Reino Unido Call Guides
Números de teléfono verificados junto con guías prácticas de llamadas. Consulta los requisitos de preparación, resultados esperados y problemas conocidos antes de realizar cualquier llamada.
Educación
170 guides available
University of Cumbria
Puedes llamar para conocer detalles sobre la oferta de cursos, procesos de solicitud y requisitos de entrada. Durante el período de Clearing de UCAS, la línea telefónica ofrece apoyo extendido para los solicitantes. Los tiempos de espera típicos pueden aumentar durante períodos de mayor demanda como el Clearing. Los mejores momentos para llamar suelen ser a media mañana o primeras horas de la tarde entre semana. El Centro de Consultas funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00.
University of Glasgow Film & Television Studies
Los llamantes pueden consultar sobre opciones de grado y posgrado, procedimientos de solicitud y contactos departamentales. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento, con picos de demanda durante los períodos de admisión. Para preguntas específicas sobre programas, los llamantes pueden ser derivados al personal académico o al coordinador del programa. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar durante horas de menor demanda puede resultar en respuestas más rápidas.
York St John University
Los llamantes pueden conectarse con las escuelas académicas para consultas específicas de programas o recibir asistencia con procesos administrativos como inscripción y expedientes académicos. El Student Hub dedicado de la universidad está disponible para consultas generales. Los tiempos de espera típicos pueden variar, especialmente durante períodos de mayor demanda, pero llamar fuera de estos horarios puede reducir las demoras. Para asuntos complejos, se puede recomendar una visita o una llamada de devolución.
University of York
Los llamantes pueden obtener indicaciones, contactos de departamentos y ser conectados con personal específico o servicios. La centralita está disponible durante el horario de funcionamiento publicado, y es recomendable tener preparado el nombre del departamento o la persona para un servicio más rápido. Las razones comunes para llamar incluyen buscar información sobre servicios universitarios o contactar con departamentos específicos. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante períodos de mayor demanda, como el inicio de los términos académicos, por lo que llamar fuera de estos períodos puede ser beneficioso.
University of London Institute of Education
Los llamantes pueden consultar sobre cursos, admisiones y servicios de apoyo estudiantil. Las razones típicas para llamar incluyen verificar el estado de la solicitud, comprender los requisitos de admisión y buscar apoyo académico. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, es recomendable llamar durante el horario de atención estándar para asegurar la disponibilidad del personal. Los llamantes pueden encontrarse con cambios de marca o ser redirigidos debido a la integración con UCL.
University of Salford Students' Union
Los estudiantes también pueden participar en actividades de representación, presentar quejas o comentarios, y reservar espacios para eventos. La mayoría de las consultas son atendidas por representantes elegidos o personal del sindicato, siendo necesarios procesos internos para las quejas antes de su escalada. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento, y los estudiantes pueden necesitar concertar citas para ciertos servicios. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, contactar con el sindicato en horas de menor afluencia puede reducir los tiempos de espera.
University of London
Los llamantes también pueden comunicarse con la Oficina del Vicerrector para obtener apoyo administrativo, incluyendo citas y coordinación. Además, el número proporciona información relacionada con la gobernanza y planificación estratégica, como la Junta Directiva y las políticas universitarias. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero se recomienda llamar durante el horario de atención al público para obtener el mejor servicio. Como no hay horarios pico específicos mencionados, es aconsejable llamar más temprano en el día para evitar posibles retrasos.
York St John Students' Union
Los estudiantes pueden llamar para recibir asistencia en estos temas y orientación sobre cómo acceder a servicios de bienestar y apoyo. El mostrador de InfoPoint es el contacto principal para consultas presenciales, mientras que el apoyo telefónico y por correo electrónico está disponible durante el horario de oficina. Se pueden concertar citas los miércoles hasta las 19:00. Generalmente, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede resultar en tiempos de espera más cortos. El Sindicato es accesible, con acceso para sillas de ruedas y ascensores en todos los pisos.
University of Sunderland Students' Union
Los estudiantes pueden consultar sobre la vida estudiantil, eventos y servicios de apoyo. El Sindicato proporciona asesoramiento sobre cuestiones académicas, de bienestar y personales, y ayuda con la representación y reclamaciones. También está disponible la reserva de eventos. Las llamadas generalmente son atendidas por personal o derivadas a los oficiales correspondientes. El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 16:00. Se recomienda llamar más temprano en el día para evitar tiempos de espera prolongados, especialmente durante períodos de mayor demanda como el inicio del semestre. Para cuestiones detalladas o no urgentes, enviar un correo electrónico puede ser más eficiente.
University of London Institute of Philosophy
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre eventos del Instituto, actividades de investigación y asuntos administrativos. Además, puede contactar al Director para cuestiones académicas o institucionales. Las llamadas generalmente se enrutan a través de la oficina administrativa principal, y es posible que deba proporcionar su nombre, afiliación y propósito de la consulta. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario de atención para tener la mejor oportunidad de comunicarse con el departamento o persona apropiada.
Goldsmiths, University of London
Este servicio es ideal para consultas generales, como verificar el estado de tu solicitud, confirmar detalles del curso o entender los criterios de elegibilidad. La centralita funciona durante el horario de oficina principal, y aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. Para consultas detalladas sobre tasas, alojamiento o servicios de biblioteca, las líneas directas o correos electrónicos pueden ofrecer respuestas más rápidas.
University of Leeds
La centralita funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes suelen contactar para obtener ayuda con consultas académicas, información sobre admisiones, o para conectar con departamentos específicos de la universidad. El personal es conocido por ser amable y servicial, asegurándose de que los llamantes sean dirigidos al equipo correcto según sus necesidades. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor demanda, como primeras horas de la mañana o últimas horas de la tarde, puede resultar en tiempos de espera más cortos.
University of Cambridge
También puede programar citas con el Vicerrector o personal senior e informarse sobre eventos ceremoniales. Las llamadas se atienden típicamente durante el horario de oficina estándar de lunes a viernes. Es recomendable llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas pico. Las consultas generalmente son clasificadas por personal administrativo antes de ser escaladas. La comunicación escrita suele ser preferida para asuntos formales, pero las llamadas telefónicas son una opción viable para preocupaciones inmediatas.
Writtle University College
Los llamantes también pueden recibir apoyo en admisiones, con asistencia en procedimientos de solicitud y requisitos. Además, la línea ayuda con la reserva e información sobre jornadas de puertas abiertas y visitas al campus. Normalmente, el personal de recepción es muy atento y puede derivar las llamadas a los departamentos correspondientes. Durante períodos de mayor demanda, como plazos de admisión y eventos de puertas abiertas, los tiempos de espera pueden ser más largos. Para consultas no urgentes, las respuestas por correo electrónico podrían ser más rápidas.
Wrexham Glyndwr University
Puedes hacer consultas sobre admisiones, instalaciones del campus, eventos y apoyo estudiantil. La universidad también proporciona asesoramiento estudiantil sobre procedimientos académicos, matriculación, alojamiento, atención médica, reemplazo de carné de identidad, horarios y graduación. Las llamadas se aceptan en galés e inglés. Aunque las consultas sobre cursos específicos requieren un número diferente, las preguntas generales se atienden de manera eficiente. Los mejores horarios para llamar son de lunes a viernes de 08:30 a 17:00. También hay disponible un chat en línea en el sitio web de la universidad durante el horario de oficina para obtener apoyo adicional.
Warwick Analytical Science Centre
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre solicitudes de programas de Máster, Doctorado y CDT, así como solicitudes de colaboración en investigación. El centro también proporciona detalles sobre eventos de formación y talleres. Las llamadas son atendidas típicamente por personal administrativo o coordinadores de programas, y hay contacto por correo electrónico disponible para consultas detalladas. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario de atención para obtener asistencia rápida.
UWTSD Students' Union
Puedes llamar para obtener información sobre la Unión de Estudiantes, sus servicios, eventos y apoyo general. El Servicio de Asesoramiento ofrece ayuda confidencial con apelaciones académicas, circunstancias atenuantes y más. La Representación Estudiantil te ayuda a plantear preocupaciones e interactuar con representantes estudiantiles. Además, puedes informarte sobre cómo unirte o crear clubes y sociedades. Las líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. Durante períodos de mayor demanda, como el inicio del semestre o la publicación de calificaciones de exámenes, espera tiempos de espera más largos. Para un servicio más rápido, considera usar formularios en línea o correo electrónico.
University of West London Students' Union
Los estudiantes pueden recibir asesoramiento académico gratuito y confidencial sobre trabajos, apelaciones y procesos universitarios. El apoyo general al estudiante cubre bienestar, sociedades estudiantiles, deportes y medios estudiantiles. Hay servicios sin cita previa disponibles durante horarios especificados, con asesoramiento nocturno los miércoles de 17:00 a 18:00. Se pueden concertar citas telefónicas durante los horarios de atención sin cita previa, y las citas accesibles requieren 48 horas de anticipación. Los tiempos de espera para hablar con un asesor suelen ser de 2-3 días laborales, pero pueden ser más largos durante períodos de mayor demanda.
University of Wolverhampton Students' Union
El Centro de Asesoramiento y Representación (ARC) funciona de forma independiente a la universidad, garantizando confidencialidad e imparcialidad. Las razones más comunes para llamar incluyen solicitar asesoramiento sobre apelaciones académicas, problemas de vivienda u orientación financiera. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 16:30. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, las respuestas a consultas generalmente se proporcionan dentro de cinco días laborales. Para obtener asistencia más rápida, se anima a los estudiantes a utilizar el formulario de consulta en línea.
University of Surrey
Conecta a los llamantes con los departamentos o personal apropiado. Las razones comunes para llamar incluyen buscar información sobre servicios universitarios, contactar departamentos específicos o comunicarse con miembros del personal. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, llamar durante el horario comercial estándar generalmente garantiza asistencia rápida. Para asuntos urgentes, como admisiones o emergencias, hay números directos disponibles para esos departamentos específicos. La centralita está diseñada para manejar una amplia gama de consultas de manera eficiente.
University of Warwick
Los llamantes pueden consultar sobre direcciones, contactos de departamentos y detalles administrativos. La línea también facilita transferencias entre departamentos, conectando a los llamantes con departamentos o servicios específicos. Además, proporciona información de admisiones para estudiantes de grado, posgrado e internacionales. Normalmente, las llamadas se enrutan a través de un menú automatizado o un operador de centralita. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario comercial estándar para obtener el mejor servicio.
University of the Highlands and Islands Executive Office
Este servicio requiere una solicitud escrita en papel oficial con membrete, junto con el consentimiento firmado del candidato. Las solicitudes deben enviarse directamente a la universidad por correo postal o fax, ya que no se aceptan plataformas de terceros. La oficina está disponible de lunes a viernes durante el horario de oficina estándar. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de una solicitud de verificación o aclarar los requisitos de presentación. Los tiempos de espera pueden variar, pero contactar a media mañana o primeras horas de la tarde generalmente resulta en esperas más cortas.
University of Winchester
La recepción funciona durante el horario comercial estándar y puede derivar llamadas a departamentos específicos como admisiones, antiguos alumnos o TI si es necesario. Para consultas urgentes relacionadas con cursos, hay disponible una línea de admisiones dedicada. Aunque los tiempos de espera típicos no están especificados, llamar a primera hora de la mañana o a última hora de la tarde puede reducir los períodos de espera. El personal de recepción está capacitado para ayudar con una amplia gama de preguntas, asegurando que los llamantes reciban la información que necesitan de manera eficiente.
University of Leicester
Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de tu solicitud, confirmar detalles del curso y obtener información de contacto de departamentos específicos. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar en horas de menor afluencia, como media mañana o media tarde, puede reducir los tiempos de espera. Para consultas urgentes o especializadas, las líneas directas o correos electrónicos a departamentos específicos pueden ser más efectivos. La centralita funciona durante el horario principal de la universidad, asegurando que puedas contactar con el departamento adecuado para tus necesidades.
University of Glasgow
Este servicio conecta a los llamantes con varios departamentos universitarios, como admisiones, alojamiento y servicios para estudiantes con discapacidad. La centralita funciona durante el horario estándar de la universidad, y aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar más temprano en el día puede reducir las demoras. Para consultas directas, hay disponibles líneas directas de departamentos específicos y correos electrónicos. El personal de la centralita te ayudará a dirigir tu llamada al departamento apropiado o te proporcionará los datos de contacto necesarios.
University of Liverpool
Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, confirmar detalles del curso y entender los criterios de elegibilidad. La centralita funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante las primeras horas de la mañana puede reducir los tiempos de espera. La centralita sirve como punto de contacto principal, asegurando que los llamantes se conecten con el departamento o servicio adecuado para sus necesidades.
University of Glasgow Student Services Enquiry Team
Puedes consultar sobre expedientes académicos, finanzas universitarias, cartas certificadas y transcripciones. El equipo está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 16:45, con un inicio más tardío a las 10:00 los martes. Para respuestas rápidas, se recomienda llamar a media mañana o primeras horas de la tarde. Alternativamente, los estudiantes pueden enviar solicitudes en línea a través del Helpdesk de UofG, que está disponible 24/7, aunque las respuestas se proporcionan durante el horario de atención. La generación automática de documentos está disponible las 24 horas a través de MyCampus, permitiendo a los estudiantes generar independientemente los documentos necesarios.
University of Glasgow Accounting & Finance
También proporcionan orientación sobre el proceso de solicitud, incluyendo documentos requeridos y plazos, así como asesoramiento académico para la selección de cursos y requisitos de titulación. Se recomienda el soporte telefónico para consultas urgentes o complejas, mientras que el correo electrónico se sugiere para respuestas detalladas. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante períodos de mayor demanda, como cerca de los plazos de solicitud. Llamar durante horas de menor demanda puede reducir los tiempos de espera.
University of Gloucestershire
El personal de recepción puede ayudarte con una variedad de preguntas y redirigir las llamadas según sea necesario. Para consultas específicas relacionadas con admisiones, alojamiento o asuntos internacionales, se recomienda utilizar líneas dedicadas. La línea telefónica está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede resultar en colas más cortas.
University of Exeter
Puedes llamar para verificar el estado de tu solicitud, confirmar criterios de elegibilidad u obtener información de contacto de departamentos específicos. La centralita funciona durante el horario comercial habitual, y los tiempos de espera pueden aumentar durante períodos de mayor demanda, como la época de admisiones. Para consultas académicas o administrativas específicas, es posible que te deriven o te aconsejen utilizar formularios de contacto por correo electrónico. La recepción también asiste a los visitantes con información y orientación durante su visita.
University of Chichester
Las razones más comunes para llamar incluyen obtener información general sobre la universidad e informarse sobre el proceso de admisión. La línea telefónica está disponible de lunes a viernes, y los llamantes típicamente preguntan sobre procedimientos de solicitud, detalles de cursos e instalaciones del campus. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, es recomendable llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar las horas pico. El personal de la universidad está equipado para manejar una variedad de consultas, asegurando que estudiantes prospectivos y actuales reciban el apoyo e información necesarios.
University of Edinburgh
Los llamantes pueden consultar sobre el estado de sus solicitudes, detalles de cursos y contactos departamentales. La centralita funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante períodos de mayor demanda, como el inicio de los términos académicos. Para asuntos no urgentes, se recomienda utilizar formularios en línea o correo electrónico. El servicio de retransmisión por vídeo en BSL está disponible según el horario de Contact Scotland BSL, garantizando accesibilidad para usuarios de lengua de signos británica.
University of Cumbria Students' Union
Puedes llamar a este número para reservar consultas telefónicas y citas relacionadas con asuntos académicos como apelaciones, circunstancias atenuantes, asuntos disciplinarios y reclamaciones. Además, hay apoyo disponible para cuestiones de vivienda, salud y bienestar. El servicio es gratuito y confidencial, accesible para todos los estudiantes de la Universidad de Cumbria. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de oficina de lunes a viernes, de 09:00 a 16:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, reservar citas en línea puede acelerar el proceso.
University of Bristol
Las razones comunes para llamar incluyen solicitar indicaciones, conocer horarios de atención y obtener información básica de la universidad. La línea también ayuda a localizar miembros del personal y contactos académicos. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento regular, y es recomendable llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas pico. Los llamantes deben estar preparados para especificar el departamento o servicio que desean contactar para recibir asistencia más rápida.
University of Birmingham
Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 16:30. Las razones más comunes para llamar incluyen obtener información del campus, contactar con departamentos específicos y resolver consultas académicas. Es posible que los llamantes experimenten tiempos de espera durante los períodos de mayor demanda, especialmente al inicio de los términos académicos. Se recomienda llamar a media mañana o media tarde para evitar esperas más largas. La centralita es un punto de contacto esencial para estudiantes, personal y visitantes que buscan asistencia o información.
University of Bolton
Los llamantes pueden preguntar sobre direcciones de la universidad, conectarse con departamentos específicos u obtener detalles sobre visitas al campus. El servicio funciona de lunes a viernes, de 08:45 a 17:00. Las razones típicas para llamar incluyen verificar el estado de las solicitudes, comprender los procesos de admisión y planificar visitas al campus. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los períodos de mayor demanda, como el inicio de los términos académicos, pueden generar esperas más largas. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar fuera de estos períodos de mayor demanda.
University of Bristol Students' Union
Puedes consultar sobre eventos, instalaciones y servicios de la Unión de Estudiantes de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Hay asesoramiento y apoyo disponibles para estudiantes de la Universidad de Bristol en asuntos académicos de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00. También puedes obtener información sobre cómo unirte o gestionar sociedades y clubes estudiantiles, así como apoyo con alojamiento estudiantil. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o primeras horas de la tarde podría ayudarte a evitar las horas punta.
University of Bath
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre admisiones, alojamiento y detalles de cursos. La centralita funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Se recomienda llamar durante estos horarios para recibir asistencia rápida, ya que el apoyo fuera de horario es limitado. El personal de la centralita puede proporcionar información básica y transferir llamadas a la mayoría de departamentos universitarios, asegurando que los llamantes lleguen al contacto adecuado para sus necesidades específicas.
Ravensbourne University London
Los llamantes pueden consultar sobre cursos, admisiones, eventos e instalaciones del campus. La línea también proporciona información detallada sobre cursos de grado y posgrado en disciplinas creativas, empresariales y tecnológicas. Además, el servicio conecta a los llamantes con departamentos específicos como Arquitectura, Diseño, Moda, Medios, Empresariales e Informática. Normalmente, las llamadas se enrutan a través de una centralita principal, y el personal de recepción es experto en dirigir las consultas a los departamentos apropiados. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario de atención al público para obtener el mejor servicio.
Royal Agricultural University
Esta línea está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes pueden esperar ser derivados a departamentos específicos según sea necesario. Aunque no se mencionan tiempos de espera específicos, llamar durante las primeras horas de la mañana podría reducir la espera. El servicio está diseñado para ayudar con una amplia gama de consultas, lo que lo convierte en un recurso valioso para estudiantes prospectivos y actuales.
Royal Holloway, University of London
Este servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen contactar con departamentos específicos, obtener datos de contacto o resolver consultas generales. Aunque los tiempos de espera típicos no están especificados, los llamantes pueden experimentar demoras durante períodos de máxima actividad, como el inicio del curso académico. Para un servicio más rápido, considera llamar en horas de menor afluencia o utilizar correo electrónico para asuntos no urgentes.
Open University Students Association
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre membresía, eventos y servicios de apoyo estudiantil. La asociación también ofrece representación individual para cuestiones académicas o procedimentales. El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábado de 09:00 a 13:00. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir las demoras. El correo electrónico también es un método de contacto popular para asuntos menos urgentes.
Online Library, University of London
Puedes llamarlos para obtener ayuda en la búsqueda de lecturas, acceso a recursos y otras preguntas relacionadas con la biblioteca. El servicio está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hora del Reino Unido. Para asistencia inmediata, el chat en vivo está disponible de 09:30 a 16:30. Los tiempos de espera suelen ser cortos, pero incluir tu número de estudiante y detalles del módulo puede acelerar el proceso. Fuera de estos horarios, puedes dejar un mensaje a través del chatbot o por correo electrónico para seguimiento.
