HM Revenue and Customs Cardiff Office
Das HMRC-Büro in Cardiff bietet Unterstützung bei Umsatzsteuer-Anfragen von Unternehmen und Privatpersonen außerhalb des Vereinigten Königreichs. Häufige Gründe für einen Anruf sind Fragen zur Umsatzsteuer-Anmeldung, Compliance und Änderungen von Geschäftsdaten. Das Büro ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Sonntags ist das Büro geschlossen. Anrufer sollten sich auf mögliche Wartezeiten einstellen, besonders während der Hauptsteuersaison. Bei komplexen Anfragen werden erste Informationen erfasst und von einem Spezialisten bearbeitet. Automatische Rückruf- und Online-Self-Service-Optionen stehen zur Verfügung, um Wartezeiten zu reduzieren.
Erwartete Ergebnisse
- Fragen zur Umsatzsteuer-Anmeldung beantworten
- Unterstützung bei Umsatzsteuer-Compliance bieten
- Geschäftsdaten aktualisieren
- Unterstützung bei Making Tax Digital leisten
- Komplexe Anfragen eskalieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- Geschäftsdaten
- Art der Anfrage
- Details zu Änderungen
- Identitätsverifikation
Bekannte Probleme
Anrufer erleben häufig lange Wartezeiten, besonders während der Hauptsteuersaison. Um dies zu vermeiden, empfiehlt HMRC die Nutzung von automatischen Rückrufdiensten oder Online-Self-Service-Optionen. Darüber hinaus können komplexe Anfragen, insbesondere solche mit internationalen Transaktionen oder Compliance-Problemen, an spezialisierte Teams eskaliert werden, was die Bearbeitung verzögern kann. In diesen Fällen werden erste Details vom ersten Agenten erfasst und ein Spezialist kümmert sich um die Weiterverfolgung. Eine gute Vorbereitung mit allen notwendigen Informationen kann den Prozess beschleunigen.
Aktualisiert 22. Dez. 2025
