OVO Energy Limited
Die Notfallabteilung für Stromausfälle von OVO Energy Limited kümmert sich um dringende Probleme im Zusammenhang mit Stromausfällen. Sie können einen Stromausfall melden, der Ihre Immobilie oder Ihr Gebiet betrifft, Aktualisierungen zu laufenden Ausfällen anfordern oder Notfallunterstützung erhalten. Anrufe werden normalerweise während der Geschäftszeiten entgegengenommen, aber die Wartezeiten können in Spitzenzeiten, besonders nach größeren Ausfällen, lang sein. Es ist ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Halten Sie Ihre Kontodaten und Adresse bereit, um den Prozess zu beschleunigen. Bei dringenden Sicherheitsproblemen fordern Sie sofort Notfallunterstützung an.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Stromausfall melden
- Statusaktualisierung anfordern
- Notfallunterstützung erhalten
- Ausfalldetails beschreiben
- Wiederherstellungszeit anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontodaten
- Adresse
- Beschreibung des Ausfalls
- Art des Notfalls
- Geschätzte Wiederherstellungszeit
- Geschäftszeiten
Known issues
Kunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten, besonders in Stoßzeiten oder nach größeren Ausfällen. Um Verzögerungen zu minimieren, versuchen Sie außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder nutzen Sie Online-Meldetools, falls verfügbar. Darüber hinaus können Anrufe mehrmals weitergeleitet werden, bevor sie die richtige Abteilung erreichen. Um dies zu vermeiden, teilen Sie gleich zu Beginn des Anrufs mit, dass Sie einen Stromausfall melden möchten. Wenn Sie Ihre Kontodaten und Adresse bereithalten, kann dies den Prozess ebenfalls beschleunigen.