Nottingham Trent University
Los llamantes pueden consultar sobre servicios universitarios, admisiones y apoyo a estudiantes o personal. La línea está disponible durante el horario de atención, y los llamantes pueden encontrarse con menús automatizados antes de hablar con un agente. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de la solicitud, entender los requisitos de admisión y buscar apoyo estudiantil. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante períodos pico, como el inicio y final de los semestres. Para un servicio más rápido, intenta llamar a media mañana o media tarde entre semana.
London School of Economics and Political Science
Este servicio está disponible de lunes a viernes de 08:30 a 17:30. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de la solicitud, confirmar detalles del curso y obtener información de contacto de departamentos. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. Para asuntos urgentes fuera de estos horarios, se recomiendan métodos alternativos de contacto, como utilizar números de seguridad del campus para emergencias.
London South Bank University
También puedes obtener información detallada sobre cursos de grado y posgrado, requisitos de entrada y procedimientos de solicitud. Además, la universidad ofrece servicios de apoyo al estudiante, incluyendo orientación sobre bienestar, asesoramiento, soporte informático y servicios de biblioteca. Las líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00, con apoyo al estudiante disponible hasta las 17:00 entre semana. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera.
Ulster University Coleraine Campus
Este servicio asiste a los estudiantes con la matriculación en línea, consultas sobre registro y actualizaciones de expedientes estudiantiles. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de oficina estándar, de lunes a viernes. Las razones comunes para llamar incluyen aclarar procedimientos de matriculación, actualizar datos personales y resolver problemas de registro. Durante los períodos de matriculación de mayor demanda, como agosto y septiembre, los tiempos de espera pueden ser más largos. Se recomienda llamar más temprano en el día o fuera de estos períodos de mayor demanda para evitar retrasos.
Leeds Beckett University
Este servicio está disponible durante el horario de funcionamiento principal del campus. Los llamantes suelen utilizar esta línea para consultar sobre admisiones, detalles de cursos y servicios estudiantiles. La centralita es conocida por ser amable y útil, asegurando que los llamantes sean dirigidos al lugar correcto. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor afluencia, como primeras horas de la mañana o últimas horas de la tarde, puede resultar en un servicio más rápido.
London Business School
También puedes obtener apoyo para procesos de admisión en diversos programas como MBA y PhD. Los servicios de relaciones con antiguos alumnos están disponibles para ayudarte con redes de contactos y eventos, mientras que los estudiantes actuales pueden recibir ayuda con consultas académicas y de carrera profesional. Las llamadas se derivan típicamente al departamento correspondiente, y proporcionar un número de estudiante o solicitud puede acelerar el proceso. Los mejores momentos para llamar son durante el horario de atención regular, aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos.
Institute of Cancer Research, University of London
Este servicio está disponible de lunes a viernes durante el horario comercial. Los llamantes pueden informarse sobre diversos temas, incluyendo programas de investigación, contactos de profesores y gestión de visitas. La centralita también ayuda a derivar las llamadas a los departamentos o personal correspondiente. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, llamar durante las primeras horas de la mañana puede reducir los tiempos de espera. Los visitantes deben saber que no hay aparcamiento en las instalaciones, por lo que se recomienda utilizar el transporte público. Para quienes tengan necesidades de movilidad, es esencial llamar con anticipación para organizar el acceso accesible.
King's College London
Este servicio está disponible durante el horario de atención y está diseñado para dirigirte al departamento o personal adecuado. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de tu solicitud, confirmar detalles del curso u obtener información de contacto de departamentos específicos. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante períodos de mayor demanda, como el inicio de los términos académicos, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor afluencia para un servicio más rápido.
UCL Queen Square Institute of Neurology
Los llamantes pueden obtener información sobre diversos departamentos, oportunidades de investigación, admisiones y eventos próximos. Además, el instituto ayuda a programar citas para consultas o reuniones con personal e investigadores. También está disponible el apoyo al estudiante, ofreciendo orientación sobre estructuras de programas, evaluaciones y fechas clave. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento, pero los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico. Para un servicio más rápido, considera llamar a primera hora de la mañana o fuera de las horas pico.
Glasgow University Students' Representative Council
Los estudiantes suelen llamar para participar en la representación estudiantil, colaborar en la organización de eventos o solicitar apoyo para clubes y sociedades. El SRC también proporciona asistencia para iniciativas de medios estudiantiles. Las llamadas se realizan típicamente durante los períodos lectivos de la universidad y el horario de oficina estándar. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, contactar al SRC durante períodos menos ocupados, como a media mañana o media tarde, puede resultar en respuestas más rápidas. Todos los estudiantes matriculados son miembros automáticos del SRC a menos que opten por no participar.
Crafts Study Centre, University for the Creative Arts
Puedes consultar sobre exposiciones actuales, colecciones y acceso a investigación. Además, puedes reservar citas para la Sala de Investigación y la biblioteca, o asegurar tu lugar en conferencias, simposios y talleres. El Centro también proporciona información sobre publicaciones y artesanías disponibles para comprar. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento, y es recomendable llamar con anticipación para citas o reservas, ya que estas pueden requerir arreglos previos. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor afluencia puede resultar en un servicio más rápido.
Edge Hill University
Los llamantes pueden conectarse con departamentos relevantes, recibir información general sobre la universidad y obtener ayuda para orientarse en el campus. La centralita funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Aunque algunos departamentos específicos como admisiones u oficina internacional pueden requerir una transferencia, el personal de la centralita está bien preparado para guiarte hacia los contactos apropiados. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar durante horas de menor demanda, como media mañana o primeras horas de la tarde, puede reducir los retrasos.
London Metropolitan University
Los llamantes pueden hacer preguntas sobre información general de la universidad o solicitar ser transferidos a departamentos específicos como Admisiones, Finanzas o el Sindicato de Estudiantes. El servicio funciona de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Durante las horas pico, especialmente al inicio del semestre, los tiempos de espera pueden ser más largos. Para mayor comodidad, se puede enviar una solicitud de devolución de llamada a través de su formulario en línea, con respuestas proporcionadas durante el horario comercial. Se recomienda llamar fuera de las horas pico para un servicio más rápido.
City University London
Los estudiantes pueden recibir apoyo con registro, expedientes y consultas académicas. Los llamantes también pueden conectarse con departamentos académicos específicos u oficinas administrativas. Es recomendable llamar en horas de menor demanda para evitar largas esperas, especialmente al inicio del semestre. Los formularios en línea o correos electrónicos pueden ofrecer respuestas más rápidas durante períodos de mayor actividad. Prepárate con detalles relevantes como tu número de estudiante o nombre del departamento para agilizar el servicio.
Cardiff University
Los estudiantes y solicitantes pueden consultar sobre opciones de alojamiento en residencias universitarias y privadas, incluyendo disponibilidad y procesos de solicitud. El departamento también ayuda con solicitudes de cambio de habitación y proporciona apoyo para necesidades de alojamiento accesible. En casos de emergencia de alojamiento, hay asesoramiento urgente disponible, con derivaciones a líneas de ayuda externas fuera del horario de atención. Las razones comunes para llamar incluyen verificar la disponibilidad de alojamiento, solicitar cambios de habitación y buscar asesoramiento de emergencia sobre vivienda. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante períodos de mayor demanda como el inicio del año académico, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor afluencia.
Bishop Grosseteste University
El servicio de centralita está disponible durante el horario de atención para transferir llamadas a los departamentos, personal o servicios universitarios correspondientes. El personal de recepción es generalmente útil y puede redirigir las llamadas de manera eficiente. Para servicios específicos como alojamiento o biblioteca, las líneas directas pueden ser más eficientes. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero se recomienda llamar durante el horario comercial estándar para obtener asistencia rápida.
Birmingham Newman University
Las razones más comunes para llamar incluyen obtener información sobre departamentos universitarios, servicios de apoyo al estudiante y programas académicos. La centralita funciona durante el horario estándar de la universidad, y es posible que te redirijan a departamentos específicos según tus necesidades. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar más temprano en el día puede reducir las demoras. La universidad actualizó sus estructuras académicas y administrativas en septiembre de 2025, así que asegúrate de tener la información más reciente al llamar.
Birmingham City University
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre admisiones, alojamiento y servicios universitarios. La centralita funciona durante el horario comercial principal, y aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar más temprano en el día puede reducir los tiempos de espera. Para consultas detalladas, los números directos de departamentos específicos como admisiones o seguridad pueden ofrecer un servicio más rápido. La centralita es un recurso esencial para navegar por la oferta de la universidad y garantizar que los llamantes lleguen al departamento correcto de manera eficiente.
Worcester Students' Union
Los estudiantes pueden reservar citas en línea, por teléfono, correo electrónico o en persona, con sesiones sin cita previa disponibles los viernes. Las citas están disponibles típicamente de lunes a viernes de 09:00 a 16:30, con algunas ampliaciones de horario previa solicitud. Las razones más comunes para llamar incluyen reservar citas, acceder a apoyo sin cita previa y buscar asesoramiento sobre cuestiones académicas o personales. Los tiempos de espera pueden aumentar durante períodos de mayor demanda como el inicio del semestre o época de exámenes. Se recomienda llamar temprano en el día para evitar demoras.
University of Warwick Library
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre servicios de biblioteca, préstamo y devolución de libros, y acceso a recursos digitales. Hay disponible apoyo en investigación para búsquedas bibliográficas y gestión de referencias. Los especialistas por materia pueden ayudarte con consultas académicas específicas. También se atienden consultas sobre membresía para usuarios externos y comentarios o reclamaciones sobre los servicios de biblioteca. Los mejores momentos para llamar son durante las horas de menor afluencia para evitar largas esperas, típicamente a primera hora de la mañana o al final de la tarde. El apoyo de fin de semana se limita a las mañanas de sábado, así que planifica en consecuencia.
University of West London
Puedes consultar sobre programas de grado y posgrado en ciencias sociales y humanas, incluyendo requisitos de admisión y procedimientos de solicitud. El equipo de admisiones está disponible para ayudarte con consultas sobre el estado de tu solicitud, plazos y documentación requerida. Además, puedes obtener información sobre las instalaciones universitarias como laboratorios y equipos de investigación. También se proporciona asesoramiento profesional personalizado para estudiantes de ciencias sociales y humanas. Las llamadas generalmente son atendidas por profesores e investigadores experimentados, y pueden ser derivadas a coordinadores de programas específicos o personal administrativo. Es recomendable llamar durante el horario de atención para recibir asistencia rápida.
University of Wales Trinity Saint David
Los llamantes también pueden recibir apoyo para admisiones de pregrado y posgrado, verificar el estado de su solicitud y obtener asistencia con el registro de estudiantes y horarios. La línea telefónica generalmente funciona durante el horario estándar, y los tiempos de espera pueden aumentar durante períodos de mayor demanda, como el inicio del año académico o días de resultados. Se recomienda tener a mano detalles relevantes como el número de estudiante o referencias de solicitud para agilizar el servicio.
University of the Arts London
Los llamantes pueden informarse sobre cursos, admisiones y servicios generales de la universidad. La universidad está compuesta por seis colegios de artes, por lo que especificar el colegio o departamento puede ayudar a dirigir la llamada de manera eficiente. Las razones típicas para llamar incluyen verificar el estado de la solicitud, obtener información sobre cursos y recibir apoyo en admisiones. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario de atención para recibir asistencia rápida. El menú automatizado guiará a los llamantes al departamento correspondiente, garantizando una experiencia ágil.
University of Sunderland
Este servicio está disponible durante el horario de funcionamiento principal de la universidad. Las razones comunes para llamar incluyen acceder a departamentos específicos como admisiones, apoyo al estudiante o servicios de TI. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante las primeras horas de la mañana podría reducir los tiempos de espera. Para consultas detalladas, las líneas directas o correos electrónicos a departamentos específicos pueden ser más eficientes.
University of Salford
Disponible tanto de forma virtual como presencial, el servicio funciona de lunes a jueves de 08:00 a 18:00, viernes de 08:00 a 17:00, y sábados de forma virtual de 12:00 a 18:00. Las razones más comunes para llamar incluyen solicitar asesoramiento sobre ayudas financieras, consultas sobre visados y apoyo académico. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede ayudarte a evitar las horas punta. El servicio es accesible por teléfono, correo electrónico y chat en vivo, garantizando que los estudiantes reciban asistencia de la forma más conveniente.
University of Roehampton - Southlands College
Los que llaman pueden realizar consultas generales, recibir apoyo estudiantil y acceder a servicios de bienestar. Las consultas generales incluyen indicaciones e información sobre las instalaciones del colegio. El apoyo estudiantil cubre consultas académicas, tarjetas de identificación y asistencia de bienestar. El apoyo de bienestar conecta a los estudiantes con oficiales para asesoramiento y derivaciones. El personal de recepción es el primer punto de contacto y puede dirigir las llamadas a los departamentos correspondientes. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero se recomienda llamar durante el horario de recepción. Para apoyo de bienestar, se aconseja reservar una cita para garantizar la disponibilidad.
University of Portsmouth
Los llamantes pueden obtener información sobre oferta de cursos, servicios de apoyo y ser dirigidos a los departamentos correspondientes. El horario de atención es de lunes a jueves de 08:30 a 17:15 y viernes de 08:30 a 16:15. Aunque la centralita puede ayudar con una amplia variedad de consultas, las preguntas específicas sobre admisiones, estudiantes internacionales o pagos pueden ser mejor atendidas a través de líneas directas o correos electrónicos. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera.
University of Newcastle upon Tyne Development Trust
Este servicio está disponible durante el horario comercial estándar del Reino Unido, típicamente de 9 AM a 5 PM. Las razones más comunes para llamar incluyen preguntas sobre becas, asistencia presupuestaria y oportunidades de financiamiento. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera. El departamento es accesible por teléfono o correo electrónico, y puede ser necesario hacer seguimiento para propósitos de documentación.
University of Northumbria at Newcastle
La centralita está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor afluencia, como primeras horas de la mañana o últimas horas de la tarde, puede reducir los tiempos de espera. El personal de la centralita puede ayudarte con consultas generales y asegurar que se te dirija al departamento apropiado según tus necesidades.
University of Glasgow Accommodation Services
Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de las solicitudes de alojamiento, asignaciones de habitaciones y resolver quejas sobre problemas en las residencias. También ofrecen apoyo para necesidades de alojamiento temporal o de emergencia. Las líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Sin embargo, los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar temprano en el día o usar correo electrónico para consultas no urgentes. El Mostrador de Consultas de Servicios para Estudiantes también está disponible para asistencia presencial.
University of Huddersfield
El personal de recepción está capacitado para proporcionar información básica y puede transferir llamadas para consultas académicas o administrativas más detalladas. El horario de atención típico es de lunes a viernes durante el horario comercial estándar. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede ayudar a evitar las horas pico. Este servicio es ideal para estudiantes prospectivos, estudiantes actuales y visitantes que buscan información sobre la universidad.
University of Hertfordshire
Esto incluye apoyo en admisiones, registro, servicios de identificación, consultas sobre programas y módulos, expedientes académicos, información financiera, alojamiento, apoyo a estudiantes internacionales, permisos de estacionamiento, impuestos municipales y solicitudes de tarjetas de transporte. La mayoría de consultas se pueden resolver a través de los Ask Herts Hubs, ya sea por teléfono o presencialmente. La base de conocimientos en línea está disponible 24/7 para apoyo adicional. Los tiempos de espera típicos son más largos durante las horas pico, específicamente entre las 12pm y las 2pm. Se recomienda llamar fuera de estos horarios para obtener asistencia más rápida.
University of Greenwich
El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. La centralita permanece cerrada los domingos. Este servicio es ideal para quienes necesitan ayuda con consultas relacionadas con la universidad. Para asuntos específicos de estudiantes, el Centro Digital de Estudiantes y AskUoG ofrecen opciones de autoservicio más rápidas. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. Las llamadas fuera de horario no son gestionadas por la centralita.
University of Northampton
Los llamadores pueden obtener información del campus y ser conectados con equipos especializados para apoyo específico, como servicios para personas con discapacidad. La centralita funciona durante el horario comercial habitual, y los tiempos de espera pueden variar según el volumen de llamadas. Es recomendable llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas punta. El personal está capacitado para proporcionar información básica y facilitar conexiones con los departamentos apropiados.
University of Chester
Esta línea es accesible de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, con disponibilidad limitada los sábados. Los llamantes pueden ser derivados a departamentos específicos como Finanzas o Admisiones según sus necesidades. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero llamar durante las primeras horas de la mañana puede reducir los tiempos de espera. El servicio está diseñado para ayudar a estudiantes potenciales y actuales, así como a profesionales y al público en general, con sus consultas.
Writtle University College (via Anglia Ruskin University)
Normalmente, las llamadas se canalizan a través de un menú automatizado, por lo que tener tu consulta preparada puede ahorrar tiempo. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar en horas de menor afluencia, como media mañana o primeras horas de la tarde, puede reducir los tiempos de espera. El servicio está disponible durante el horario de funcionamiento publicado de Anglia Ruskin University, y tener tus datos de contacto a mano puede facilitar un seguimiento posterior si es necesario.
University for the Creative Arts Students' Union
Los estudiantes también pueden obtener ayuda para unirse, crear o gestionar clubes y sociedades, además de organizar eventos y asegurar financiación. La información sobre próximos eventos, como la Feria de Bienvenida y sesiones de prueba de sociedades, está fácilmente disponible. La mayoría de consultas pueden resolverse durante el horario de oficina estándar, y muchos servicios son accesibles en línea. Para quienes estén interesados en clubes o sociedades, se recomienda encarecidamente asistir a la Feria de Bienvenida.
University College London
Disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00, atiende una variedad de consultas. Los llamantes frecuentemente se comunican para verificar el estado de sus solicitudes, confirmar detalles del curso o preguntar sobre las instalaciones del campus. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante las primeras horas de la mañana puede reducir los tiempos de espera. Tener el nombre o departamento de la persona con la que deseas comunicarte puede acelerar el proceso.
UCL Institute of Ophthalmology
Los llamantes pueden informarse sobre admisiones de estudiantes, colaboraciones en investigación y comunicaciones con medios. La centralita también gestiona consultas generales, proporcionando indicaciones y derivaciones a departamentos relevantes. Los tiempos de espera pueden variar, siendo más largos durante períodos de mayor demanda como el inicio del curso académico. Para una respuesta más rápida, se recomienda llamar a media mañana o media tarde. La centralita funciona durante el horario comercial habitual, y los llamantes deben estar preparados para exponer claramente su consulta para garantizar un servicio eficiente.
UCL Institute of Neurology
Los llamantes pueden consultar sobre diversos departamentos, oportunidades de investigación y programas académicos. El instituto también ofrece apoyo estudiantil para admisiones y detalles de cursos, además de facilitar colaboraciones de investigación y derivaciones clínicas. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante períodos académicos de mayor actividad, como el inicio o final de trimestres. Es recomendable llamar durante las primeras horas de la mañana para recibir un servicio más rápido. Los recepcionistas pueden redirigir las llamadas a departamentos específicos, por lo que tener el nombre del departamento o del personal disponible puede acelerar el proceso.
University of Sussex
Los llamantes pueden preguntar sobre direcciones, información de contacto y servicios básicos. Para estudiantes potenciales, la línea proporciona asistencia con preguntas previas a la solicitud y solicitudes de folletos. Los solicitantes pueden verificar el estado de su solicitud y recibir información adicional. Las llamadas son gestionadas por la centralita principal, y las consultas específicas pueden ser redirigidas a equipos especializados. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, llamar durante horas de menor demanda puede reducir los tiempos de espera. El mejor momento para llamar es típicamente durante el horario comercial estándar.
SOAS University of London
Esto incluye obtener indicaciones para llegar al campus, transferencias a departamentos específicos e información básica sobre la universidad. La recepción funciona durante el horario principal, y los llamantes pueden ser redirigidos a departamentos como admisiones o información estudiantil si es necesario. Aunque los tiempos de espera no están especificados, llamar durante horas de menor afluencia puede reducir la espera. Es recomendable tener preparada la naturaleza de tu consulta para asegurar un proceso fluido.
University of Nottingham
Este servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. La centralita cierra los domingos. Los llamantes suelen ser recibidos por un menú automatizado o por un operador en vivo que ayudará a dirigir la llamada. Para consultas específicas, como admisiones o alojamiento, se recomienda tener a mano detalles relevantes como el número de estudiante o información del curso. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o primeras horas de la tarde entre semana puede resultar en colas más cortas.
