University of Bradford
Der IT-Servicedesk der University of Bradford bietet 24/7-Unterstützung für nicht-kritische Sicherheitsfragen, allgemeine Sicherheitsanfragen und Hilfe bei der SafeZone-App. Häufige Gründe für Anrufe sind die Meldung verdächtiger Aktivitäten, Fragen zu Sicherheitsverfahren auf dem Campus und Unterstützung bei der SafeZone-App. Das Sicherheitsbüro befindet sich in der Atrium des Richmond Building und wird von geschultem Personal betreut. Obwohl Anrufe normalerweise schnell beantwortet werden, haben einige Nutzer gelegentliche Verzögerungen während Stoßzeiten oder in den späten Nachtstunden berichtet. Es ist ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um längere Wartezeiten zu vermeiden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Verdächtige Aktivitäten melden
- Sicherheitspatrouillen anfordern
- Fragen zu Sicherheitsverfahren stellen
- Hilfe bei verlorenen Gegenständen erhalten
- Unterstützung bei der SafeZone-App erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Universitätsausweis
- Standort auf dem Campus
- Beschreibung des Problems
- Universitäts-E-Mail-Adresse
- Anmeldedaten
- SafeZone-App installiert
Known issues
Einige Nutzer haben gelegentlich lange Wartezeiten gemeldet, besonders während Stoßzeiten oder in den späten Nachtstunden. Die Universität arbeitet daran, dies durch Personalanpassungen und Priorisierung dringender Fälle zu beheben. Darüber hinaus können neue Nutzer bei der Einrichtung der SafeZone-App auf Schwierigkeiten stoßen, insbesondere bei Anmeldungs- oder E-Mail-Verifizierungsproblemen. Um dies zu vermeiden, stehen Schritt-für-Schritt-Anleitungen und IT-Support zur Verfügung. Für schnellere Hilfe sollten Sie Ihre Universitäts-E-Mail-Adresse und Anmeldedaten bereithalten, wenn Sie die App einrichten.
