St Austell Healthcare
St Austell Healthcare bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen per Telefon an, darunter allgemeine Anfragen, Terminbuchungen, Triage für Notfallversorgung, Rezeptanfragen und Unterstützung für Menschen mit Behinderungen. Häufige Gründe für Anrufe sind die Vereinbarung von Terminen bei Hausärzten oder Krankenschwestern, die Anforderung von Wiederholungsrezepten und die Suche nach Notfallberatung. Die Klinik ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:30 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr geöffnet. Für Notfallversorgung wird empfohlen, vor 15:00 Uhr anzurufen, um eine zeitnahe Unterstützung zu gewährleisten. Nach 18:30 Uhr werden Anrufe an NHS 111 für außerhalb der Öffnungszeiten weitergeleitet. Patienten können während der Stoßzeiten mit längeren Wartezeiten rechnen, daher ist es ratsam, frühzeitig anzurufen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Hausarzttermine buchen
- Termine verschieben
- Wiederholungsrezepte anfordern
- Notfallberatung erhalten
- Unterstützung für Barrierefreiheit arrangieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenname
- Geburtsdatum
- NHS-Nummer
- Medikamentendetails
- Kontaktdaten
- Beschreibung des Notfallproblems
Known issues
Patienten berichten häufig von langen Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, frühzeitig am Tag anzurufen, idealerweise vor 15:00 Uhr bei Notfällen. Nach Geschäftsschluss werden Patienten an NHS 111 weitergeleitet. Die Buchung von Terminen am selben Tag kann schwierig sein, wenn Sie später am Tag anrufen, daher werden frühe Anrufe empfohlen. Bei nicht dringenden Angelegenheiten sollten Sie erwägen, Online-Dienste zu nutzen, um Verzögerungen zu vermeiden. Das Verständnis dieser Muster kann dazu beitragen, ein reibungsloseres Erlebnis bei der Kontaktaufnahme mit St Austell Healthcare zu gewährleisten.