University of Westminster
Puedes llamar de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen preguntas sobre cursos, admisiones y ser redirigido a departamentos de apoyo específicos. Durante los períodos de mayor demanda, como el inicio y fin de trimestre, los tiempos de espera pueden ser más largos. Se recomienda llamar a media mañana o media tarde para potencialmente reducir los tiempos de espera.
Senate House Library, University of London
Los llamantes también pueden solicitar acceso a colecciones especiales y recibir apoyo para investigación. La biblioteca funciona en horario estándar, con horario extendido los miércoles para colecciones especiales. Las razones comunes para llamar incluyen registro de membresía, devolución de libros y acceso a colecciones raras. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante horas pico, pero contactar durante horas de menor demanda o usar el chat en vivo puede proporcionar respuestas más rápidas. Los sábados tienen horario limitado, por lo que se recomienda planificar con anticipación.
University of Derby
Este servicio está disponible durante el horario de funcionamiento principal de la universidad. Las razones comunes para llamar incluyen buscar información sobre admisiones, detalles de cursos o conectar con departamentos específicos como la biblioteca u oficina internacional. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor demanda, como media mañana o primera hora de la tarde, puede resultar en tiempos de espera más cortos. Para consultas detalladas, utilizar líneas directas a departamentos específicos podría ser más eficiente.
School of Advanced Study, University of London
Este servicio está disponible de lunes a viernes durante el horario de oficina. Las razones comunes para utilizar este servicio incluyen presentar documentos de solicitud, enviar correspondencia oficial y recibir confirmaciones. Es importante incluir el nombre del destinatario, departamento y una portada para garantizar el encaminamiento correcto. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, enviar faxes durante el horario de oficina aumenta la probabilidad de entrega exitosa. Si es urgente, confirme la recepción por teléfono o correo electrónico.
University of Central Lancashire UNISON
Las razones más comunes para llamar incluyen afiliarse a UNISON, actualizar datos de afiliación y solicitar asistencia con conflictos laborales. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, es recomendable llamar en horas de menor demanda para evitar posibles problemas de conexión. Para asuntos urgentes, se anima a los afiliados a contactar con la línea de ayuda nacional de UNISON. Los delegados de la rama están disponibles durante el horario de atención para resolver consultas y proporcionar el apoyo necesario.
UCL Eastman Dental Institute
Los llamantes pueden consultar sobre títulos de posgrado, formación especializada y cursos de educación continua. El instituto también ayuda con la reserva de citas para consultas clínicas y visitas a las instalaciones. Los servicios de biblioteca están disponibles para estudiantes y personal. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento, y los llamantes pueden ser derivados a departamentos específicos para consultas detalladas. Se recomienda llamar a media mañana o a media tarde para evitar las horas pico.
UCL Great Ormond Street Institute of Child Health
Los llamantes pueden obtener información sobre el Instituto, incluyendo actividades de investigación y programas académicos. La recepción está disponible en horario de oficina de 08:00 a 18:00 de lunes a viernes y de 09:00 a 13:00 los sábados. Es importante llamar durante estos horarios para obtener la mejor respuesta, ya que los servicios de atención son limitados fuera de estas horas. La recepción puede derivar las llamadas a departamentos específicos o a miembros del personal, garantizando que las consultas se gestionen de manera eficiente.
Queen's University Belfast
Las razones comunes para llamar incluyen solicitar información sobre servicios universitarios, departamentos y preguntas generales. La centralita puede conectar a los llamantes con personal o departamentos específicos cuando se desconocen los números directos. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante períodos de mayor demanda, especialmente al inicio de los períodos académicos. Los mejores momentos para llamar suelen ser fuera de las horas pico, como primeras horas de la mañana o últimas horas de la tarde.
Teesside University
Los llamantes suelen ser atendidos por una centralita que dirige las consultas al departamento correspondiente. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, confirmar requisitos de elegibilidad y solicitar actualizaciones de servicios. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario de atención estándar. Tener a mano detalles relevantes, como tu número de estudiante o el nombre del departamento al que deseas contactar, puede facilitar una experiencia más fluida.
The Students' Union at UWE
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre servicios del sindicato estudiantil, eventos e instalaciones. El Servicio de Asesoramiento ofrece apoyo confidencial para cuestiones académicas, de bienestar y personales, disponible de lunes a viernes de 10:00 a 16:00. También está disponible asistencia para alquiler de espacios para reservar lugares de eventos. Los tiempos de espera pueden variar, con esperas más largas durante períodos de mayor demanda, como el inicio del trimestre. Es recomendable llamar fuera del horario de comida (12:30-13:00) para obtener una respuesta más rápida.
University of Strathclyde
Las razones más comunes para llamar incluyen obtener información general sobre la universidad, solicitar indicaciones y conectar con facultades específicas como Ingeniería, Ciencias, Escuela de Negocios y Humanidades y Ciencias Sociales. La línea también ofrece asistencia con servicios estudiantiles, alojamiento y consultas de apoyo. Normalmente, los llamantes son atendidos por una centralita o un menú automatizado. Durante las horas punta, como el inicio del semestre o los días de publicación de calificaciones, los tiempos de espera pueden aumentar. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido.
The Warburg Institute, University of London
Puedes consultar sobre las colecciones de la biblioteca, acceso, préstamos y membresía durante el horario de atención. Para quienes planean una visita, hay información disponible sobre accesibilidad y horarios de apertura. El acceso al archivo requiere cita previa, que se puede gestionar por correo electrónico. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar detalles de membresía, confirmar horarios de visita y concertar citas para acceder al archivo. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, es recomendable llamar durante las horas de entre semana para obtener respuestas más rápidas. Si tienes dificultades para contactar al personal por teléfono, se recomienda enviar un correo a warburg.library@sas.ac.uk para una comunicación más ágil.
The Exeter University Foundation
Las razones comunes para llamar incluyen consultas generales sobre apoyo a la investigación, la enseñanza e iniciativas de museos en la Universidad de Exeter. Además, los llamantes pueden informarse sobre cómo hacer donaciones o contribuciones a la fundación. Normalmente, las llamadas son atendidas por un representante durante el horario comercial, con la opción de dejar un mensaje de voz si es necesario. También está disponible el correo electrónico para asuntos no urgentes. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario comercial estándar para obtener una respuesta más rápida.
Teesside University Students' Union
Los estudiantes pueden conectar con los delegados electos para defensa y representación, consultar sobre eventos próximos y reservarlos. Además, el Sindicato proporciona derivaciones a servicios de bienestar, apoyo académico y bienestar general. Las llamadas se atienden típicamente durante el horario de funcionamiento, y los tiempos de espera pueden variar. Se recomienda llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para esperas potencialmente más cortas. El Sindicato es dirigido por estudiantes y opera de forma independiente de la Universidad, garantizando un enfoque en las necesidades estudiantiles.
University for the Creative Arts
Puedes consultar sobre cursos, admisiones y servicios de apoyo al estudiante, incluyendo alojamiento y ayuda financiera. La línea telefónica generalmente está disponible durante el horario de atención, y las llamadas pueden ser derivadas a través de una centralita. Es recomendable tener a mano la información relevante del curso o departamento para agilizar la asistencia. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor afluencia, como media mañana o primeras horas de la tarde, puede resultar en tiempos de espera más cortos. La universidad se especializa en artes creativas, diseño, medios y artes escénicas, lo que la convierte en un centro de referencia para estudiantes potenciales y actuales que buscan información detallada.
Liverpool John Moores University
El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Durante las horas pico, como el inicio del semestre o la publicación de resultados de exámenes, podrías experimentar tiempos de espera más largos. Generalmente es más eficiente llamar a media mañana o primeras horas de la tarde. Para departamentos específicos, utilizar líneas directas o correos electrónicos puede dar respuestas más rápidas.
Liverpool Hope University
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre ofertas de cursos e información general de la universidad. Las líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes, lo que facilita que estudiantes prospectivos y actuales obtengan la información que necesitan. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar más temprano en el día puede ayudar a evitar las horas pico. El Equipo de Reclutamiento de Estudiantes de la universidad está disponible para ayudar con preguntas relacionadas con cursos, asegurando que los llamantes reciban información detallada y relevante.
St George's, University of London Library
Los usuarios pueden solicitar préstamos interbibliotecarios y recibir ayuda con búsquedas bibliográficas. El personal de la biblioteca es conocedor y receptivo, lo que la convierte en un punto de contacto confiable para necesidades académicas. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se señala que pueden ocurrir esperas prolongadas durante períodos de mayor demanda. Para consultas no urgentes, se recomienda usar correo electrónico. El soporte telefónico de la biblioteca es limitado los fines de semana, por lo que es aconsejable llamar durante las horas de entre semana.
St George's, University of London
Los llamantes pueden realizar consultas generales, que incluyen verificar el estado de solicitudes, confirmar criterios de elegibilidad y obtener información de contacto de departamentos específicos. La centralita también gestiona solicitudes de verificación de datos de títulos, que requieren consentimiento del candidato. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento principal. Debido a una fusión reciente con City, Universidad de Londres, algunos llamantes pueden experimentar confusión respecto a la institución correcta. El personal está capacitado para asistir y redirigir según sea necesario.
King's College London Students' Union (KCLSU)
Puedes llamar para obtener información sobre los servicios de KCLSU, eventos, sociedades e instalaciones. También ofrecen asesoramiento académico y representación para estudiantes que enfrentan problemas académicos o de conducta. Además, la unión ayuda a los estudiantes a unirse, crear o gestionar sociedades y clubes. La mayoría de los servicios están disponibles durante el horario de funcionamiento estándar. Es recomendable llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar las horas pico. Prepárate para proporcionar tu ID de estudiante para ciertos servicios.
Institute of Psychiatry, Psychology & Neuroscience (IoPPN), King's College London
Los llamantes pueden consultar sobre diversos departamentos, oportunidades de investigación, programas educativos y procesos de admisión. La línea telefónica está disponible durante el horario de atención, y los llamantes deben estar preparados para especificar su consulta y el departamento relevante. Las razones comunes para llamar incluyen apoyo en admisiones, contactos departamentales e investigaciones sobre colaboraciones en investigación. Los tiempos de espera típicos pueden variar, con esperas más largas reportadas durante períodos de mayor demanda, como el inicio del término académico. Para obtener respuestas más rápidas, se recomienda llamar a media mañana o media tarde.
Hackney Education
Puedes consultar sobre admisiones escolares, opciones de cuidado infantil, necesidades educativas especiales y programas de aprendizaje para adultos. Además, se encargan de reclamaciones relacionadas con la escuela y ofrecen orientación sobre protección de menores y salvaguardia. El apoyo presencial para padres está disponible los miércoles, aunque se recomiendan citas previas. Los tiempos de espera pueden variar, siendo los períodos de mayor demanda al inicio y final de los trimestres escolares. Para un servicio más rápido, considera llamar fuera de estos períodos o utilizar el correo electrónico cuando sea posible.
Newcastle University
Este servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre programas de estudio, información de contacto de departamentos y detalles generales de la universidad. El personal de la centralita puede derivar tu llamada a departamentos específicos o proporcionar información general. No hay tiempos de espera típicos conocidos, pero llamar en las primeras horas de la mañana puede resultar en esperas más cortas. Para consultas específicas de admisión o internacionales, es posible que te redirijan a líneas dedicadas o te aconsejen utilizar formularios en línea.
Harper Adams University
Los llamantes pueden consultar sobre servicios universitarios, admisiones e información del campus. El equipo de recepción dirige eficientemente las llamadas a los departamentos académicos o de servicios profesionales correspondientes. Los servicios de apoyo al estudiante también son accesibles a través de esta línea. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, pueden ocurrir demoras ocasionales durante períodos de mayor afluencia o eventos universitarios. Es recomendable llamar durante el horario de atención estándar para obtener la mejor experiencia de servicio. El sistema de bandeja compartida ayuda a garantizar respuestas oportunas a las consultas.
Edinburgh Law School, University of Edinburgh
Puedes preguntar sobre admisiones, detalles del curso y apoyo administrativo. La línea telefónica está disponible de lunes a viernes durante el horario de atención. Se recomienda utilizar correo electrónico para consultas específicas, ya que el personal no siempre está disponible por teléfono. Si tienes dificultades para comunicarte con alguien, se aconseja enviar un correo electrónico a law.diploma@ed.ac.uk. Normalmente, los tiempos de espera son cortos durante las horas de menor actividad, como primeras horas de la mañana o últimas horas de la tarde.
Institute of Modern Languages Research
Los llamantes pueden obtener información sobre actividades de investigación, eventos, programas académicos y recursos institucionales relacionados con lenguas modernas, culturas y sociedades. Las consultas generales son atendidas típicamente por personal administrativo capacitado. Los mejores momentos para llamar son durante el horario de atención estándar, de lunes a viernes, con disponibilidad limitada los sábados. Los tiempos de espera pueden variar, pero proporcionar una descripción clara de tu consulta puede acelerar el proceso. Es recomendable tener tus datos de contacto listos para cualquier seguimiento necesario.
Solent University
Esto incluye obtener indicaciones para llegar al campus, contactar con departamentos específicos y acceder a información básica de la universidad. La línea está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor actividad, como primera hora de la mañana o final de la tarde, puede reducir la espera. Si tu consulta es específica de departamentos como admisiones o alojamiento, es posible que te deriven al contacto apropiado.
UNISON University of Hull Branch
Los afiliados generalmente llaman para obtener orientación sobre estos temas. La rama se puede contactar durante su horario de funcionamiento, aunque no se proporcionan horas específicas. Es recomendable llamar durante el horario de oficina típico para asegurar disponibilidad. El servicio está diseñado para ayudar a los afiliados a resolver desafíos laborales y proporcionar el apoyo necesario. Las llamadas son atendidas por personal de la rama que puede ofrecer asesoramiento inmediato o organizar reuniones posteriores si es necesario.
Institute of Latin American Studies, University of London
Los llamantes también pueden consultar sobre oportunidades de voluntariado, especialmente para traductores y especialistas por país. La línea telefónica está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Se recomienda llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar las horas pico. Para visitas presenciales, se requiere una cita previa por correo electrónico, ya que generalmente no se aceptan visitas sin cita.
Institute of Classical Studies, University of London
Las razones comunes para llamar incluyen solicitar expedientes académicos oficiales, cartas de certificación y copias certificadas de certificados. El proceso implica principalmente completar un formulario en línea y realizar un pago. La comunicación se realiza principalmente por correo electrónico, pero hay soporte telefónico disponible para asistencia. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero pueden ocurrir retrasos durante períodos de mayor demanda. Es recomendable llamar durante el horario comercial estándar para recibir un servicio rápido.
Liverpool Hope Students' Union
Este servicio está disponible de lunes a viernes de 09:30 a 16:00 durante el período lectivo universitario. El servicio es gratuito, confidencial e imparcial, atendido por personal permanente y oficiales sabáticos. Las características de accesibilidad incluyen acceso total en silla de ruedas y aseos accesibles. Las razones comunes para llamar incluyen buscar asesoramiento académico, apoyo en salud mental y orientación sobre vivienda. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante períodos de mayor demanda como el inicio del semestre. Se recomienda llamar temprano en el día para obtener asistencia más rápida.
Coventry University
Esta línea gestiona consultas generales y puede dirigirte al departamento correspondiente. La centralita funciona de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00. Durante períodos de mayor actividad, como inscripción o publicación de calificaciones, es posible que experimentes tiempos de espera más largos. Se recomienda llamar a media mañana o media tarde para reducir potencialmente los tiempos de espera. El servicio está diseñado para ayudarte con una amplia gama de consultas, asegurando que llegues al departamento correcto para tus necesidades.
City, University of London
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre eventos para antiguos alumnos, beneficios y actualización de datos de contacto. Además, los antiguos alumnos pueden solicitar expedientes académicos, certificados de grado y tarjetas de antiguo alumno. El servicio también dirige a los llamantes al departamento correspondiente para la verificación de títulos. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de atención estándar. Para un servicio más eficiente, considere enviar un correo electrónico a alumni@city.ac.uk para consultas relacionadas con antiguos alumnos. Los tiempos de espera pueden variar, por lo que llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera.
University of Aberdeen
Ya sea que necesites información sobre programas de estudio, instalaciones del campus o procedimientos administrativos, este línea puede ayudarte. La oficina funciona de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, y puede redirigirte a departamentos específicos si es necesario. Aunque no hay soporte técnico disponible a través de este número, el personal puede orientarte sobre cómo contactar a Servicios de TI. Por lo general, los tiempos de espera son cortos, especialmente si llamas a media mañana o media tarde cuando las líneas están menos ocupadas.
Arts Students' Union (Arts SU), University of the Arts London
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre servicios del sindicato, eventos y apoyo estudiantil. El sindicato ayuda con detalles de membresía, actividades y apoyo de bienestar para estudiantes. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario comercial habitual para recibir asistencia rápida. El sindicato es un recurso clave para estudiantes que buscan orientación sobre diversos aspectos de la vida universitaria, asegurando que tengan acceso al apoyo e información necesarios.
Birkbeck, University of London
Este número se utiliza principalmente para gestionar consultas generales y dirigir a los llamantes a los departamentos o servicios apropiados dentro de la universidad. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, confirmar detalles del curso o consultar sobre las instalaciones del campus. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento de la centralita principal. Se recomienda llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar potencialmente las horas pico.
Brunel University London
Este servicio está disponible durante el horario de funcionamiento principal de la universidad. Las razones comunes para llamar incluyen contactar con departamentos específicos, comunicarse con miembros del personal o hacer consultas sobre servicios universitarios. Si tiene una emergencia, debe contactar directamente con el Equipo de Seguridad. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante períodos de mayor actividad como admisiones o el inicio del semestre. Para consultas no urgentes, considere usar el correo electrónico como alternativa para evitar tiempos de espera prolongados.
Bath Spa University
Este servicio atiende una variedad de preguntas relacionadas con la universidad, como información sobre cursos, indicaciones de ubicación y conexión con departamentos específicos. La línea funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Es común encontrarse con un menú automatizado o una recepcionista que dirigirá tu llamada adecuadamente. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante períodos de mayor demanda como el inicio de los términos académicos. Para un servicio más rápido, considera llamar durante horas de menor afluencia o utiliza correo electrónico para consultas menos urgentes.
St Mary's University, Twickenham
Este servicio es ideal para obtener indicaciones, recopilar información sobre los programas universitarios o ponerse en contacto con departamentos específicos. La recepción también puede transferir llamadas al personal o departamento correspondiente, facilitando la resolución de consultas específicas. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, se recomienda llamar durante el horario de atención al público para obtener el mejor servicio. Para consultas especializadas, como las relacionadas con investigación o visados, el contacto directo con el departamento relevante puede ser más eficiente.
University of the West of England, Frenchay Campus
Los llamantes pueden solicitar información sobre el campus, ser dirigidos a los departamentos relevantes o recibir respuestas a preguntas básicas. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Normalmente, las llamadas son atendidas por un operador de centralita que puede transferirte al departamento correspondiente. Para asuntos urgentes, es posible que te redirijan a seguridad del campus u otros servicios relevantes. Aunque no se especifican tiempos de espera, llamar durante las primeras horas de la mañana podría reducir los tiempos de espera.
University of Leeds Ltd
Los llamantes pueden solicitar información general del campus, indicaciones de ubicación y servicios disponibles en la universidad. También está disponible el apoyo estudiantil, que proporciona asistencia con consultas relacionadas con cursos y acceso a servicios para estudiantes. Además, se puede obtener información sobre eventos, exposiciones y conferencias que se celebran en el Parkinson Building. El personal de recepción tiene amplio conocimiento de la navegación del campus y apoyo estudiantil, y pueden redirigir las llamadas a departamentos específicos si es necesario. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero se recomienda llamar durante el horario de apertura del edificio para obtener asistencia rápida.
University of Hull
Las razones más comunes para llamar incluyen preguntas sobre servicios universitarios, instalaciones del campus y derivaciones a departamentos específicos. Los estudiantes pueden recibir asistencia con expedientes, registro y servicios de apoyo. Los estudiantes potenciales pueden informarse sobre procedimientos de solicitud y plazos. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante períodos académicos de mayor demanda, pero llamar en horas de menor actividad puede reducir retrasos. El personal de recepción es generalmente útil y puede derivar las llamadas de manera eficiente al departamento correspondiente.
