SOAS University of London
Die Abteilung für elektronische Ressourcen der SOAS University of London bietet Unterstützung beim Zugriff auf und der Nutzung verschiedener digitaler Materialien wie Datenbanken, E-Journals und E-Books. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Behebung von Zugriffsproblemen, die Buchung von Schulungssitzungen und allgemeine Anfragen zur Ressourcennutzung. Die Abteilung ist während der Öffnungszeiten der Bibliothek erreichbar, und der Zugriff von außerhalb des Campus erfordert SOAS-Anmeldedaten. Die typischen Wartezeiten sind nicht angegeben, aber ein Anruf außerhalb der Stoßzeiten kann zu schnellerer Unterstützung führen. Für Schulungssitzungen müssen Termine im Voraus vereinbart werden. Externe Nutzer haben eingeschränkten Zugriff und müssen möglicherweise Terminals vor Ort nutzen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Auf elektronische Ressourcen zugreifen
- Zugriffsprobleme beheben
- Schulungssitzungen buchen
- Fragen zu Zugriffsrichtlinien stellen
- Nutzungsbedingungen verstehen
- Verfügbarkeit von Ressourcen bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- SOAS-Kennung
- SOAS-Passwort
- Bibliotheksmitgliedschaft
- Kontaktdaten
- Bevorzugte Zeiten
- E-Mail-Adresse
Known issues
Nutzer haben gelegentlich Schwierigkeiten, von außerhalb des Campus auf elektronische Ressourcen zuzugreifen, da Authentifizierungsprobleme auftreten. Es ist wichtig, das SOAS Single Sign-On zu verwenden und sicherzustellen, dass die Anmeldedaten korrekt sind. Wenn die Probleme anhalten, wird empfohlen, den Support zu kontaktieren. Externe Nutzer, wie Alumni, stoßen häufig auf Zugriffsbeschränkungen und müssen möglicherweise Terminals vor Ort nutzen oder sich für Alumni-Zugriff registrieren. Um Frustration zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Informationen vor dem Anruf bereit sind, und erwägen Sie, die Bibliothek zu besuchen, wenn Zugriffsprobleme dringend sind.
