Southern Water Services Limited
Southern Water Services Limited kümmert sich um Notfälle im Wasser- und Abwasserbereich über diese spezielle Hotline und konzentriert sich hauptsächlich auf dringende Situationen wie Lecks, Rohrbrüche, Überschwemmungen und Wasserausfälle. Diese Leitung ist 24/7 erreichbar und bietet rund um die Uhr kritische Hilfe. Kunden mit nicht-dringenden Anfragen sollten sich während der Geschäftszeiten über die regulären Servicenummern an den allgemeinen Kundenservice wenden. Trotz des Fokus auf Notfälle gibt es gelegentlich Berichte über lange Wartezeiten, besonders in Spitzenzeiten oder bei extremem Wetter. Es kann daher sinnvoll sein, zu Stoßzeiten anzurufen, wenn Ihre Situation dies zulässt.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Wasserleck melden
- Kanalrohrbruch melden
- Überschwemmung melden
- Wasserausfall melden
- Notfallort angeben
- Notfall beschreiben
- Notfallanweisungen erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Adresse/Standort
- Problembeschreibung
- Kontaktdaten
Known issues
Kunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten, besonders in Hochlastphasen oder bei größeren Notfällen. Um dies zu vermeiden, versuchen Sie, den Service außerhalb der Spitzenzeiten zu kontaktieren, wenn die Situation nicht extrem dringend ist. Es wurden auch hartnäckige Abrechnungsfehler gemeldet, diese sollten jedoch während der normalen Geschäftszeiten an das Kundenservice-Team weitergeleitet werden, mit weiterer Eskalation an die Beschwerdestelle oder den Ombudsmann bei Bedarf. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen wie Ihren Standort und eine klare Beschreibung des Notfalls haben, wenn Sie anrufen – dies hilft bei einer schnelleren Lösung.