Institute of Advanced Legal Studies, University of London
Los llamantes pueden consultar sobre acceso a la biblioteca y servicios disponibles, incluyendo obtener información general y conectar con el personal de la biblioteca para apoyo en investigación. Durante el horario de atención, el personal también puede dirigir las llamadas al departamento o persona indicada para asuntos académicos o administrativos. Generalmente, se solicita a los llamantes que proporcionen su nombre, afiliación e institución, y el propósito de su consulta. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede ayudar a evitar las horas pico.
University of Manchester
El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes pueden esperar ser atendidos por un recepcionista que puede transferirlos al departamento correspondiente si es necesario. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes pueden experimentar demoras durante las horas punta, especialmente al inicio del semestre. Para un servicio más rápido, considera llamar durante horas de menor afluencia o utiliza recursos en línea para ciertas consultas.
University of St Andrews
Los llamantes pueden obtener información sobre procesos de solicitud, oferta de cursos e instalaciones del campus. La línea funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Durante las épocas de mayor demanda, como el inicio de los períodos académicos, los tiempos de espera pueden ser más largos. Para un servicio más rápido, considera llamar durante las horas de menor demanda o utiliza el correo electrónico para consultas no urgentes. El personal puede redirigir las llamadas a departamentos específicos según sea necesario, asegurando que tu consulta llegue al lugar correcto.
University of Sheffield
Ya sea que necesites contactar a una persona específica o no estés seguro a quién dirigirte, los operadores de la centralita están disponibles durante el horario de funcionamiento principal para guiarte. Tienen acceso a un directorio interno para ayudarte con consultas más específicas. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar durante horas de menor demanda puede reducir la espera. Este servicio es particularmente útil para quienes son nuevos en la universidad o no están familiarizados con su estructura.
Department for Education
Puedes informarte sobre política educativa, escuelas, cuidado infantil y formación docente. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. Las razones más comunes para llamar incluyen presentar reclamaciones sobre escuelas o servicios, realizar solicitudes de Libertad de Información y denunciar irregularidades en el sector educativo. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, los llamantes pueden experimentar demoras durante períodos de mayor demanda o después de anuncios importantes. Para un servicio más rápido, considera llamar durante horas de menor afluencia.
City St George's, University of London
Los llamantes pueden consultar sobre procedimientos de solicitud, requisitos de entrada y plazos para programas de grado y posgrado. Además, el servicio conecta a los llamantes con departamentos académicos específicos u oficinas administrativas. Debido a una fusión reciente, los llamantes deben especificar si su consulta se refiere a programas heredados de City o St George's. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento. Se recomienda llamar durante horas de menor demanda para obtener asistencia más rápida.
Warwick Students' Union
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre servicios estudiantiles, detalles de eventos, apoyo a sociedades y asesoramiento sobre bienestar. La línea telefónica generalmente está atendida por personal de la SU u oficiales estudiantiles que pueden ayudarte o transferir tu llamada al departamento correspondiente. Los períodos de mayor demanda, como el inicio del trimestre, pueden resultar en tiempos de espera más largos. Para un servicio más rápido, es recomendable llamar a media mañana o media tarde. El apoyo es limitado los fines de semana, con servicios completos disponibles durante el horario de funcionamiento entre semana.
University of Wolverhampton
El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, confirmar detalles del curso e informarse sobre las instalaciones del campus. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes pueden experimentar demoras durante períodos de mayor demanda, como días de admisiones o publicación de resultados. Para un servicio más rápido, considera llamar fuera de las horas pico o utilizar correo electrónico y formularios de consulta en línea.
University of Wolverhampton Library
Las razones comunes para llamar incluyen organizar acceso para visitantes, obtener apoyo de accesibilidad y utilizar el servicio Click & Collect. También se atienden consultas generales sobre servicios de biblioteca, préstamos e instalaciones. Aunque el apoyo telefónico está disponible durante el horario de la biblioteca, el Chat de la Biblioteca proporciona asistencia 24/7. Organizar acceso para visitantes requiere coordinación previa, y el apoyo de accesibilidad está disponible para usuarios registrados. Los tiempos de espera típicos para consultas telefónicas pueden ser de hasta 2 días hábiles para una respuesta, especialmente si están involucrados equipos especializados. Los mejores momentos para llamar son durante el horario de funcionamiento de la biblioteca.
University of the West of Scotland
Este servicio es fundamental para quienes desean solicitar cursos de grado, verificar vacantes disponibles y confirmar su elegibilidad. La línea suele estar muy ocupada en días clave de resultados, por lo que frecuentemente se amplían los horarios de atención. Las razones más comunes para llamar incluyen obtener orientación sobre el proceso de solicitud e información sobre disponibilidad de cursos. Para evitar largas esperas, se recomienda llamar fuera de las horas pico o utilizar métodos alternativos de contacto como WhatsApp o el formulario de Clearing en línea.
University of South Wales
Los llamantes pueden hacer consultas sobre admisiones, cursos, instalaciones del campus y apoyo estudiantil. El equipo de apoyo en admisiones proporciona orientación tanto para admisiones de grado como de posgrado. Hay asistencia disponible para consultas sobre registros de estudiantes, incluyendo inscripción, expedientes académicos y certificados. Además, los llamantes pueden ser conectados con facultades o departamentos específicos para preguntas relacionadas con asignaturas. Normalmente, las llamadas se derivan a la oficina correspondiente según la consulta. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario comercial estándar para obtener una respuesta más rápida.
University of Oxford
Los llamantes pueden hacer preguntas sobre admisiones, departamentos universitarios y estructura organizativa. La línea está disponible durante el horario de atención, y debido a la naturaleza descentralizada de la universidad, es posible que los llamantes deban especificar el departamento o colegio que desean contactar. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero llamar durante horas de menor demanda podría reducir los tiempos de espera. La estructura de la universidad puede hacer que la derivación sea compleja, por lo que tener detalles específicos preparados puede facilitar una experiencia más fluida.
University of London Institute of Historical Research
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre eventos, publicaciones y oportunidades de investigación. También facilitan colaboraciones de investigación y asisten con registros de seminarios y eventos. Las llamadas se atienden típicamente durante el horario comercial estándar del Reino Unido. Para tareas específicas como colaboración en investigación o envío de publicaciones, el contacto inicial suele hacerse por teléfono o correo electrónico, seguido de correspondencia adicional. Aunque los tiempos de espera típicos no se especifican, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede ayudar a evitar horas pico.
University of London Institute of Commonwealth Studies
Los llamantes pueden consultar sobre programas de Máster, iniciativas de derechos humanos y acceso a las extensas colecciones de la biblioteca del Instituto. Las razones típicas para llamar incluyen apoyo académico y acceso a la biblioteca. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario de atención para recibir asistencia rápida. El Instituto se encuentra actualmente en proceso de revisión, lo que puede afectar algunos servicios, pero las operaciones continúan con normalidad.
University of London Institute of English Studies
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre programas de MA, MRes, MPhil y PhD, así como registro para seminarios y conferencias. Los llamantes también pueden solicitar orientación sobre proyectos de investigación y colaboraciones. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de atención, pero puede haber tiempos de espera prolongados durante períodos académicos de mayor demanda, como plazos de admisión e inicio de trimestre. Para respuestas más rápidas, se recomienda llamar a media mañana o media tarde.
University of Lincoln
Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, confirmar detalles del curso u obtener información de contacto de miembros específicos del personal. La centralita funciona de lunes a jueves de 08:30 a 17:00, y viernes de 08:30 a 16:30. Está cerrada los fines de semana, por lo que es recomendable llamar durante estos horarios para asegurar asistencia. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar más temprano en el día puede reducir las demoras.
University of Essex
El personal de recepción está disponible de lunes a viernes de 10:00 a 16:00. Pueden proporcionar información general y derivar las llamadas a los departamentos apropiados para consultas más detalladas. Aunque algunas preguntas académicas o de admisión pueden requerir redirección, la recepción es un primer punto de contacto útil. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera.
University of East London
Los llamantes pueden contactar con varios departamentos como admisiones, oficina internacional, servicio técnico informático y apoyo al estudiante. La centralita funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones típicas para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, aclarar requisitos de admisión y resolver problemas informáticos. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. El personal de la centralita puede transferir llamadas al departamento correspondiente o proporcionar datos de contacto directo para consultas especializadas.
University of East Anglia
Puedes preguntar sobre direcciones, información de contacto y servicios del campus. El personal de recepción es generalmente útil y puede derivar tu llamada al departamento correspondiente. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante períodos de mayor demanda, como el inicio de los términos académicos. Para consultas no urgentes, considera usar correo electrónico. Los mejores momentos para llamar son generalmente fuera de las horas pico, evitando primeras horas de la mañana y últimas horas de la tarde. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00.
University of Brighton
Las razones más comunes para llamar incluyen contactar con departamentos específicos, obtener información general de la universidad y resolver preguntas concretas. Aunque los tiempos de espera típicos pueden variar, los llamantes pueden experimentar esperas más largas durante períodos pico, como el inicio del curso académico. Para un servicio más rápido, es recomendable llamar fuera de las horas pico. El personal de la centralita está bien capacitado para manejar una amplia variedad de consultas y redirigirá las llamadas al departamento apropiado si no puede resolver el problema directamente.
University of Bradford
Las razones comunes para llamar incluyen verificar saldos de cuenta, realizar pagos de matrícula y explorar opciones de becas. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante períodos de mayor demanda, como el inicio del semestre. Se recomienda llamar fuera de las horas pico para recibir un servicio más rápido. La mayoría de consultas también pueden resolverse a través del portal en línea de la universidad, que puede ofrecer una alternativa más conveniente.
South Bank Colleges
Los llamantes suelen buscar información sobre cursos, procedimientos de solicitud, admisiones y servicios de apoyo al estudiante. El personal de recepción es conocido por ser servicial y puede dirigir las llamadas a los departamentos correspondientes. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario de oficina de lunes a viernes para recibir asistencia rápida. Para consultas no urgentes, también está disponible la comunicación por correo electrónico. Existen líneas dedicadas para situaciones de emergencia y reportes de ausencia, asegurando que las necesidades específicas se aborden de manera eficiente.
Solent Students' Union
Las razones comunes para llamar incluyen resolver consultas generales de estudiantes, planificar y coordinar eventos, y reportar preocupaciones estudiantiles. El servicio está disponible de lunes a viernes, lo que facilita que los estudiantes se comuniquen durante la semana. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar más temprano en el día puede reducir los tiempos de espera. El Sindicato se compromete a proporcionar apoyo eficiente para mejorar la experiencia estudiantil.
University of Central Lancashire
Esto incluye responder preguntas sobre direcciones, transferencias a otros departamentos e información básica. El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes pueden ser transferidos a departamentos específicos como admisiones, alojamiento o apoyo al estudiante si es necesario. Los tiempos de espera pueden variar, con duraciones más largas reportadas durante períodos de mayor demanda, especialmente al inicio de los semestres académicos. Para consultas no urgentes, se recomienda comunicarse por correo electrónico durante estos períodos.
The Open University
Los llamantes pueden consultar sobre cursos, registro y recibir apoyo para sus estudios en curso. El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Está cerrado los domingos y festivos. Durante períodos de mayor demanda, como los plazos de registro de cursos, los tiempos de espera pueden ser más largos. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar fuera de las horas pico. Los mejores momentos para llamar son típicamente a media mañana o primeras horas de la tarde entre semana.
Leeds Beckett Students' Union
Los estudiantes pueden llamar para preguntar sobre eventos, servicios e instalaciones, o buscar asesoramiento sobre asuntos académicos, de vivienda y financieros. La línea telefónica está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 16:00. Es común que las llamadas se desvíen al buzón de voz, por lo que se recomienda dejar un mensaje detallado. Para asuntos urgentes, enviar un correo electrónico podría ser más rápido. Los mejores momentos para llamar suelen ser a primera hora de la mañana o al final de la tarde para evitar las horas punta.
Courtauld Institute of Art
Los llamantes pueden recibir información básica sobre el instituto y la galería, o ser dirigidos a departamentos específicos a través de un menú numerado. La recepción funciona de lunes a viernes, entre las 10:00 y las 16:00. Para consultas específicas como entradas, admisiones o recursos humanos, se recomienda contactar directamente con los departamentos respectivos por correo electrónico o a sus líneas directas. La recepción no puede ayudar con soporte de entradas, por lo que se aconseja a los llamantes utilizar las preguntas frecuentes en línea o enviar un correo electrónico. Los tiempos de espera suelen ser cortos durante el horario de atención.
Centre for Latin American & Caribbean Studies, University of London
Puedes consultar sobre actividades del Centro, eventos, investigación y recursos disponibles. Proporcionan orientación sobre supervisión doctoral, incluyendo procedimientos de solicitud y detalles del programa. Se facilita el acceso a la biblioteca y colecciones, requiriendo membresía o registro como visitante. La participación en eventos se gestiona mediante registro, e información sobre becas de investigación está disponible. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero las respuestas pueden ser más lentas durante períodos académicos de mayor actividad. Es recomendable llamar durante el horario de atención para recibir asistencia rápida.
University of Kent
Este número te conecta principalmente con la Oficina de Registro, que gestiona consultas de admisión, expedientes estudiantiles y apelaciones académicas. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de tu solicitud, obtener certificados o comprobantes de matrícula, y discutir reclamaciones o apelaciones académicas. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario estándar de la universidad. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar más temprano en el día suele reducir los tiempos de espera. Prepárate para verificar tu identidad cuando se trate de consultas específicas sobre tu expediente.
Imperial College London
Este servicio está disponible durante el horario de funcionamiento principal del campus. Las razones comunes para llamar incluyen contactar con un departamento específico, buscar orientación general u obtener información de contacto de departamentos. Durante períodos de mayor actividad, como el inicio del trimestre o épocas de exámenes, los llamantes pueden experimentar tiempos de espera más largos. Para evitar esto, es recomendable llamar durante horas de menor demanda. Para consultas específicas como admisiones o apoyo al estudiante, utilizar líneas directas o correos electrónicos podría proporcionar una respuesta más rápida.
University of Dundee
La línea de consultas generales está disponible de lunes a viernes, típicamente entre las 09:00 y las 17:00. Para estudiantes internacionales, se proporciona apoyo específico en visados e inmigración a través de sesiones de atención directa dedicadas entre semana. Es común que las llamadas experimenten tiempos de espera más largos, especialmente al inicio de los períodos académicos. Por ello, se recomienda llamar fuera de las horas punta. Además, el equipo de consultas puede derivarte a departamentos especializados para asuntos más complejos.
Manchester Metropolitan University
Esto incluye solicitudes de información, derivación de llamadas a los departamentos correspondientes y apoyo en diversos servicios universitarios. La línea está disponible los lunes de 11:00 a 16:00 y de martes a viernes de 09:00 a 16:00. Los llamantes a veces experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante períodos de mayor demanda como el inicio del curso. Se recomienda llamar en horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido. También hay formularios de consulta disponibles en línea para obtener respuestas más ágiles.
University of Reading
El soporte telefónico está disponible principalmente durante el horario de oficina, y el servicio gestiona diversas tareas administrativas para los antiguos alumnos. Las razones más comunes por las que los antiguos alumnos llaman incluyen resolver problemas con el registro de eventos u obtener documentación académica. Aunque no se especifican tiempos de espera, generalmente se prefiere contactar por correo electrónico a alumni@reading.ac.uk. Los usuarios suelen experimentar menos congestión al llamar a primera hora de la mañana o a última hora de la tarde.
Royal Veterinary College
Al llamar a este número, puedes obtener información sobre disponibilidad de cursos, procedimientos de solicitud y aranceles. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia, a media mañana o primeras horas de la tarde, para evitar posibles demoras. Como la atención telefónica está disponible de lunes a viernes, intentar llamar a mitad de semana puede proporcionar respuestas más rápidas. Esta línea atiende tanto a estudiantes prospectivos como actuales, ofreciendo orientación sobre recursos académicos, instalaciones del campus y servicios de apoyo estudiantil.
University of Plymouth
También ofrece asistencia tanto para admisiones de grado como de postgrado, y apoya el bienestar estudiantil a través de Servicios al Estudiante. Los llamantes pueden ser conectados con facultades o escuelas específicas para consultas académicas. Generalmente, se recomienda a los llamantes tener a mano detalles relevantes como números de estudiante o información de solicitantes para una asistencia más rápida. Algunos problemas conocidos incluyen tiempos de espera prolongados durante períodos pico, como el inicio de términos académicos, con recomendaciones de llamar durante horas de menor demanda o usar formularios en línea para un servicio más eficiente.
University of Southampton
Las razones más comunes para utilizar este servicio incluyen ponerse en contacto con departamentos académicos específicos, consultar sobre eventos universitarios o resolver preguntas administrativas. Las llamadas se atienden típicamente durante el horario de funcionamiento principal de la universidad. Aunque los tiempos de espera pueden variar, las primeras horas de la mañana o las últimas de la tarde suelen ser menos concurridas. Para consultas detalladas, como las relacionadas con admisiones o apoyo al estudiante, generalmente es más eficiente utilizar líneas directas o correos electrónicos en lugar de la centralita.
Sheffield Hallam University
Puedes hacer consultas generales sobre el funcionamiento de la universidad, solicitar apoyo estudiantil para servicios de discapacidad y admisiones, o conectar con servicios empresariales para discusiones sobre asociaciones. Las líneas telefónicas están disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00 para consultas generales. Los períodos de mayor demanda suelen ocurrir al inicio de los términos académicos, lo que resulta en tiempos de espera más largos. Para un servicio más rápido, es recomendable tener listos los departamentos específicos o tus consultas cuando llames.
University of Worcester
Disponible 24/7, esta línea conecta a los llamantes con departamentos específicos o proporciona información del campus. Las razones comunes para llamar incluyen solicitar direcciones, contacto de departamentos o reportar emergencias. Aunque la línea está atendida las 24 horas, algunos usuarios reportan tiempos de espera más largos durante períodos de mayor demanda, como admisiones y asignación de plazas. Para minimizar los tiempos de espera, considera llamar durante horas de menor afluencia. La recepción está equipada para redirigir llamadas a los departamentos apropiados según sea necesario.
University of Roehampton
Los llamantes pueden conectarse con los departamentos relevantes durante el horario comercial estándar, de lunes a viernes. La universidad promueve su servicio de Apoyo Estudiantil (Nest) como un servicio integral para las necesidades de los estudiantes. Aunque departamentos específicos tienen líneas directas, el número principal sirve como punto central para consultas iniciales. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir las demoras. Si las líneas telefónicas están en mantenimiento, se recomiendan el correo electrónico o formularios de contacto en línea como alternativas.
University of Buckingham
El personal de recepción está capacitado para manejar una variedad de preguntas y puede redirigir las llamadas al departamento apropiado para obtener asistencia más detallada. El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante las primeras horas de la mañana puede reducir los tiempos de espera. Este número es ideal para estudiantes potenciales, estudiantes actuales y visitantes que buscan información básica sobre la universidad.
Queen Mary University of London
Este servicio es accesible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen conectar con admisiones, apoyo al estudiante o miembros específicos de la facultad. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar durante las primeras horas de la mañana generalmente resulta en esperas más cortas. Para consultas específicas, como admisiones o emergencias, utilizar números directos o correos electrónicos puede ser más eficiente.
University of Bedfordshire
La centralita atiende todas las consultas generales y redirige las llamadas a los departamentos correspondientes o a miembros específicos del personal si lo solicitas. Fuera de estos horarios, las llamadas se derivan normalmente a Campus Watch para asuntos de seguridad o urgencias. Este servicio es importante para conectar con profesorado o concertar consultas académicas. Como no se especifican tiempos de espera concretos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede ayudarte a evitar posibles horas punta cuando hay clases.
Gobierno
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NHS 111
Este servicio es ideal para situaciones urgentes pero no potencialmente mortales, ofreciendo orientación sobre síntomas y dirigiendo a los llamantes a los servicios NHS apropiados, incluyendo apoyo en salud mental, dental y farmacéutico. El servicio es accesible por teléfono, con opciones de Relay UK y videointerpretación en lengua de signos británica (BSL) para personas con dificultades auditivas o del habla. Hay intérpretes disponibles para hablantes de otros idiomas. Las razones comunes para llamar incluyen buscar asesoramiento sobre síntomas, entender los próximos pasos en la atención y acceder a servicios de salud locales. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante las horas punta como tardes y fines de semana. Para un servicio más rápido, considera llamar durante horas de menor demanda.
