University of Aberdeen
La Oficina de Alojamiento de la Universidad de Aberdeen proporciona soporte especializado de equipos audiovisuales para espacios docentes. Las razones comunes para llamar incluyen solucionar problemas de AV, organizar soporte de AV para eventos y buscar asesoramiento sobre compras de AV. El soporte urgente de AV está disponible por teléfono, mientras que las solicitudes no urgentes se manejan por correo electrónico. Los tiempos de respuesta pueden variar, especialmente al inicio del período académico cuando la demanda es alta. Es mejor llamar durante el horario de atención regular para obtener asistencia inmediata, y enviar correo electrónico para asuntos no urgentes.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Solucionar problemas de AV
- Organizar soporte de AV para eventos
- Consultar sobre compras de AV
- Solicitar ayuda urgente de AV
- Programar configuración de AV
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Ubicación de la sala
- Detalles del evento
- Información de contacto
- Detalles del proyecto
- Fecha y hora
- Naturaleza del problema de AV
Known issues
Al inicio de cada período académico, la demanda de soporte de AV aumenta significativamente, lo que genera tiempos de respuesta más lentos. Se recomienda no enviar consultas repetidas durante este período, ya que las respuestas pueden retrasarse. Para problemas urgentes, se recomienda llamar a la línea de ayuda, mientras que las solicitudes no urgentes deben enviarse por correo electrónico para evitar congestión. Planificar con anticipación y confirmar los requisitos de AV con antelación puede ayudar a mitigar retrasos y garantizar un soporte oportuno.
