Royal Free Hospital
Die Zentrale des Royal Free Hospital verbindet Anrufer mit verschiedenen Abteilungen, Stationen und Diensten des Krankenhauses. Häufige Gründe für Anrufe sind die Verwaltung von NHS-Terminen, Beschwerden oder Lob sowie die Anfrage von Patientenberatung. Die Zentrale ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Die Wartezeiten können unterschiedlich lang sein, wobei in Stoßzeiten – besonders montags morgens und zur Mittagszeit – mit längeren Wartezeiten zu rechnen ist. Für einen schnelleren Service empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder Online-Kontaktformulare zu nutzen, wenn diese verfügbar sind.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Mit spezifischen Stationen verbunden werden
- NHS-Termine ändern
- NHS-Termine absagen
- Beschwerden einreichen
- Patiententransport anfordern
- Lob aussprechen
- FOI-Anfragen einreichen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- NHS-Nummer
- Patientendaten
- Stationsname
- Termindetails
- Vorfalldetails
- FOI-Anfrage-Details
Known issues
Anrufer können während Stoßzeiten wie montags morgens oder zur Mittagszeit mit längeren Wartezeiten rechnen. Um dies zu vermeiden, ist es ratsam, außerhalb dieser Zeiten anzurufen oder Online-Kontaktformulare zu nutzen, wenn diese verfügbar sind. Falschverbindungen können auftreten, wenn die benötigte Abteilung oder der Service nicht klar angegeben wird. Stellen Sie daher sicher, dass Sie spezifische Informationen bereitstellen, wenn Sie eine Verbindung anfordern. Das Personal der Zentrale ist geschult, um eine Vielzahl von Anfragen zu bearbeiten und Anrufe effizient an die zuständige Abteilung weiterzuleiten.