British Transport Police
Este número está disponible 24/7 para denunciar delitos, incidentes o actividades sospechosas. También puedes reportar objetos perdidos o encontrados, comportamiento antisocial, personas desaparecidas y fraude. También se pueden hacer consultas generales a través de esta línea. Aunque el servicio funciona las 24 horas, los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas punta o en caso de incidentes graves. Se recomienda utilizar métodos alternativos de contacto como enviar un mensaje de texto al 61016 o reportar en línea para asuntos no urgentes.
Office of the Police and Crime Commissioner for Nottinghamshire
También puede solicitar información conforme a la Ley de Libertad de Información o informarse sobre vacantes de empleo y oportunidades de voluntariado. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de oficina, y se recomienda llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas punta. Las consultas sobre operaciones policiales deben dirigirse a la Policía de Nottinghamshire, no a la Oficina del Comisionado. Las reclamaciones se acusan de recibo en un plazo de cinco días laborales, con resoluciones previstas en 40 días laborales si se tramitan de forma informal.
Hertfordshire Constabulary
Las llamadas se priorizan según su urgencia, siendo las situaciones de emergencia atendidas de inmediato. Las llamadas no urgentes pueden experimentar tiempos de espera más largos, especialmente durante las horas pico. Se recomienda llamar durante el horario de atención estándar para asuntos no urgentes. La policía está equipada para manejar tanto solicitudes de asistencia urgentes como no urgentes, garantizando la seguridad y apoyo público. Los llamantes deben estar preparados para proporcionar información detallada para facilitar un servicio eficiente.
Northamptonshire Police, Fire and Crime Commissioner
El equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen solicitar información sobre seguridad comunitaria, registrar reclamaciones contra el cuerpo y solicitar revisiones de reclamaciones anteriores. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor actividad, como primeras horas de la mañana, puede reducir los tiempos de espera. Para correspondencia escrita, puede enviar correo a Darby House, Wellingborough.
Norfolk Fire and Rescue Service
Puedes llamar durante el horario comercial estándar para consultas generales sobre seguridad contra incendios, prevención y asuntos administrativos. Además, el número acepta reportes de incidentes no urgentes y preocupaciones sobre seguridad contra incendios. Es importante destacar que en caso de emergencia, siempre debes marcar el 999. El tiempo de espera típico puede variar, pero llamar a media mañana o primeras horas de la tarde podría reducir los tiempos de espera. Esta línea no es para situaciones de emergencia, pero es esencial para abordar preocupaciones de seguridad y obtener orientación.
North Yorkshire Fire & Rescue Authority
Este número se utiliza principalmente para consultas generales sobre las operaciones de la Autoridad, reuniones y asuntos administrativos. Las llamadas suelen ser atendidas por la Secretaría de la Autoridad, y las reuniones se celebran cuatro veces al año, principalmente durante el horario de oficina. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante las primeras horas de oficina o evitar los días de reuniones para reducir los tiempos de espera. El mejor momento para llamar es de lunes a viernes durante el horario de oficina.
Lincolnshire Police
Puedes denunciar delitos no urgentes, solicitar reportes policiales y programar presentaciones de seguridad comunitaria. También ofrecen servicios como verificación de instalación de asientos de coche, acompañamientos ciudadanos, toma de huellas dactilares y evaluaciones de seguridad del hogar. También se pueden organizar visitas a la comisaría y solicitudes de estacionamiento nocturno. Aunque las situaciones de emergencia requieren marcar 999, las llamadas no urgentes se atienden durante el horario de funcionamiento, y algunos servicios requieren reserva previa. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente después de incidentes importantes, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor demanda.
Avon & Somerset Constabulary Learning Solutions
Puedes reservar salas como anfiteatros o suites especializadas para eventos policiales o externos, sujeto a elegibilidad y disponibilidad. Además, puedes solicitar información sobre programas de formación policial, incluyendo requisitos de acceso y contenido de cursos. También se facilitan solicitudes de participación escolar, permitiendo que las escuelas coordinen actividades educativas con el Equipo de Intervención Temprana. Generalmente, es mejor llamar durante el horario de atención, aunque no se especifican horas exactas. Es recomendable preparar todos los documentos y detalles necesarios antes de llamar para garantizar un proceso sin problemas.
Office of the Police and Crime Commissioner for Merseyside
Las razones comunes para llamar incluyen solicitar información sobre políticas policiales, presentar reclamaciones y conocer opciones de apoyo a víctimas. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, se recomienda llamar durante el horario de atención. Es aconsejable consultar las preguntas frecuentes y la guía de reclamaciones en línea antes de llamar para garantizar un servicio eficiente.
Hampshire Constabulary
Puedes enviar, hacer seguimiento y recibir respuestas a solicitudes FOI sobre datos policiales, procedimientos o información personal. Además, puedes solicitar información sobre ti mismo, otras personas o datos de la policía, incluyendo consultas relacionadas con violencia doméstica u ofensores sexuales. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las consultas se reconocen con una respuesta automática, y el tiempo de respuesta legal para solicitudes FOI es de 20 días laborales. Para mejores resultados, llama durante las mañanas entre semana cuando los tiempos de espera suelen ser más cortos.
Gloucestershire Constabulary
Las razones comunes para llamar incluyen reportar actividades sospechosas, solicitar presencia policial para asuntos no urgentes y preguntar sobre objetos perdidos o policía comunitaria. Aunque las emergencias deben dirigirse al 999, esta línea es adecuada para asuntos menos urgentes. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante las horas punta, pero hay formularios en línea disponibles 24/7 para reportes no urgentes. Es recomendable llamar durante el horario de atención regular para obtener una respuesta más rápida.
West Yorkshire Police
Para emergencias, marque 999 para reportar delitos en curso o amenazas a la vida, disponible 24/7. Los incidentes no urgentes pueden reportarse llamando al 101 o utilizando servicios en línea, también disponibles las 24 horas. Las consultas generales sobre servicios policiales, asesoramiento o información se pueden hacer en horarios específicos: de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. También puede verificar el estado de un delito reportado anteriormente en línea utilizando un número de referencia del delito. Si necesita dejar un mensaje para un oficial local, esto se puede hacer durante el mismo horario que las consultas generales. Tenga en cuenta que los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, y el horario de atención está sujeto a cambios.
West Midlands Police and Crime Commissioner
Las razones comunes para llamar incluyen buscar información sobre asuntos de policía y crimen, presentar reclamaciones y solicitar financiamiento para proyectos comunitarios. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, es recomendable llamar durante el horario comercial estándar para obtener respuestas más rápidas. Además, hay disponibles correo electrónico y formularios de contacto web como métodos alternativos de comunicación.
Victim Lincs (Lincolnshire Police HQ)
Disponible de lunes a viernes de 08:00 a 16:00, proporciona información, asesoramiento y derivaciones a servicios especializados. Independientemente de si se ha denunciado el delito o no, las personas pueden recibir una evaluación inicial por teléfono. El servicio está diseñado para ayudar a las víctimas a navegar sus opciones y acceder al apoyo necesario. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera. Victim Lincs se compromete a garantizar que todas las víctimas reciban la atención y orientación que necesitan.
Devon & Cornwall Police Headquarters
Esta línea está disponible durante el horario de atención, y es importante utilizar el 999 para emergencias. Las razones comunes para llamar incluyen denunciar incidentes no urgentes, obtener información sobre servicios policiales y presentar comentarios o quejas sobre la conducta policial. Los tiempos de espera pueden variar, con esperas más largas durante las horas punta o cuando ocurren incidentes graves. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia o utilizar servicios en línea cuando sea posible para recibir asistencia más rápida.
Civil Nuclear Constabulary
Este número está disponible para consultas generales sobre la CNC, tramitación de solicitudes de Libertad de Información y procesamiento de quejas sobre la conducta o servicio de la CNC. Los servicios están disponibles de lunes a viernes de 08:30 a 16:30. Debido a la naturaleza especializada de la CNC, la interacción pública es limitada, y los tiempos de respuesta para solicitudes como Libertad de Información pueden tomar hasta 20 días hábiles. Se recomienda llamar a media mañana para evitar horas pico y asegurar una respuesta más rápida.
Nottinghamshire Police
Puedes denunciar delitos no urgentes, hacer consultas generales sobre servicios policiales o contactar con la oficina del Comisionado para asuntos de gobernanza y política. El servicio está disponible 24/7 para denuncias de delitos no urgentes, mientras que las consultas generales y contactos con el comisionado se atienden durante el horario de oficina. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante horas punta o incidentes importantes, por lo que se recomienda llamar fuera de las horas punta o utilizar servicios en línea cuando sea posible.
Northamptonshire Police
Los llamantes también pueden hacer consultas generales o conectarse con departamentos específicos u oficiales. Este servicio funciona durante el horario habitual y utiliza un sistema automatizado con reconocimiento de voz para dirigir las llamadas adecuadamente. Las razones comunes para llamar incluyen denunciar delitos menores, solicitar asesoramiento o conectarse con oficiales comunitarios. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante las horas pico, y los asuntos no urgentes pueden programarse para seguimiento posterior. Se recomienda llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar esperas más largas.
Office of the Police and Crime Commissioner for Dorset
Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de oficina de lunes a sábado. Las razones comunes para llamar incluyen obtener información sobre las actividades del Comisionado, presentar solicitudes FOI y recurrir decisiones sobre reclamaciones. Aunque los tiempos de espera no están especificados, llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. Es importante destacar que la oficina no puede gestionar asuntos operativos de policía ni la mayoría de reclamaciones sobre conducta policial.
Office of the Police, Fire and Crime Commissioner
Puedes consultar sobre las operaciones de la oficina del Comisionado, solicitar información o enviar comentarios. Además, procesan denuncias relacionadas con el Comisionado o Subcomisionado. Las llamadas se atienden típicamente durante el horario de oficina, y los tiempos de espera pueden variar. Es recomendable llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas pico. Para denuncias, se requieren detalles específicos, y estas también pueden presentarse por correo electrónico o correo postal si lo prefieres.
Durham Constabulary
Esta línea también se utiliza para consultas generales con la policía, como solicitar información sobre servicios policiales, investigaciones en curso o seguridad comunitaria. Los llamantes deben estar preparados para proporcionar detalles sobre el incidente o consulta, incluyendo ubicación e información de contacto. Aunque el servicio está siempre disponible, los tiempos de espera pueden ser más largos durante horas pico o incidentes importantes. Para un servicio más rápido, considere llamar durante horas de menor actividad o utilizar el sistema de denuncia en línea para asuntos no urgentes.
Cumbria Constabulary
Puedes denunciar incidentes no urgentes como delitos o actividades sospechosas que no requieren una respuesta policial inmediata. También puedes presentar quejas sobre oficiales de policía, personal o calidad del servicio. Además, se atienden consultas generales o solicitudes de asistencia en asuntos no urgentes durante el horario de atención. Para emergencias, marca 999. Las llamadas no urgentes se atienden mejor durante el horario de oficina entre semana para evitar largas esperas. El servicio está disponible 24/7 para asuntos urgentes, pero las consultas administrativas se atienden normalmente durante el horario de oficina estándar.
Cheshire Constabulary
Los residentes pueden reportar incidentes proporcionando detalles personales e información del suceso. Las consultas generales cubren una amplia gama de temas relacionados con la seguridad comunitaria y la actuación policial. Las solicitudes de Acceso a la Información Pública se pueden enviar por correo electrónico o correo postal. Los tiempos de espera típicos pueden variar, con esperas más largas durante las horas punta o ante incidentes graves. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido. Para emergencias, siempre marque 999 en lugar de la línea de emergencias no urgentes.
Wiltshire Police
Para emergencias, la línea está disponible 24/7, mientras que las llamadas no urgentes se atienden durante el horario de oficina. Puedes denunciar actividades sospechosas o delitos, solicitar asesoramiento e información. También puedes presentar solicitudes de Libertad de Información, sujetas a plazos legales. Los tiempos de espera para asuntos no urgentes pueden variar, y es recomendable llamar en horas de menor afluencia para evitar demoras. Los problemas conocidos incluyen respuestas ocasionalmente retrasadas, particularmente durante horas pico o por falta de personal.
Avon and Somerset Police
Esta línea está destinada principalmente a denunciar delitos o incidentes no urgentes, proporcionar comentarios sobre los servicios policiales y presentar reclamaciones contra agentes. También permite unirse a programas comunitarios, solicitar empleo o ser voluntario, y realizar solicitudes de Acceso a la Información. La línea está disponible durante el horario de atención, con opciones en línea disponibles 24/7. Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente en horas punta, por lo que se recomienda utilizar formularios en línea para un servicio más rápido. La comisaría está cerrada al público sin cita previa, y las consultas no urgentes deben utilizar este número o el sistema de denuncia en línea.
Warwickshire Police
Puede denunciar delitos no urgentes, actividades sospechosas o proporcionar información para ayudar en investigaciones en curso. Además, este número está disponible para consultas generales sobre servicios policiales, seguridad local o asuntos administrativos. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento, aunque no se especifican horas exactas. Es recomendable llamar durante el horario comercial estándar para evitar posibles tiempos de espera. Esta línea no es para emergencias; en caso de urgencia, marque el 999. El servicio está diseñado para manejar de manera eficiente una variedad de consultas policiales no urgentes.
West Midlands Police
Para emergencias, marca 999 para reportar delitos en curso o situaciones que amenacen la vida. Para asuntos no urgentes, como reportar delitos menos graves o solicitar asesoramiento, llama al 101. Las consultas generales se pueden hacer durante el horario de atención, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. El reporte anónimo de delitos está disponible 24/7 a través de Crimestoppers al 0800 555 111. Las quejas sobre la conducta policial deben presentarse a través del proceso dedicado en línea. Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera prolongados en la línea 101, especialmente durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor demanda o utilizar servicios en línea cuando sea posible.
Office of the Police and Crime Commissioner for Leicestershire
Las razones comunes para llamar incluyen hacer consultas generales sobre asuntos de policía y crimen, presentar reclamaciones o comentarios, y solicitar derivaciones de apoyo a víctimas. La oficina también facilita la participación pública en consultas sobre prioridades policiales. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante horas de menor afluencia, como media mañana o primera hora de la tarde, para reducir potencialmente los períodos de espera. El personal espera interacciones corteses, y el comportamiento agresivo se gestiona de acuerdo con la política establecida.
London Fire Brigade
Este servicio está disponible de lunes a viernes de 08:30 a 17:00. Las razones comunes para llamar incluyen obtener información sobre seguridad contra incendios, solicitar informes de incendios o buscar orientación sobre normativas de incendios. La centralita dirige las llamadas a los departamentos correspondientes para asistencia adicional. Es importante destacar que este número no es para emergencias; en situaciones urgentes, siempre marca 999. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede resultar en colas más cortas.
London Borough of Hackney Pension Fund
Los llamantes también pueden actualizar información personal como datos de contacto y direcciones. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. Las razones típicas para llamar incluyen verificar prestaciones de pensión, actualizar datos personales y entender los criterios de afiliación. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde puede ayudar a evitar las horas pico. Es fundamental tener listo tu número de referencia de pensión o número de Seguro Nacional al llamar.
Warwickshire Police Community Fund
Los llamantes pueden obtener información sobre donaciones, criterios de elegibilidad y el proceso de solicitud. Normalmente, estas consultas las atienden el personal administrativo, pero para preguntas relacionadas con financiación o subvenciones, los llamantes pueden ser derivados al equipo de finanzas. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario comercial estándar para recibir asistencia rápida. Es aconsejable tener a mano cualquier número de referencia o dato personal relevante para facilitar el proceso.
North Yorkshire Police
Este número te permite denunciar delitos no urgentes, actividades sospechosas o proporcionar información. También puedes hacer consultas generales sobre servicios policiales y presentar reclamaciones o comentarios sobre la conducta policial. Las llamadas deben realizarse durante el horario de atención, y las emergencias deben dirigirse al 999. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar en horas de menor afluencia puede reducir los tiempos de espera. Para reclamaciones, se requerirá información detallada y es posible que se te derive al departamento de estándares profesionales.
Cambridgeshire Constabulary
Esta línea recibe denuncias de delitos y comportamiento antisocial, y proporciona respuesta policial inmediata para emergencias y no emergencias. Tenga en cuenta que para emergencias debe marcar 999. Las razones comunes para llamar incluyen denunciar actividades sospechosas u obtener información sobre la policía local. Aunque este número no es para emergencias, sí maneja consultas generales relacionadas con asuntos administrativos. Normalmente, los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar en horas no pico o utilizar servicios en línea cuando estén disponibles.
Wirral Metropolitan Borough Council
Las razones más comunes para llamar incluyen solicitar servicios de recogida de residuos, consultas sobre impuestos municipales y asistencia en vivienda. El consejo también gestiona consultas generales sobre sus servicios y procesa solicitudes de Acceso a la Información. Los llamantes suelen ser recibidos por un menú automatizado, y especificar el departamento requerido puede ayudar a agilizar el proceso. Los tiempos de espera prolongados son comunes durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar fuera de las horas de mayor afluencia o utilizar formularios en línea para asuntos no urgentes.
HM Revenue & Customs (HMRC)
El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, excluyendo fines de semana y festivos. Los llamantes suelen contactar con la Agencia Tributaria para obtener ayuda con declaraciones de impuestos, problemas de pago y asesoramiento fiscal general. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante la temporada de impuestos, pero llamar temprano por la mañana o a mitad de semana puede reducir los períodos de espera. Se utilizan menús automatizados, así que escucha atentamente para seleccionar la opción correcta.
Home Office
El servicio funciona de lunes a viernes de 09:00 a 16:45, con cierre más temprano a las 16:30 los jueves, excepto en festivos. Las razones comunes para llamar incluyen buscar información sobre servicios de la Oficina del Interior, presentar reclamaciones sobre el servicio o personal, y solicitar acceso a información conforme a la Ley de Libertad de Información. Los llamantes deben estar preparados para esperas potencialmente largas, especialmente durante las horas del mediodía. Es recomendable llamar a primera hora de la mañana o al final de la tarde para evitar las horas punta.
West Yorkshire Fire and Rescue Service
Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de las solicitudes de seguridad contra incendios, solicitar información sobre programas de seguridad comunitaria y conocer oportunidades de reclutamiento. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante el horario comercial estándar generalmente garantiza respuestas más rápidas. Para asuntos no urgentes, considera utilizar el Formulario de Consultas Generales en línea para evitar posibles tiempos de espera.
Police & Crime Commissioner Devon & Cornwall
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre el rol del comisionado, presentación de quejas o comentarios, y solicitudes de Libertad de Información (FOI). Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de oficina, y los tiempos de espera pueden variar según la hora del día. El costo de llamar a este número puede oscilar entre 10p y 40p por minuto, dependiendo de tu operador telefónico. Es recomendable verificar si tu plan de llamadas incluye números 01392 para reducir potencialmente los costos.
Ofgem
También puedes gestionar reclamaciones contra proveedores de energía u operadores de red. El servicio atiende consultas relacionadas con programas gubernamentales como ECO, FIT y RHI. Las razones más comunes para llamar incluyen presentar reclamaciones, obtener orientación sobre licencias y recibir apoyo en la administración de programas. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, los llamantes suelen experimentar esperas más largas durante las horas pico, especialmente para la gestión de reclamaciones. Se recomienda llamar fuera de las horas pico para recibir un servicio más rápido.
Northumberland Fire and Rescue Service
Las razones comunes para llamar incluyen hacer consultas generales sobre las operaciones del servicio de bomberos, reportar incidentes no urgentes y obtener información sobre las estaciones de bomberos locales. La recepción está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera típicos pueden variar, con esperas más largas reportadas durante las horas pico. Es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia o utilizar correo electrónico para consultas no urgentes. Para emergencias, siempre marca 999.
Manchester City Council
Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, confirmar la elegibilidad para servicios e información sobre servicios municipales. La línea está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante las horas punta, pero llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. Para emergencias o servicios específicos como atención social, hay números dedicados disponibles.
