Edge Hill University
El departamento de Servicios Informáticos de la Universidad Edge Hill proporciona apoyo integral a estudiantes y personal que experimentan problemas con los sistemas informáticos, cuentas y acceso a software de la universidad. Las razones comunes para llamar incluyen solucionar problemas técnicos, acceder a software y resolver problemas de cuenta. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Aunque los tiempos de espera pueden variar, las primeras horas de la mañana y las últimas de la tarde suelen ser menos concurridas. Para problemas urgentes o complejos, se recomienda visitar el servicio de atención presencialmente en el Durning Centre o el Catalyst Building. Todas las consultas reciben un número de referencia de caso por correo electrónico para realizar un seguimiento.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Solucionar problemas técnicos
- Acceder al software de la universidad
- Resolver problemas de cuenta
- Recibir número de referencia de caso
- Obtener asistencia con sistemas informáticos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Carné de la Universidad Edge Hill
- Datos de contacto
- Descripción del problema informático
- Número de estudiante/personal
- Dirección de correo electrónico
Known issues
Al contactar con los Servicios Informáticos de la Universidad Edge Hill, es útil tener a mano tu carné universitario y una descripción detallada del problema para agilizar el proceso. Aunque las líneas telefónicas están abiertas durante toda la semana, llamar durante horas de menor afluencia como las primeras horas de la mañana puede reducir los tiempos de espera. Para problemas complejos, visitar el servicio de atención presencialmente puede proporcionar una resolución más rápida. Asegúrate siempre de recibir un número de referencia de caso para hacer seguimiento de tu consulta. Si experimentas tiempos de espera prolongados, considera utilizar el correo electrónico como método alternativo de contacto.
