Information Commissioner's Office
Die Beratungsstelle für walisische Sprache des Information Commissioner's Office bietet Beratung zu Datenschutz, Informationsfreiheit und Informationsrechten in walisischer Sprache. Sie ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind Beratung zu Informationsrechten, Beschwerden über walisische Sprachdienste und allgemeine Anfragen. Anrufer können wählen, ob sie auf Walisisch oder Englisch sprechen möchten, und Sprachnachrichten in walisischer Sprache erhalten einen Rückruf in derselben Sprache. Die Wartezeiten können variieren, aber Anrufe zu Nebenzeiten wie am späten Vormittag oder frühen Nachmittag können die Wartezeiten verkürzen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Beratung in walisischer Sprache erhalten
- Anfragen zu Informationsrechten bearbeiten
- Beschwerden auf Walisisch einreichen
- Probleme mit walisischen Diensten lösen
- Beratung zum Datenschutz erhalten
- Fragen zur Informationsfreiheit stellen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Details der Beschwerde
- Kontaktinformationen
- Art der Anfrage
- Sprachpräferenz
- Relevante Dokumente
- Referenznummern
Known issues
Gelegentlich entstehen Beschwerden über die Bereitstellung walisischer Sprachdienste, die normalerweise nach dem Verfahren des ICO für walisische Sprachbeschwerden gelöst werden. Falls Sie auf Probleme stoßen, stellen Sie sicher, dass Sie detaillierte Informationen über Ihre Beschwerde bereitstellen. Das ICO untersucht und löst diese Beschwerden gemäß den Servicestandards. Für ein reibungsloseres Erlebnis sollten Sie zu weniger belebten Zeiten anrufen und alle erforderlichen Informationen bereithalten. Wenn Sie eine Sprachnachricht hinterlassen müssen, können Sie sicher sein, dass Sie auf Walisisch einen Rückruf erhalten, falls gewünscht.
