Hurley Group Head Office
La Oficina Central del Grupo Hurley ofrece una variedad de servicios por teléfono, incluyendo consultas generales sobre servicios y ubicaciones de clínicas, reserva de citas y gestión de reclamaciones o comentarios. También puede solicitar registros médicos. Las llamadas son atendidas por personal de recepción que puede derivarlo al departamento correspondiente. Para consultas médicas, es posible que le aconsejen utilizar el sistema eConsult en línea. Los tiempos de espera típicos pueden variar, con esperas más largas durante las horas punta. Es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia para evitar retrasos.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar ubicaciones de clínicas
- Reservar citas
- Reprogramar citas
- Presentar reclamaciones
- Solicitar registros médicos
- Proporcionar comentarios
- Cancelar citas
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Datos del paciente
- Número de NHS
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Número de contacto
- Prueba de identidad
- Consentimiento del paciente
- Descripción del problema
Known issues
Los llamantes a veces experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta. Para evitar esto, intente llamar durante las horas de menor afluencia o utilice el formulario de contacto en línea. Además, algunos llamantes reportan dificultad para comunicarse con departamentos específicos, siendo transferidos múltiples veces. Para mitigar esto, indique claramente el departamento o servicio necesario al inicio de la llamada. Estos problemas son ocasionales pero pueden ser frustrantes, por lo que planificar el momento de su llamada y ser claro sobre sus necesidades puede ayudar a garantizar una experiencia más fluida.
