Royal Sussex County Hospital
Die Hauptnummer des Royal Sussex County Hospital verbindet Anrufer mit verschiedenen Abteilungen und Diensten. Häufige Gründe für Anrufe sind die Verbindung zu spezifischen klinischen Abteilungen wie der Notaufnahme, dem Krebszentrum oder der Herzchirurgie sowie der Zugang zum Patient Advice and Liaison Service (PALS) für Unterstützung und Feedback. Die Telefonzentralisten sind in der Regel hilfsbereit, aber in Spitzenzeiten können längere Wartezeiten auftreten. Es ist ratsam, in den frühen Morgenstunden anzurufen oder Montage zu vermeiden, um Wartezeiten zu reduzieren. Das Krankenhaus bietet Patienten und Familien wichtige Informationen und Unterstützung, um sicherzustellen, dass sie die notwendige Beratung und Hilfe erhalten.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Mit klinischen Abteilungen verbunden werden
- Zugang zu PALS für Unterstützung
- Krankenhausinformationen bereitstellen
- Weiterleitung zu spezifischen Diensten
- Patientenbeschwerden bearbeiten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Name der Abteilung
- Name des Patienten
- Grund für den Anruf
- Art der Anfrage
- Patientendaten
Known issues
Anrufer beim Royal Sussex County Hospital können lange Wartezeiten erleben, besonders während Spitzenzeiten wie montags. Um Verzögerungen zu minimieren, wird empfohlen, in den frühen Morgenstunden anzurufen oder wenn möglich Online-Kontaktformulare zu nutzen. Gelegentlich können Anrufe an falsche Abteilungen weitergeleitet werden, was eine Klärung des Abteilungsnamens und des Anliegens erforderlich macht. Diese Probleme treten selten auf, können aber frustrierend sein. Mit den richtigen Informationen vorbereitet zu sein, trägt zu einem reibungsloseren Ablauf bei.
