Royal Holloway, University of London
Die School of Business and Management der Royal Holloway, University of London bietet Unterstützung für Bachelor- und Masterstudierende über eine dedizierte Telefonleitung an. Häufige Anrufe betreffen Fragen zu Kursinformationen, Terminvereinbarungen und administrative Unterstützung. Der Helpdesk ist montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr erreichbar, mit Telefon- und E-Mail-Support während dieser Zeiten. Es wird empfohlen, vormittags oder am frühen Nachmittag anzurufen, um Stoßzeiten zu vermeiden. Für private Termine mit dem Admin-Team müssen Studierende eine E-Mail-Anfrage senden. Der Helpdesk befindet sich im Moore Building, Raum 0-11, und bietet umfassende Unterstützung für akademische und administrative Angelegenheiten.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kursinformationen abrufen
- Private Termine vereinbaren
- Administrative Unterstützung anfordern
- Sprechzeiten erfragen
- E-Mail-Unterstützung erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Vollständiger Name
- Matrikelnummer
- Art der Anfrage
- E-Mail-Anfrage
- Kursdetails
- Terminwünsche
Known issues
Nutzer erleben gelegentlich lange Wartezeiten bei Kontakt mit der School of Business and Management, besonders während Stoßzeiten wie Einschreibung und Prüfungsergebnisse. Obwohl es keine formale Lösung gibt, wird empfohlen, geduldig zu sein oder alternative Kontaktmethoden wie E-Mail zu nutzen. Um Wartezeiten zu minimieren, rufen Sie während weniger frequentierten Zeiten an, etwa vormittags oder am frühen Nachmittag. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen vor dem Anruf bereit haben, um den Prozess zu beschleunigen. Nutzen Sie wenn möglich E-Mail für nicht dringende Anfragen, da dies möglicherweise eine schnellere Antwort ermöglicht.