Merseyside Fire and Rescue Service Heritage and Education Centre
Los visitantes pueden organizar visitas guiadas, incluyendo visitas de grupos y escolares, llamando o enviando un correo electrónico con anticipación. El centro funciona con un horario limitado, abierto solo los martes y miércoles de 10:00 a 15:00. Las visitas son gratuitas, aunque se agradecen las donaciones, y el centro está atendido por bomberos jubilados voluntarios. Hay estacionamiento disponible en el sitio. Debido al horario limitado de apertura, es esencial reservar su visita con anticipación para garantizar disponibilidad.
Metropolitan Police Service
Las denuncias de delitos se pueden hacer 24/7, permitiendo a los residentes reportar incidentes, emergencias y actividades sospechosas en el Gran Londres. Las consultas generales sobre servicios y procedimientos policiales se atienden en horarios específicos: 08:00-18:00 de lunes a viernes, y 09:00-13:00 los sábados. Aunque las situaciones de emergencia requieren marcar 999, este número está dedicado a asuntos no urgentes. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera durante las horas pico, por lo que es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia si es posible.
National Highways
Las razones más comunes para llamar incluyen reportar incidentes en la carretera, obtener información sobre obras viales y proporcionar comentarios de clientes. El servicio está diseñado para manejar consultas generales, como verificar condiciones de la carretera y cierres. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, las llamadas se supervisan para garantizar la calidad. Para emergencias, se recomienda contactar directamente con los servicios de emergencia. Los mejores momentos para llamar son típicamente fuera de las horas pico de tráfico para evitar tiempos de espera más largos.
Ministry of Defence Police
Este número se utiliza principalmente para denunciar delitos o actividades sospechosas en instalaciones del MOD o sus alrededores. Los llamantes también pueden solicitar respuestas de seguridad armada y apoyo policial especializado, como manejo de perros y policía marítima. Aunque la línea telefónica está siempre abierta, las respuestas por correo electrónico pueden tardar hasta 48 horas. Para incidentes no urgentes, el Centro de Control es el primer punto de contacto. En emergencias, se recomienda llamar al 999. Los tiempos de espera suelen ser cortos, pero se recomienda usar el teléfono para asuntos urgentes.
London Ambulance Service NHS Trust
Disponible 24/7, el servicio atiende llamadas urgentes al 999, despachando ambulancias y ofreciendo asesoramiento clínico. Para necesidades no urgentes, ofrecen servicios de transporte de pacientes, típicamente entre semana. Las respuestas ante incidentes graves se coordinan según sea necesario. Las razones comunes para llamar incluyen reportar emergencias, organizar transporte de pacientes y solicitar asesoramiento clínico. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante horas pico o incidentes graves. Se recomienda llamar durante horas de menor demanda para servicios no urgentes para reducir tiempos de espera.
Kent Fire and Rescue Service
Los residentes pueden programar visitas gratuitas de seguridad contra incendios en el hogar si cumplen con criterios de elegibilidad, como tener familias jóvenes o condiciones de salud específicas. Las empresas en Kent pueden recibir orientación sobre responsabilidades de seguridad contra incendios y evaluaciones de riesgos. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario comercial habitual, y es recomendable tener la información relevante lista para agilizar el proceso. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar más temprano en el día puede reducir las demoras.
Humberside Police UNISON Branch
Los afiliados pueden llamar para consultas generales de afiliación, asesoramiento laboral y apoyo relacionado con el sindicato. La rama está disponible durante el horario de oficina, y es posible que los llamantes deban proporcionar detalles de afiliación o información del lugar de trabajo para consultas específicas. Las razones típicas para llamar incluyen buscar asesoramiento laboral, resolver conflictos laborales y obtener representación. Aunque los tiempos de espera no están especificados, se recomienda llamar durante el horario estándar de oficina para obtener una respuesta más rápida. Si las respuestas por correo electrónico se retrasan, se aconseja llamar directamente para asuntos urgentes.
Humberside Police
Para emergencias, marque 999. Las situaciones que no son de emergencia se pueden resolver llamando al 101 o al número de la comisaría principal durante el horario de atención. Las razones comunes para llamar incluyen denunciar incidentes, obtener información sobre servicios policiales o acceder a apoyo de bienestar. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante las horas pico o en caso de incidentes graves. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido.
Kent Police
Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento, y es importante especificar que está contactando a la Policía de Kent en el Reino Unido para evitar confusiones con agencias de nombres similares. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar durante horas de menor afluencia puede reducir las demoras. Para emergencias, siempre marque 999. El servicio telefónico está diseñado para asistir con consultas no urgentes y proporcionar acceso a registros públicos e informes policiales.
Greater London Authority
También gestiona solicitudes de Libertad de Información (FoI) y procesa reclamaciones o comentarios sobre los servicios o el personal de la GLA. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento, priorizándose las solicitudes legales. Aunque los tiempos de respuesta pueden variar, las solicitudes de FoI pueden tardar hasta 20 días hábiles. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia, típicamente a media mañana o media tarde.
Hampshire and Isle of Wight Fire and Rescue Service
Disponible 24/7 para emergencias, también ofrece consultas sobre seguridad contra incendios e información general sobre seguridad y prevención. Las consultas no urgentes se atienden durante el horario comercial, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las llamadas de emergencia tienen prioridad, y los asuntos no urgentes pueden ser redirigidos o retrasados. Se recomienda llamar durante las horas de menor demanda para recibir un servicio más rápido, especialmente para consultas generales.
Greater Manchester Fire and Rescue Service
Puede realizar consultas generales, reportar emergencias, reservar evaluaciones de seguridad contra incendios en el hogar e informarse sobre el alquiler de salas comunitarias. Para emergencias, siempre marque 999. Las consultas generales y los servicios no urgentes están disponibles durante el horario de oficina. Las evaluaciones de seguridad contra incendios en el hogar también se pueden reservar en línea o a través de una línea telefónica dedicada. La información y las reservas de alquiler de salas comunitarias se gestionan durante el horario de oficina a través de un número separado. El estacionamiento en la sede es limitado, con opciones alternativas cercanas. Los tiempos de espera típicos pueden variar, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia.
HM Revenue and Customs
Las razones más comunes para llamar incluyen preguntas sobre obligaciones fiscales en el Reino Unido, pagos y deducciones tanto para particulares como para empresas. También puedes obtener asistencia con la Prestación por Hijo a Cargo, créditos fiscales y otros pagos de ayudas estatales. Además, la línea ofrece soporte para aranceles aduaneros e impuestos especiales, así como cuestiones de cumplimiento normativo y ejecución. Normalmente, los llamantes se encuentran con menús automatizados y pueden tener que esperar durante las horas punta. Tener tu identificación y números de referencia listos puede acelerar el proceso.
Gloucestershire Fire and Rescue Service
Este servicio está disponible de lunes a sábado durante el horario de atención. Se espera que los llamantes proporcionen información detallada sobre su hogar, incluyendo edad, salud y equipos de seguridad contra incendios. Se requiere consentimiento si la solicitud se realiza en nombre de otra persona. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, es recomendable llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar potencialmente las horas punta.
Foreign, Commonwealth & Development Office
Puede realizar consultas generales sobre políticas, servicios y actividades de la FCDO durante el horario de atención, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. La asistencia de emergencia para ciudadanos británicos en el extranjero está disponible 24/7, cubriendo situaciones como accidentes o detenciones. También se pueden procesar solicitudes de Libertad de Información (FOI) durante el horario de atención. Tenga en cuenta que esta línea no gestiona consultas sobre visados o pasaportes, y esas llamadas se redirigen. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante crisis internacionales o períodos de viaje intenso, pero a veces hay mensajes automatizados y opciones de devolución de llamada disponibles.
Fife Council
Los llamantes pueden informarse sobre diversos servicios que ofrece el consejo, como vivienda, gestión de residuos y eventos comunitarios locales. El servicio funciona de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes pueden experimentar demoras durante las horas pico o períodos de alta demanda. Para hablantes que no hablan inglés, hay disponible apoyo lingüístico en urdu/punjabí, árabe, chino, bengalí y polaco. También está disponible el servicio de telefonía de texto a través de BT Text Direct, garantizando la inclusión de todos los residentes.
Essex Police
Esta línea es adecuada para denunciar delitos no urgentes o buscar información y asistencia. Los llamantes deben estar preparados para proporcionar detalles básicos del incidente e información de contacto personal. Aunque el servicio está disponible durante el horario de atención, se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para evitar largas esperas, que pueden ocurrir después de incidentes importantes. También existe la opción de denunciar en línea para ciertos tipos de incidentes, lo que proporciona una alternativa conveniente para asuntos no urgentes.
Department of Health and Social Care
Puede consultar sobre políticas, orientación y servicios de salud y asistencia social en Inglaterra. La centralita ayuda a dirigir las llamadas a los departamentos correspondientes. También puede presentar solicitudes de Libertad de Información (FOI) o presentar reclamaciones sobre los servicios del departamento. La línea está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta o eventos de salud pública, por lo que se recomienda llamar en horas de menor afluencia. El personal no proporciona asesoramiento médico ni gestiona casos individuales.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Helpline (Welsh language)
Este servicio es principalmente para personas que no pueden utilizar servicios digitales. Los llamantes pueden obtener ayuda con solicitudes, reportar cambios en sus circunstancias y organizar métodos alternativos de reclamación. La línea de ayuda funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00. Las razones comunes para llamar incluyen solicitar ayuda con nuevas reclamaciones o actualizar las existentes. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante las horas pico o después de las fechas de pago de prestaciones. Se recomienda llamar temprano por la mañana para obtener asistencia más rápida.
Department for Work and Pensions
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre solicitudes de prestaciones, comunicar cambios en la situación personal y presentar reclamaciones o recursos. Los llamantes deben estar preparados para menús automatizados y posible verificación de identidad. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente en horas punta o después de cambios en las políticas. Se recomienda llamar en horas de menor afluencia para obtener una respuesta más rápida. El DWP también ofrece servicios en línea que pueden ser más convenientes para algunas gestiones.
Department for Energy Security and Net Zero
Las razones comunes para llamar incluyen buscar información sobre seguridad energética, comprender políticas de cero neto y participar en consultas públicas. Normalmente, las llamadas se enrutan a través de un sistema automatizado antes de llegar a un agente. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario comercial estándar para un servicio más rápido. Prepárese para proporcionar detalles específicos o números de referencia si su consulta es compleja.
Department for Culture, Media and Sport
Las razones comunes para llamar incluyen consultas generales sobre el ámbito del departamento, presentación de solicitudes de Libertad de Información (FOI), presentación de reclamaciones y consultas de prensa. El departamento atiende de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, con horario extendido los sábados de 09:00 a 13:00 para consultas generales. Las consultas de prensa se pueden realizar 24 horas al día a través de la oficina de prensa. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas pico, especialmente después de anuncios importantes. Se recomienda llamar a media mañana o media tarde para tiempos de espera más cortos.
Department for Transport
Las razones comunes para llamar incluyen solicitar información sobre políticas de transporte, regulaciones y actualizaciones. La centralita funciona de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 y los sábados de 09:00 a 13:00. Está cerrada los domingos. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente después de anuncios importantes o durante las horas pico. Para asuntos no urgentes, se recomienda utilizar el formulario de contacto en línea. Para evitar redirecciones, indique claramente la naturaleza de su consulta al principio de la llamada.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Helpline (Live Service)
Los servicios incluyen responder preguntas sobre solicitudes, elegibilidad, pagos y problemas de cuenta. La línea también apoya procesos de solicitud, verificación de identidad y necesidades de accesibilidad. El horario de atención es de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00. Las razones comunes para llamar incluyen iniciar o actualizar una solicitud, verificar identidad y acceder a apoyo para necesidades auditivas o de idioma. Aunque la línea es gratuita, los usuarios suelen experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante horas pico o después de cambios de política. Se recomienda llamar temprano en el día para reducir potencialmente los tiempos de espera.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Service Centre (Northern Ireland, Textphone)
Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas. Las razones más comunes para llamar incluyen realizar consultas generales sobre solicitudes de Crédito Universal, informar cambios en las circunstancias, gestionar citas y solicitar apoyo para necesidades de accesibilidad. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los usuarios suelen experimentar retrasos durante las horas centrales del día. Se recomienda llamar temprano por la mañana o tarde por la tarde para evitar las horas pico.
Cleveland Police
Estas solicitudes te permiten acceder a información que posee la policía conforme a la Ley de Libertad de Información de 2000. Para presentar una solicitud, necesitas proporcionar tu nombre completo y una descripción detallada de la información que buscas. Aunque las solicitudes se responden normalmente en 20 días laborales, pueden producirse retrasos si la información no está disponible o se requiere aclaración adicional. Es recomendable llamar durante el horario comercial habitual para recibir ayuda con el proceso.
Cheshire Constabulary Police Federation
Los miembros también pueden hacer consultas generales sobre los servicios de la federación, membresía y eventos. Los representantes sindicales están disponibles para ofrecer apoyo específico. Los tiempos de espera típicos pueden variar, pero se recomienda contactar durante el horario de atención para recibir asistencia rápida. Hay formularios de contacto en línea disponibles para consultas generales, ofreciendo una alternativa a las llamadas telefónicas.
Cardiff Council
Esto incluye obtener información de contacto, organizar reuniones y recibir apoyo administrativo. Las llamadas se derivan normalmente al personal o concejal correspondiente según la naturaleza de la consulta. El servicio está disponible de lunes a viernes durante el horario de oficina. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde puede ayudar a evitar las horas punta. Prepárese para proporcionar sus datos de contacto y la naturaleza de su consulta para un servicio eficiente.
Bradford City Council
Puedes acceder a servicios como evaluaciones de falta de vivienda, asesoramiento preventivo, alojamiento de emergencia y asesoramiento general sobre vivienda. Hay servicios de intérprete disponibles para hablantes de otros idiomas. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de oficina, con un número de emergencia disponible fuera de estos horarios. Las razones comunes para llamar incluyen buscar apoyo de vivienda, negociar con propietarios o acceder a alojamiento de emergencia. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante períodos de máxima demanda como invierno o crisis económicas. Se recomienda llamar temprano en el día o utilizar los teléfonos gratuitos del Centro de Servicio al Cliente de Britannia House para un acceso más rápido.
Wakefield Council
Puedes realizar consultas generales, gestionar asuntos urgentes, y resolver dudas sobre impuestos municipales y prestaciones. La línea está disponible 24/7 para cuestiones urgentes, pero servicios específicos como impuestos municipales solo están disponibles de lunes a viernes de 10:00 a 16:00. El apoyo de servicios sociales es accesible entre semana con opciones de emergencia fuera de horario. Para asuntos no urgentes, se recomienda contactar en línea para evitar largas esperas. Las horas punta pueden causar retrasos, así que es aconsejable llamar en horas de menor afluencia.
West Midlands Fire Service
Puede recibir asesoramiento experto sobre cumplimiento de normas de seguridad contra incendios, prevención y mitigación de riesgos tanto para propiedades residenciales como comerciales. El servicio también ofrece apoyo bajo el Esquema de Autoridad Principal (PAS) para empresas que buscan asesoramiento normativo consistente. Además, puede solicitar visitas de seguridad contra incendios para evaluar riesgos y recibir educación sobre mejoras. Estos servicios están disponibles durante el horario de funcionamiento. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor demanda puede reducir los tiempos de espera. Para visitas de seguridad en el hogar, hay una línea telefónica dedicada y correo electrónico disponibles para programar citas.
Prudential Regulation Authority
Las llamadas a la PRA pueden dirigirse a consultas regulatorias, presentación de reclamaciones y orientación sobre autorización. Los servicios están disponibles durante el horario comercial, y los llamantes pueden ser derivados a departamentos específicos o se les puede pedir que proporcionen documentación para asuntos complejos. Las razones típicas para llamar incluyen solicitar información sobre cumplimiento normativo, reportar incumplimiento y comprender los procesos de autorización. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor actividad puede reducir los tiempos de espera.
Tyne and Wear Fire and Rescue Service
Estos incluyen la organización de inspecciones de seguridad contra incendios en el hogar, la programación de visitas de equipos de bomberos con fines educativos y la atención de consultas generales sobre políticas de seguridad contra incendios. El servicio está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 16:30, excepto en festivos nacionales. Las razones comunes para llamar incluyen reservar inspecciones de seguridad, hacer derivaciones para programas de menores con conducta incendiaria y atender consultas de prensa o medios. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar más temprano en el día o evitar las horas de comida puede reducir los retrasos. Para emergencias, siempre marca 999.
The Avon and Somerset Police Community Trust
Estas incluyen el Fondo General y el Fondo de Seguridad Vial. Las solicitudes se procesan principalmente a través de su sitio web, pero hay disponible apoyo telefónico para consultas. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda contactarlos durante el horario comercial. Algunos fondos, como los destinados a chalecos reflectantes, pueden no estar siempre abiertos para solicitudes. Es aconsejable consultar el sitio web para obtener la información más actualizada antes de llamar.
Thames Valley Police Headquarters
El servicio telefónico está disponible de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y viernes de 09:00 a 12:00, aunque se prefiere el correo electrónico debido a la cobertura telefónica limitada. Las razones comunes para llamar incluyen solicitar información sobre políticas, presentar reclamaciones y realizar consultas por escrito. Para correspondencia escrita, las solicitudes se pueden enviar 24/7 por correo electrónico o correo postal, con respuestas típicamente dentro de 10 días laborales. Las reclamaciones relacionadas con la OPCC se pueden presentar durante el horario de oficina, con orientación disponible en línea. Para emergencias o asuntos operacionales, contacte directamente a la Policía del Valle del Támesis a través del 101 o 999.
Shropshire Fire and Rescue Service
Puedes llamarlos para obtener asesoramiento sobre seguridad contra incendios, incluyendo visitas de seguridad en el hogar adaptadas para familias con niños, personas mayores o personas con discapacidades. También ofrecen apoyo en prevención de incendios a través de educación, evaluaciones de riesgos y programas de alcance comunitario. Las llamadas se atienden típicamente durante el horario comercial estándar. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, es recomendable llamar a media mañana o media tarde para posiblemente esperas más cortas. El servicio es accesible por teléfono o correo electrónico, asegurando que recibas la orientación que necesitas de manera eficiente.
Port of London Authority
Los llamantes pueden obtener detalles de contacto para servicios específicos dentro de la Autoridad. La centralita está disponible durante el horario de oficina principal, y el personal puede ayudar a redirigir llamadas o proporcionar la información necesaria. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar durante horas de menor demanda puede resultar en un servicio más rápido. Para cuestiones de navegación o ambientales urgentes, hay números VTS dedicados disponibles.
Sussex Police
Este servicio está disponible durante el horario de atención, y es fundamental tener todos los detalles necesarios listos antes de llamar. Las razones más comunes para contactar con la Policía de Sussex incluyen denunciar incidentes que no están sucediendo en ese momento, obtener actualizaciones sobre casos o expresar preocupaciones sobre los servicios policiales. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, es posible que experimentes demoras durante las horas punta o en situaciones de emergencia. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para recibir asistencia más rápida.
Suffolk Constabulary
Las razones comunes para llamar incluyen reportar incidentes menores, preguntar sobre procedimientos policiales e solicitar información. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes pueden experimentar demoras durante las horas pico. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para un servicio más rápido. Para emergencias, siempre marque el 999.
Ofcom
Puedes consultar sobre las actividades regulatorias de Ofcom, presentar reclamaciones sobre servicios de televisión, radio, telefonía, banda ancha y correos, u obtener información sobre licencias de radiodifusión e inalámbricas. Normalmente, las llamadas se derivan a departamentos específicos según tu consulta. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar en horas de menor demanda puede reducir los tiempos de espera. Los servicios de Ofcom están disponibles durante su horario de atención, y puedes esperar asistencia profesional adaptada a tus necesidades.
Nottinghamshire Fire and Rescue Service
Estos servicios están disponibles de lunes a viernes de 08:30 a 16:30. Para emergencias, los llamantes deben marcar el 999. Las consultas no urgentes se atienden durante el horario de oficina, con reclamaciones reconocidas en dos días laborales y investigadas en diez días laborales. Los tiempos de espera típicos pueden variar, con reportes ocasionales de esperas largas durante las horas pico. Se recomienda llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para posibles tiempos de espera más cortos.
