United Utilities Water Limited
United Utilities Water Limited bietet einen umfassenden Kundenservice für Wasser- und Abwasserdienste im Vereinigten Königreich an. Die Hotline ist unter +44 1925 237000 erreichbar und ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr besetzt. Anrufer können Abrechnungsfragen klären, Versorgungsstörungen wie Lecks melden oder Unterstützung bei Zahlungsschwierigkeiten erhalten. Der Service ist grundsätzlich effizient, doch in Spitzenzeiten – besonders bei großflächigen Störungen oder während der Abrechnungszyklen – können die Wartezeiten länger werden. Um schneller bedient zu werden, empfiehlt es sich, außerhalb dieser Spitzenzeiten anzurufen. Halten Sie relevante Informationen wie Ihre Kontonummer oder Adresse bereit.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Abrechnungsfragen klären
- Wasserlecks melden
- Kontodaten verwalten
- Unterstützung für schutzbedürftige Kunden anfordern
- Service-Updates erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Abrechnungsadresse
- Serviceadresse
- Nachweise der Umstände
- Problembeschreibung
- Postleitzahl
Known issues
Kunden berichten gelegentlich von längeren Wartezeiten, besonders während der Spitzenlastzeiten bei der Abrechnung oder bei größeren Serviceausfällen. Um dies zu minimieren, wird empfohlen, während weniger belebter Zeiten anzurufen. Darüber hinaus berichten einige Kunden von Schwierigkeiten, die richtige Abteilung zu erreichen, was zu mehrfachen Weiterleitungen führt. Wenn Sie die Art Ihrer Anfrage gleich zu Beginn des Anrufs deutlich angeben, kann Ihre Anfrage effizienter weitergeleitet werden. Bei dringenden Problemen sollten Sie, wenn verfügbar, Online-Services nutzen, um diese häufigen Frustrationen zu vermeiden.
