University of Derby
El departamento de Servicios Académicos de la Universidad de Derby ofrece apoyo integral de seguridad disponible 24/7, incluyendo respuesta ante emergencias, primeros auxilios y prevención del delito. Gestionan el registro de incidentes, CCTV y estacionamiento en todos los campus universitarios. Las razones comunes para llamar incluyen reportar incidentes, consultas sobre objetos perdidos y solicitar autorización para vuelos de drones. La respuesta ante emergencias es prioritaria, con una línea dedicada para situaciones urgentes. Aunque los tiempos de espera típicos son mínimos, los períodos de mayor demanda o eventos importantes en el campus pueden causar retrasos ocasionales. Para solicitudes de vuelos de drones, se aplican horarios de oficina y se requiere autorización previa.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reportar un incidente
- Recuperar objetos perdidos
- Autorizar vuelos de drones
- Acceder a respuesta de emergencia
- Gestionar estacionamiento
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles del incidente
- Información de ubicación
- Información de contacto
- Formulario de Drones completado
- Descripción del objeto perdido
- Datos de contacto personal
Known issues
Ocasionalmente se producen retrasos en los tiempos de respuesta durante períodos de mayor demanda o eventos importantes en el campus. Para mitigar esto, se despliega personal adicional según sea necesario. Las falsas alarmas de incendio frecuentes pueden requerir investigación y reinicio, pero las revisiones rutinarias y el mantenimiento ayudan a reducir estas ocurrencias. Para un servicio más rápido, considere llamar durante horas de menor demanda. Tenga siempre listos los detalles necesarios, como especificaciones del incidente o descripciones de objetos perdidos, para agilizar la asistencia. Para asuntos no urgentes, la comunicación por correo electrónico también es una opción.