Nottingham City Council
Puedes consultar sobre opciones de atención preventiva y comunitaria, criterios de elegibilidad, y realizar derivaciones para evaluaciones y apoyo. La línea está abierta de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Las razones comunes para llamar incluyen solicitar asesoramiento sobre servicios de atención, realizar derivaciones y presentar reclamaciones sobre atención social para adultos. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta, especialmente los lunes y después de días festivos. Se recomienda llamar a media mañana o media tarde para tiempos de espera más cortos.
Office of the Police and Crime Commissioner for Cleveland
Las llamadas se atienden típicamente durante el horario de oficina, y los tiempos de respuesta pueden variar según la naturaleza de la consulta. Las razones comunes para llamar incluyen buscar información sobre operaciones policiales, presentar denuncias o solicitar registros públicos. Se recomienda llamar durante el horario comercial estándar, ya que los servicios no están disponibles por las tardes o los domingos. Para un servicio más eficiente, tenga todos los detalles necesarios listos antes de llamar.
Northumbria Police Headquarters Ponteland
Para emergencias, debe utilizarse el número 999, mientras que las no emergencias pueden reportarse al 101 o al número de contacto principal. La comisaría funciona 24/7 para emergencias, con horarios estándar para otros servicios. Las razones comunes para llamar incluyen denunciar incidentes, solicitar antecedentes policiales e información sobre la policía local. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante horas pico o incidentes mayores. Se recomienda llamar durante horas de menor afluencia para un servicio más rápido.
Norfolk Constabulary
Los llamantes pueden denunciar delitos o actividades sospechosas proporcionando información detallada como la ubicación del incidente y sus datos de contacto. Las solicitudes de asistencia policial se pueden hacer tanto para situaciones de emergencia como para asuntos no urgentes. Las consultas generales cubren información sobre la policía local y los procedimientos. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico, pero se puede asignar personal adicional para aliviar esto. Para emergencias, es crucial marcar 999 en su lugar. Se recomienda hacer denuncias en línea para asuntos no urgentes para evitar demoras.
North Yorkshire Fire and Rescue Service
Los operadores pueden asesorarte sobre seguridad contra incendios, gestionar inspecciones de seguridad en el hogar y derivarte al departamento correspondiente según tus necesidades específicas. El personal de centralita es conocido por ser servicial y puede proporcionarte información general o transferirte al departamento adecuado. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, se recomienda llamar durante el horario comercial para recibir atención rápida. Para inspecciones de seguridad en el hogar, prepárate para facilitar tu dirección y datos de contacto.
Ministry of Defence - Joint Casualty and Compassionate Centre (JCCC)
Los servicios incluyen notificación de bajas, repatriación, derechos funerarios y apoyo a familiares. Además, el JCCC gestiona conmemoraciones militares históricas e identificación de tumbas de guerra durante el horario laboral normal. También se dispone de arreglos de viaje humanitario para familiares o personal militar las 24 horas. Los llamantes generalmente contactan al JCCC para obtener apoyo y asesoramiento urgente, siendo el centro prioritario en contactos de emergencia y familiares más cercanos. Los tiempos de espera pueden variar según la naturaleza de la llamada, pero la asistencia inmediata se prioriza en casos urgentes.
Merseyside Police
Esta línea es específicamente para denunciar delitos graves en curso, situaciones que representen un peligro inmediato para la vida o la propiedad, o grandes alteraciones del orden público. Los llamantes también pueden realizar llamadas de emergencia silenciosas si no es seguro hablar, siguiendo el procedimiento de llamada silenciosa. Además, los usuarios pre-registrados pueden enviar mensajes SMS de emergencia al 999. Es crucial utilizar este número solo para emergencias genuinas, ya que el mal uso puede retrasar los tiempos de respuesta. Para asuntos no urgentes, se debe utilizar el número 101. Los tiempos de espera típicos son mínimos, pero es mejor llamar durante las horas de menor actividad si es posible.
Staffordshire Police Headquarters
Puede realizar consultas generales relacionadas con la Oficina del Comisionado de Staffordshire, presentar solicitudes de Acceso a la Información Pública (FOIA), o solicitar una revisión de reclamación si no está satisfecho con el resultado de una reclamación policial. Estos servicios generalmente están disponibles durante el horario de oficina. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. Para solicitudes de acceso a información y revisiones de reclamaciones, es posible que deba proporcionar información detallada o completar formularios en línea. La oficina puede redirigir las llamadas a los departamentos correspondientes si es necesario.
Liverpool City Council
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre servicios municipales, presentación de solicitudes de servicio y asuntos relacionados con el impuesto municipal. Los llamantes también pueden registrar reclamaciones o enviar comentarios. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos, especialmente durante las horas pico o después de anuncios importantes. Para un servicio más rápido, es recomendable llamar temprano en el día. El ayuntamiento atiende durante el horario comercial estándar, y los llamantes deben tener los detalles relevantes listos para garantizar una tramitación eficiente de sus solicitudes.
Leicestershire Police
Puedes denunciar delitos en curso o emergencias las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para casos no urgentes, como delitos que ya han ocurrido, también puedes llamar en cualquier momento. Las consultas generales y solicitudes de información se atienden durante todo el día. Puedes dejar mensajes para oficiales específicos si tienes su número de identificación. La denuncia anónima de delitos está disponible a través de Crimestoppers. Para quienes utilizan la Lengua de Signos Británica, los incidentes no urgentes se pueden denunciar a través del Servicio InterpretorNow de 8 a.m. a medianoche diariamente. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante horas pico o incidentes mayores, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor afluencia.
Leicester City Council
Esta línea es especialmente útil para quienes no están seguros del departamento específico que necesitan, ya que los asesores pueden dirigir a los llamantes adecuadamente. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, confirmar la elegibilidad para servicios u obtener información sobre operaciones del ayuntamiento. La línea funciona de lunes a jueves de 08:30 a 16:30 y viernes de 08:30 a 16:00. Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico, por lo que se recomienda utilizar los servicios en línea cuando sea posible.
Lancashire Fire and Rescue Service
Puede reportar preocupaciones sobre seguridad contra incendios, solicitar asesoramiento sobre seguridad contra incendios, reportar incidentes en curso e informarse sobre programas de seguridad comunitaria. Los incidentes de emergencia deben reportarse a través de la línea 999, disponible 24/7. Las consultas no urgentes se atienden mejor durante el horario de oficina llamando al número de contacto principal o utilizando el formulario en línea. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante horas pico o incidentes mayores, por lo que se recomienda llamar durante horas menos concurridas si es posible.
Lancashire Constabulary
Los miembros suelen contactar con la rama para obtener representación laboral, resolver quejas y gestionar tareas administrativas como reuniones y elecciones de la rama. Las llamadas se realizan normalmente durante el horario de funcionamiento de la rama, y es recomendable tener a mano tu número de afiliación a UNISON y los detalles relevantes. Aunque los tiempos de espera pueden variar, contactar con la rama a primera hora del día puede ayudar a evitar retrasos. La rama también celebra una asamblea general anual entre enero y marzo, donde los miembros pueden participar en elecciones y debates.
Kirklees Metropolitan Council
Las razones más comunes para llamar incluyen realizar solicitudes de servicios como recogida de residuos, asuntos de vivienda y atención social. El consejo también atiende consultas generales sobre servicios y departamentos, así como quejas y sugerencias. Se pueden reservar citas con funcionarios del consejo a través de este número. Normalmente, los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor demanda si es posible. La centralita del consejo funciona durante el horario comercial estándar, y los llamantes deben estar preparados para proporcionar datos personales y detalles específicos sobre su solicitud para ser dirigidos adecuadamente.
HM Treasury
Las razones comunes para llamar incluyen presentar solicitudes de Libertad de Información, hacer representaciones presupuestarias y presentar reclamaciones sobre servicios. Las llamadas se atienden típicamente durante el horario de funcionamiento, aunque no se proporcionan horarios específicos. Es recomendable llamar más temprano en el día para evitar posibles tiempos de espera. Prepárese con una descripción clara de su consulta o reclamación, así como cualquier información de contacto necesaria. HM Treasury no solicita dinero ni datos personales por teléfono o correo electrónico, así que tenga cuidado con posibles estafas.
Hertfordshire Fire and Rescue Service
Para emergencias, debe marcar el 999. Las Visitas de Seguridad Contra Incendios están disponibles 24/7, permitiendo que los bomberos evalúen los riesgos de incendio e instalen detectores de humo de forma gratuita. Las consultas no urgentes, como asesoramiento sobre seguridad contra incendios y visitas a la estación, se atienden durante el horario estándar, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábado de 09:00 a 13:00. Aunque la estación cuenta con personal las 24 horas, los asuntos administrativos se resuelven mejor durante estos horarios. Los llamantes pueden experimentar dificultades ocasionales para contactar directamente con la estación para asuntos no urgentes.
Greater Manchester Police
Este número está disponible durante el horario de atención, y también pueden llamar personas desde el extranjero. Las razones más comunes para llamar incluyen denunciar delitos no urgentes, solicitar información general y hacer consultas relacionadas con la policía. Aunque las emergencias siempre deben reportarse al 999, los asuntos no urgentes también se pueden resolver a través de reportes en línea o LiveChat. Los llamantes frecuentemente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante horas pico o incidentes mayores. Para obtener asistencia más rápida, es recomendable llamar durante horas de menor demanda o utilizar servicios en línea cuando sea posible.
South Yorkshire Fire and Rescue
Los llamantes pueden consultar sobre servicios generales, programar inspecciones de seguridad en el hogar y recibir asesoramiento sobre seguridad contra incendios para empresas. La línea también está disponible para gestionar reclamaciones, felicitaciones e consultas sobre protección de datos. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento, pero si no es así, se recomienda dejar un mensaje de voz. Los llamantes a menudo experimentan tiempos de espera prolongados durante las horas punta, por lo que es aconsejable llamar durante las horas de menor demanda o utilizar correo electrónico para una respuesta más rápida.
Foreign, Commonwealth & Development Office Association
Las razones comunes para llamar incluyen renovar membresías, actualizar datos personales e informarse sobre próximos eventos. La oficina cuenta con un equipo reducido, y algunos funcionarios solo están disponibles ciertos días, por lo que se recomienda llamar durante el horario de atención. Se sugiere contactar por correo electrónico para consultas específicas. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede ayudar a evitar las horas pico.
South Yorkshire Police
Este número está disponible 24/7 para reportar emergencias y asuntos no urgentes. Las llamadas de emergencia se atienden típicamente en 10 segundos. Las llamadas no urgentes, realizadas al 101, pueden tener tiempos de espera más largos e incurrir en una tarifa fija. Las quejas sobre oficiales o personal policial las maneja el Departamento de Estándares Profesionales, mientras que los asuntos relacionados con el Jefe de Policía se derivan a la PCC. También se atienden consultas sobre pensiones durante los días laborales. Se recomienda llamar en horas de menor demanda para evitar esperas prolongadas.
Solicitors Regulation Authority
Puedes informarte sobre cómo convertirte en abogado, solicitar asesoramiento sobre ética profesional y obtener ayuda con preguntas sobre regulación y cumplimiento normativo. Normalmente, contactar con la SRA por teléfono es rápido y directo, especialmente para asuntos urgentes. Aunque se prefiere el contacto por escrito para la mayoría de consultas, se recomienda llamar por teléfono para obtener asistencia inmediata. Es necesario concertar cita previa para visitas presenciales, y también puedes contactarlos a través de su sitio web.
Merseyside Fire and Rescue Service
Las razones comunes para llamar incluyen solicitar información general sobre los servicios prestados, obtener asesoramiento sobre seguridad contra incendios e informar sobre preocupaciones de seguridad. El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Para emergencias, los llamantes siempre deben marcar 999. Las consultas no urgentes pueden tardar hasta 48 horas en recibir respuesta si se envían en línea. Es recomendable llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar las horas pico.
Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA)
Puedes declarar una Notificación Estatutaria de Vehículo Fuera de Circulación (SORN) para eximir tu vehículo del impuesto y los requisitos de seguros. Esto se puede hacer en línea, por teléfono o por correo. También se gestionan consultas sobre impuestos de vehículos, incluyendo pagos, exenciones y sanciones. Los servicios automatizados están disponibles 24/7, mientras que el soporte con personal está accesible durante el horario comercial. Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta, por lo que es recomendable llamar temprano por la mañana o utilizar los servicios en línea para obtener asistencia más rápida.
Dorset Police
El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes suelen contactar para obtener información sobre multas de tráfico, estado de licencias o actualizaciones sobre casos en curso. Aunque los tiempos de espera pueden variar, es recomendable llamar en horas de menor demanda para evitar retrasos. Los asuntos no urgentes se resuelven mejor en línea o por correo electrónico, ya que las líneas telefónicas pueden estar saturadas, especialmente después de incidentes importantes.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Service Centre (Northern Ireland)
Los servicios incluyen asistencia en la gestión de reclamaciones, notificación de cambios en circunstancias y respuesta a consultas generales para residentes. El centro funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes deben estar preparados para la verificación de identidad y pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta o fechas de pago de prestaciones. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para un servicio más rápido.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Helpline (Textphone)
Este servicio permite realizar consultas generales sobre solicitudes de Crédito Universal, comunicar cambios en la situación personal, solicitar formatos alternativos de comunicación y concertar visitas a domicilio. La línea de ayuda está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00. Los llamantes deben tener a mano su número de Seguro Nacional. Aunque las llamadas son gratuitas desde móviles y teléfonos fijos, los usuarios pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente en horas punta. Se recomienda llamar temprano en el día para reducir potencialmente los tiempos de espera.
Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Helpline
Los llamantes pueden consultar sobre elegibilidad, pagos y problemas de cuenta, o solicitar ayuda para hacer una solicitud. La línea también respalda solicitudes de pago anticipado para quienes esperan su primer pago o después de un cambio en sus circunstancias. También se pueden presentar reclamaciones sobre retrasos en el servicio o trato recibido. La línea de ayuda funciona de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00. Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera largos, especialmente al mediodía y después de los fines de semana, por lo que se recomienda llamar temprano por la mañana o a última hora de la tarde.
Department for Science, Innovation and Technology
Este servicio está disponible 24/7, garantizando que las consultas de prensa y medios sobre actividades departamentales, políticas y noticias se aborden prontamente. Se requiere que los periodistas proporcionen sus credenciales o afiliación a medios cuando llamen. La línea es específicamente para uso de medios, y las consultas del público general pueden no ser atendidas. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero el teléfono y la bandeja de entrada se monitorean en todo momento para garantizar respuestas oportunas. Es recomendable tener toda la información necesaria lista antes de llamar para facilitar una interacción fluida.
Department for Levelling Up, Housing and Communities
Las razones comunes para llamar incluyen buscar información sobre políticas de vivienda, presentar reclamaciones o solicitar información departamental específica. La línea está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera más largos durante las horas pico, típicamente alrededor del mediodía. Se recomienda llamar temprano por la mañana o por la tarde para evitar demoras.
Department for Environment, Food & Rural Affairs
También proporcionan información sobre el Esquema de Viaje de Mascotas y asesoramiento sobre servicios agrícolas y rurales. La línea de atención funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Para asuntos urgentes como la notificación de enfermedades animales de declaración obligatoria, el servicio está disponible 24/7. También se pueden procesar solicitudes de Libertad de Información y de la Regulación de Información Ambiental a través de esta línea. Normalmente, llamar es la forma más rápida de obtener una respuesta, ya que las consultas escritas pueden experimentar retrasos.
Department for Business and Trade
También proporcionan asistencia para exportaciones de empresas con sede en el Reino Unido y gestionan solicitudes de Acceso a la Información. Las consultas de medios pueden dirigirse a su oficina de prensa. Las líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas punta, particularmente para consultas de exportación. Se recomienda llamar durante las horas de menor demanda o utilizar formularios de contacto en línea para obtener respuestas más rápidas.
Cumbria Fire and Rescue Service
Los residentes y organizaciones pueden acceder a orientación sobre seguridad contra incendios, solicitar inspecciones de seguridad en el hogar e informar sobre riesgos de incendio. Aunque las emergencias se atienden 24/7 a través del 999, los servicios no urgentes están disponibles durante el horario de oficina estándar. Las razones típicas para llamar incluyen programar visitas de seguridad, informar sobre prácticas inseguras y organizar presentaciones educativas. Los mejores momentos para llamar son durante las mañanas entre semana, cuando los tiempos de espera suelen ser más cortos. Para procedimientos detallados, los llamantes deben estar preparados con información específica sobre sus necesidades.
Coventry City Council
Este número se utiliza principalmente para gestionar consultas generales y comentarios, incluyendo reclamaciones, sugerencias y felicitaciones sobre los servicios del ayuntamiento. El personal de recepción está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, excepto festivos. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, confirmar la elegibilidad para servicios y enviar comentarios. Aunque algunos departamentos específicos pueden requerir una transferencia, la recepción principal puede resolver la mayoría de consultas iniciales. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar durante períodos menos concurridos.
County Durham and Darlington Fire and Rescue Service
Las personas suelen llamar para obtener asesoramiento sobre seguridad contra incendios, para enviar comentarios o para hacer consultas relacionadas con medios de comunicación. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero se recomienda llamar durante el horario de oficina de lunes a viernes para obtener la mejor respuesta. Para asuntos no urgentes, hay formularios en línea disponibles para enviar comentarios, felicitaciones o reclamaciones. Si experimenta retrasos en las respuestas por correo electrónico, se recomienda llamar al número principal.
Cleveland Fire Brigade
Los llamantes pueden obtener información sobre seguridad contra incendios y cursos de capacitación en respuesta a emergencias, presentar reclamaciones o felicitaciones sobre los servicios del cuerpo de bomberos, y realizar solicitudes de Acceso a la Información Pública. Además, pueden organizar visitas a las instalaciones del Centro de Capacitación y Administración. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, las llamadas se atienden durante el horario de operación estándar. Para personas con discapacidades auditivas o del habla, hay disponibles métodos alternativos de comunicación como mensajes de texto o la aplicación TexMee. Se recomienda llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas pico.
Leeds City Council
Este número atiende consultas relacionadas con vivienda, impuesto municipal, prestaciones sociales, servicios sociales, carreteras, estacionamiento, parques y plazas escolares. El servicio está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, excepto los miércoles cuando comienza a las 10:00. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, confirmar la elegibilidad para servicios e informar sobre problemas. Se recomienda a los llamantes tener listos los números de cuenta o referencia relevantes para agilizar el proceso. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante las horas pico o después de festivos públicos, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor demanda.
Charity Commission for England and Wales
Disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, el servicio ayuda a comprender la legislación sobre organizaciones benéficas y a resolver problemas con el servicio de la Comisión. Las razones comunes para llamar incluyen solicitar asesoramiento sobre asuntos regulatorios, presentar reclamaciones sobre estándares de servicio y obtener orientación para fideicomisarios de organizaciones benéficas. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes pueden experimentar demoras durante las horas pico o después de actualizaciones importantes. Para asuntos no urgentes, se recomienda utilizar formularios en línea.
Kirklees Council
Los llamantes suelen ser recibidos por un menú automatizado y pueden seleccionar opciones para conectar con departamentos específicos. La línea está disponible durante el horario de atención habitual, pero los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante horas punta o después de festivos. Para asuntos urgentes de servicios sociales, se recomienda indicarlo claramente al inicio de la llamada. Para evitar demoras, considera llamar en horas de menor afluencia o utilizar los servicios en línea cuando sea posible.
Buckinghamshire Fire and Rescue Service
Esto incluye consultas generales sobre seguridad contra incendios, presentación de reclamaciones sobre el servicio o personal, y solicitud de información pública. La oficina atiende de lunes a jueves de 08:30 a 16:30 y viernes de 08:30 a 16:00. En caso de emergencia, siempre marque 999. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero las respuestas se manejan generalmente durante el horario de oficina. Para un servicio más rápido, considere llamar a media mañana cuando las líneas pueden estar menos ocupadas.
Bristol City Council
Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, confirmar elegibilidad y solicitar actualizaciones de servicios. Las líneas están abiertas de lunes a viernes de 08:30 a 18:00, con cierre los miércoles de 12:00 a 13:30, y sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes deben esperar tiempos de espera más largos durante las horas pico y después de días festivos. Para emergencias fuera de estos horarios, hay disponible un número separado. Se recomienda llamar durante las horas de menor demanda para un servicio más rápido.
