EE Limited
Der Kundenservice von EE Limited ist rund um die Uhr erreichbar und hilft bei verschiedenen Anliegen wie der Meldung verlorener oder gestohlener Geräte, der Behebung von Kontoproblemen, technischer Unterstützung, Abrechnungsfragen und Tarifänderungen. Der Service ist darauf ausgerichtet, schnelle und effiziente Hilfe zu bieten, besonders wenn Sie von einem EE-Mobiltelefon anrufen. Die Wartezeiten sind unterschiedlich, aber in der Regel kürzer am Dienstagvormittag. Bei verlorenen oder gestohlenen Geräten sollten Sie Ihre Kontoverifizierungsdaten und Geräteinformationen bereithalten. Die Verwendung spezifischer Begriffe wie 'verloren' oder 'gestohlen' hilft Ihnen, das automatisierte Menü effizienter zu navigieren.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Verlorenes oder gestohlenes Gerät melden
- Kontoprobleme lösen
- Technische Unterstützung anfordern
- Abrechnungsfragen stellen
- Mobilfunktarif ändern
- Beschwerde einreichen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontoverifizierungsdaten
- Persönliche Ausweisdaten
- Geräte- oder SIM-Kartendaten
- Hersteller und Modell
- IMEI-Nummer
- Abrechnungsinformationen
Known issues
Kunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten, besonders während Stoßzeiten oder nach größeren Ausfällen. Um dies zu vermeiden, rufen Sie zu Nebenzeiten an, wie zum Beispiel am Dienstagvormittag. Darüber hinaus kann die Navigation durch das automatisierte Telefonmenü schwierig sein. Es wird empfohlen, direkte Begriffe wie 'verloren oder gestohlen' oder 'mit einem Agenten sprechen' zu verwenden, um Ihren Anruf zu beschleunigen. Für schnellere Hilfe sollten Sie die Online-Support-Optionen auf der EE-Website nutzen, die viele Probleme oft ohne Telefonanruf lösen können.