Birmingham City Council
Los residentes pueden consultar sobre servicios municipales, solicitar servicios específicos como la recogida de residuos, e informar sobre problemas o quejas. La línea también facilita la reserva de citas para visitas presenciales. Los llamantes deben estar preparados para posibles tiempos de espera, especialmente durante las horas pico o después de anuncios importantes. El sistema de menú automatizado ayuda a dirigir las llamadas de manera eficiente, pero la alta demanda aún puede causar retrasos. Es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia para un servicio más rápido.
Bedfordshire Police
Este servicio está disponible durante el horario de atención, con algunos servicios accesibles en línea. Las razones comunes para llamar incluyen solicitar información sobre servicios policiales, denunciar delitos menores y contactar con los equipos de policía local. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante las horas punta o incidentes importantes, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia. La línea de consultas generales tiene disponibilidad limitada los fines de semana, con horario reducido los sábados y cierre los domingos.
Avon and Somerset Police and Crime Commissioner
Los llamantes también pueden solicitar información sobre la contratación de servicios de apoyo a víctimas y seguridad comunitaria. Las razones más comunes para llamar incluyen buscar información sobre prioridades policiales o presentar quejas. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, se advierte que pueden producirse esperas prolongadas. Para evitar demoras, es recomendable llamar en horas de menor afluencia o utilizar formularios en línea para asuntos no urgentes.
Bedfordshire Fire and Rescue Service
Disponible 24/7 para emergencias, priorizan las llamadas urgentes para garantizar una respuesta rápida. Los servicios no urgentes, incluyendo asesoramiento de seguridad y participación comunitaria, están disponibles durante el horario comercial. Las razones típicas para llamar incluyen reportar incendios, solicitar orientación sobre seguridad y organizar visitas educativas. Mientras que las llamadas de emergencia se atienden inmediatamente, las consultas no urgentes pueden experimentar tiempos de espera más largos, especialmente durante períodos de mayor demanda. Para asuntos no urgentes, se recomienda llamar durante el horario comercial.
Sheffield City Council
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre servicios municipales, solicitudes de servicios para gestión de residuos o mantenimiento de calles, y presentación de reclamaciones o sugerencias. Además, los ciudadanos pueden presentar solicitudes de Acceso a la Información Pública. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se sabe que en horas punta puede haber esperas más largas. Llamar en horas de menor afluencia o utilizar los servicios en línea disponibles puede reducir los tiempos de espera. Para un servicio eficiente, especifique el departamento o servicio que necesita cuando se le solicite.
London Borough of Hackney
Los llamantes pueden consultar sobre servicios municipales, recibir atención al cliente para servicios en línea, y presentar reclamaciones o comentarios. La línea está abierta de lunes a viernes, con horario reducido los miércoles. Los tiempos de espera típicos pueden oscilar entre 4 y 10 minutos, especialmente en horas punta. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar temprano por la mañana o los jueves y viernes. También hay disponible atención presencial en el Centro de Servicios para quienes necesiten asistencia en persona.
Ministry of Defence - Veterans UK
La línea también proporciona apoyo en vivienda, bienestar y duelo, junto con derivaciones al Servicio de Bienestar de Veteranos. Normalmente, los llamantes pueden recibir asistencia durante el horario de atención estándar de lunes a viernes. Sin embargo, durante las horas pico, los tiempos de espera pueden ser más largos. Para apoyo emocional urgente fuera de estas horas, los llamantes son derivados a organizaciones asociadas como The Samaritans o Combat Stress.
Derbyshire Constabulary
Este servicio está disponible 24/7 y está destinado a incidentes que amenacen la vida o situaciones urgentes. Las razones comunes para llamar incluyen denunciar delitos, incidentes o emergencias. Si no puede hablar, aún puede alertar a la policía siguiendo el protocolo de '999 silencioso'. Normalmente, los operadores responden rápidamente, pero durante las horas pico puede haber breves demoras. Es crucial proporcionar la ubicación y la naturaleza de la emergencia al llamar. Recuerde, el 999 solo debe utilizarse para emergencias genuinas.
Dorset & Wiltshire Fire and Rescue Service
Los llamantes pueden consultar sobre seguridad contra incendios, apoyo comunitario e información general. Esta línea está disponible durante el horario de oficina estándar, y es importante utilizar este número solo para asuntos no urgentes. Las situaciones de emergencia deben dirigirse al 999. Los tiempos de espera pueden variar, pero normalmente las llamadas se atienden rápidamente durante el horario comercial. Se recomienda llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas punta.
Devon and Cornwall Police
Puedes denunciar delitos no urgentes como robos o daños a la propiedad, solicitar la presencia policial para situaciones no urgentes, y hacer consultas generales sobre servicios policiales. También están disponibles servicios de apoyo a víctimas y derivaciones de protección. Aunque la línea telefónica funciona durante el horario habitual, los formularios en línea están accesibles 24/7 para denuncias. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas punta o después de incidentes graves, por lo que se recomienda llamar fuera de las horas de mayor afluencia. Para emergencias, siempre marca 999.
Devon and Somerset Fire and Rescue Service
Estos servicios están disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen organizar una visita gratuita de seguridad en el hogar para miembros de la comunidad en riesgo y obtener orientación sobre seguridad contra incendios para viviendas y negocios. Las llamadas suelen ser atendidas por personal capacitado que puede organizar visitas de seguimiento o proporcionar asesoramiento inmediato. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor demanda, como primeras horas de la mañana, puede reducir los tiempos de espera.
Cambridgeshire Fire and Rescue Service
Estas visitas incluyen inspecciones de seguridad contra incendios y asesoramiento personalizado según las necesidades de personas en riesgo. Es recomendable llamar durante horas de menor demanda para evitar posibles tiempos de espera, que pueden ocurrir durante períodos de mayor actividad o incidentes importantes. Si no puede hablar directamente con alguien, puede dejar un mensaje para que le devuelvan la llamada. Tenga en cuenta que este número es para asuntos no urgentes; siempre llame al 999 en caso de emergencia.
Information Commissioner's Office
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre leyes de protección de datos, presentación de denuncias por brechas de seguridad y orientación sobre cumplimiento del RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos. La línea de atención funciona durante el horario comercial estándar, y los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente después de brechas de datos significativas. Para un servicio más rápido, considere llamar durante horas de menor demanda o utilizar formularios en línea para denuncias e consultas. El personal de la ICO está capacitado para manejar una amplia gama de consultas y puede dirigirle a enviar detalles por correo electrónico o en línea para fines de seguimiento.
HM Passport Office
Puede llamar para obtener asesoramiento general sobre pasaportes, verificar el estado de su solicitud o solicitar asistencia urgente para viajes por emergencias. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, y los fines de semana y festivos de 09:00 a 17:30. Las razones comunes para llamar incluyen actualizaciones de solicitudes y consultas de viaje urgente. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante las temporadas de viaje de mayor afluencia, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor demanda si es posible.
Financial Conduct Authority
Puede llamar para hacer preguntas sobre servicios financieros, reportar preocupaciones sobre empresas o buscar orientación en asuntos financieros. La línea de atención está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen reportar estafas o empresas no autorizadas, y presentar reclamaciones sobre servicios financieros. Aunque los tiempos de espera pueden variar, suelen ser más largos durante las horas pico o después de noticias financieras importantes. Para un servicio más rápido, considere llamar durante horas de menor demanda o utilizar correo electrónico para consultas no urgentes.
Companies House
Los servicios están disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen consultas complejas o problemas con presentaciones en línea. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta, especialmente cerca de los plazos de presentación. Es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia o utilizar los servicios en línea para solicitudes estándar. El soporte telefónico es más adecuado para asuntos más complejos o cuando las opciones en línea no son viables.
Competition and Markets Authority
También puedes denunciar prácticas potencialmente anticompetitivas o problemas de mercado. Se aceptan comentarios sobre consultas públicas, como planes anuales o cambios normativos propuestos. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento publicado. Aunque no se especifican tiempos de espera concretos, tener toda la información necesaria lista puede agilizar el proceso. Para denuncias, es posible que te dirijan a enviar los detalles en línea o por correo electrónico para su documentación.
Cheshire Fire and Rescue Service
El servicio funciona de lunes a viernes de 08:30 a 17:00. Las razones más comunes para llamar incluyen solicitar información general, enviar comentarios e informar sobre quemas planificadas. En caso de emergencia, siempre marca el 999. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede ayudar a reducir la espera. Las reclamaciones y felicitaciones también se pueden enviar por correo electrónico o formulario en línea. Informar con anticipación sobre quemas controladas ayuda a prevenir respuestas de emergencia innecesarias.
West Mercia Police
Las consultas generales sobre servicios policiales, objetos perdidos o asuntos administrativos se pueden realizar de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes deben estar preparados para proporcionar detalles de los incidentes, incluyendo la ubicación e información de contacto personal. Los tiempos de espera típicos pueden variar, especialmente durante las horas pico o incidentes importantes, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia. Para emergencias, marque 999 en su lugar.
City of London Police
También ofrecen apoyo especializado para delitos económicos como fraude con tarjetas y fraude de seguros. Las consultas generales sobre servicios policiales, objetos perdidos y apoyo no urgente pueden atenderse durante el horario comercial. Para emergencias, la línea 999 está disponible 24/7. Normalmente, los tiempos de espera pueden variar según el volumen de llamadas, pero es recomendable hacer llamadas no urgentes durante el horario comercial estándar para evitar demoras. El departamento de policía es conocido por su experiencia en investigaciones de delitos económicos, lo que lo convierte en un recurso crítico para residentes y empresas de la zona.
City of Edinburgh Council
La línea está disponible de lunes a viernes durante el horario de oficina, con una línea de emergencia accesible 24/7. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta o después de los fines de semana. Para un servicio más rápido, es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia. El menú automatizado guía a los llamantes al departamento correspondiente, y hay agentes disponibles para consultas más complejas. Las llamadas de emergencia tienen prioridad y se atienden de inmediato.
Transport for West Midlands
Las razones más comunes para llamar incluyen consultar planes de viaje, reportar artículos perdidos y dar opiniones sobre los servicios. El servicio está disponible de lunes a sábado, con horarios variables, y está cerrado los domingos y festivos. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera largos durante las horas punta, especialmente los lunes o después de interrupciones del servicio. Para un servicio más rápido, considera llamar entre semana o utilizar formularios en línea cuando sea posible. Los objetos perdidos en autobuses o trenes requieren contactar al operador específico.
Surrey Police
Este servicio está disponible durante el horario comercial estándar y es fundamental para proveedores y contratistas que deseen comprender los requisitos de contratación o colaborar con la policía. Las razones comunes para llamar incluyen preguntas sobre detalles de contratos, requisitos para proveedores y regulaciones de contratación. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede ayudar a evitar las horas punta. Para detalles específicos de contratos, se recomienda visitar el sitio web de la Policía de Surrey o Sussex para acceder al registro de contratos.
Oxfordshire Fire and Rescue Service
Para emergencias, siempre marque el 999. Este número se utiliza para consultas no urgentes como asesoramiento sobre seguridad contra incendios, consultas de selección de personal y programas de participación comunitaria. La orientación sobre seguridad contra incendios está disponible durante el horario de oficina estándar, donde puede recibir información sobre cumplimiento normativo tanto para el público como para empresas. Las consultas de selección de personal para bomberos y personal de apoyo también se atienden durante estas horas. El servicio se compromete con la diversidad e inclusión, garantizando un entorno de apoyo. Los tiempos de espera típicos son mínimos, pero se recomienda llamar durante el horario de oficina para asuntos no urgentes.
Lincolnshire Fire and Rescue
Los servicios no urgentes, como inspecciones de seguridad contra incendios en el hogar e informes de averías en hidrantes, están disponibles durante el horario comercial. La organización también gestiona consultas generales sobre seguridad contra incendios, reclutamiento y servicios comunitarios. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera más largos durante incidentes graves, pero las llamadas de emergencia siempre tienen prioridad. Para asuntos no urgentes, se recomienda llamar durante el horario comercial o utilizar formularios en línea cuando estén disponibles.
Leicestershire Fire and Rescue Service
Aunque se prefieren los correos electrónicos para la correspondencia, aún puedes llamar para asuntos más urgentes o cuando necesites una interacción directa. Es importante tener a mano tus datos de contacto, incluyendo tu nombre y número de teléfono o correo electrónico, para garantizar un seguimiento si es necesario. El mejor momento para llamar es de lunes a jueves de 09:00 a 17:00, y los viernes hasta las 16:30. Los tiempos de espera no están especificados, pero proporcionar información clara puede acelerar tu solicitud.
Essex County Fire and Rescue Service
Este número es especialmente útil para resolver consultas del público y partes interesadas sobre regulaciones de seguridad contra incendios, protocolos de respuesta ante emergencias y detalles organizacionales. Además, puede organizar su asistencia a reuniones públicas o sesiones de comités, con asistencia disponible para requisitos de acceso especial. Los tiempos de espera estimados para las llamadas suelen ser cortos durante el horario comercial estándar, pero es recomendable llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas pico.
Warwickshire Fire and Rescue Service
Puede solicitar una visita de Seguridad Contra Incendios en el Hogar, presentar reclamaciones o proporcionar comentarios sobre los servicios. Para preguntas generales de seguridad, el servicio responde consultas sobre incidentes de incendio, medidas de seguridad y detalles del servicio. Se recomienda contactar con la sede durante el horario de atención para asuntos no urgentes. Las situaciones de emergencia deben dirigirse al 999. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero contactar durante el horario comercial regular aumenta las posibilidades de una respuesta rápida. Las solicitudes de visitas de Seguridad Contra Incendios en el Hogar y las presentaciones de reclamaciones siguen procedimientos directos.
Staffordshire Fire and Rescue Service
La línea telefónica está disponible de lunes a jueves de 08:30 a 17:00 y los viernes de 08:30 a 16:30, excepto en días festivos. Para emergencias, siempre marca 999. Las razones más comunes para llamar incluyen hacer preguntas, reportar incidentes no urgentes y solicitar la presencia del servicio de bomberos en eventos comunitarios. Se recomienda llamar temprano en el día para minimizar los tiempos de espera.
Suffolk Fire and Rescue Service
Los servicios incluyen obtener asesoramiento sobre seguridad contra incendios, solicitar información general y resolver asuntos administrativos. Este número debe utilizarse fuera del horario de oficina para estos propósitos. En caso de riesgos inmediatos, se recomienda llamar al 999. Las personas suelen llamar para solicitar consejos sobre prevención de incendios, conocer más sobre inspecciones de seguridad o resolver dudas relacionadas con las operaciones del servicio. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, los llamantes pueden experimentar ocasionales retrasos, particularmente al ser derivados al departamento correcto. Las llamadas durante las primeras horas de la tarde tienden a ser más eficientes, reduciendo los tiempos de espera.
Transport Scotland
Ya sea que necesites detalles sobre proyectos de transporte actuales, desees presentar una queja sobre infraestructura de transporte u obtengas información conforme a la Ley de Libertad de Información, el equipo puede ayudarte durante el horario de atención. Recientemente, la oficina principal se trasladó a 177 Bothwell Street, Glasgow, aunque el número de contacto se mantiene sin cambios. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar fuera de las horas punta puede resultar beneficioso. No hay datos detallados sobre las horas de mayor afluencia, pero media mañana o media tarde suelen ser más tranquilas.
Ministry of Justice
Las razones comunes para llamar incluyen aclaraciones sobre servicios del Ministerio, presentación de solicitudes FOI o SAR, e información sobre datos personales que posee el Ministerio. La línea telefónica está operativa de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Aunque el personal de la oficina trabaja principalmente desde casa, es posible que las consultas se resuelvan mejor por correo electrónico. Los tiempos de espera no suelen ser largos, pero es recomendable llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas pico.
Hereford and Worcester Fire and Rescue Service
También ofrecen asesoramiento y consultas para solicitudes de construcción y planificación, y procesan solicitudes de Libertad de Información. El servicio funciona de lunes a viernes, 08:00-18:00, y los sábados de 09:00-13:00. Aunque no se mencionan tiempos de espera específicos, es recomendable llamar durante horas no pico. Siempre llame al 999 para emergencias.
Derbyshire Fire & Rescue Service
Principalmente, este número es para servicios de emergencia de bomberos y rescate, accesibles 24/7. En situaciones urgentes como incendios o accidentes donde hay peligro inmediato, llamar a este número garantiza una respuesta rápida. Además, el departamento ofrece asesoramiento sobre seguridad contra incendios y puede programar inspecciones durante los días laborales. Aunque los tiempos de espera para respuestas de emergencia son impredecibles, el asesoramiento sobre seguridad contra incendios generalmente requiere una cita previa. Para evitar retrasos, se recomienda llamar durante las horas no pico entre semana para consultas no urgentes.
Surrey Fire and Rescue Service
También puede reportar fallos relacionados con detectores de humo o alarmas para personas con discapacidad auditiva proporcionadas por este servicio. La línea está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen programar visitas domiciliarias e informar sobre fallos. Aunque los tiempos de espera típicos pueden variar, llamar durante las horas de menor demanda podría reducir la espera. Es recomendable utilizar el servicio entre semana para obtener respuestas más rápidas.
Salud
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University Hospital Coventry Charity
Las razones más comunes para llamar incluyen hacer donaciones, configurar donaciones periódicas y obtener orientación para actividades de recaudación de fondos. La fundación también gestiona reclamaciones y comentarios sobre sus actividades. Las llamadas se atienden normalmente de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, excepto festivos. Para consultas detalladas o no urgentes, se recomienda enviar un correo electrónico. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar durante el horario principal aumenta la probabilidad de hablar con un representante.
Royal Sussex County Hospital
Las razones comunes para llamar incluyen conectarse con departamentos clínicos específicos como Urgencias, Centro de Cáncer o Cirugía Cardíaca, y acceder al Servicio de Asesoramiento y Enlace con Pacientes (PALS) para obtener apoyo y hacer comentarios. El personal de centralita es generalmente útil, aunque en horas punta puede haber tiempos de espera más largos. Se recomienda llamar a primera hora de la mañana o evitar los lunes para reducir la espera. El hospital proporciona información y apoyo esencial a pacientes y familias, asegurando que reciban la orientación y asistencia necesarias.
Royal Sussex County Hospital (Charity Office)
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre cómo donar, organizar eventos de recaudación de fondos y procesar donaciones con Gift Aid. La oficina está disponible durante el horario comercial estándar, y los llamantes a menudo buscan orientación sobre donaciones testamentarias y planificadas. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede ayudar a evitar las horas pico. Si planea visitarla en persona, es recomendable llamar con anticipación para obtener indicaciones, ya que la oficina puede ser difícil de localizar.
Royal Preston Hospital Charity Office
Puede llamar para informarse sobre los procesos de donación, eventos de recaudación de fondos y cómo solicitar financiación del Fondo Benéfico de los Gobernadores. La oficina se encuentra en la entrada principal del hospital, junto a la Cafetería de Preston. Las donaciones se pueden realizar por teléfono, mensaje de texto o en persona. Las razones típicas para llamar incluyen procesar donaciones, obtener información sobre actividades de recaudación de fondos y recibir apoyo para solicitudes de financiación. Las llamadas se atienden mejor durante el horario de oficina para una asistencia rápida.
Queen's Medical Centre
Los llamantes pueden solicitar indicaciones, conectarse con plantas o clínicas específicas e informarse sobre citas. Las líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Se recomienda llamar durante horas de menor afluencia para evitar largas esperas. Para servicios específicos como audiología o citas, tener los datos del paciente a mano puede acelerar el proceso. La centralita dirige eficientemente las llamadas a los departamentos correspondientes, asegurando que llegues al contacto correcto rápidamente.
NHS National Services Scotland - Scottish Trauma Network
Esta línea está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Aunque la organización no atiende directamente a pacientes, proporciona apoyo administrativo esencial y coordinación de la red. Los llamantes generalmente buscan información sobre los servicios de la red o presentan solicitudes FOI. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera.
NHS National Services Scotland - National Demand Optimisation Group
Esto incluye minimizar las solicitudes excesivas e insuficientes, reducir las solicitudes de repetición innecesarias y estandarizar la disponibilidad de pruebas. También recopilan y analizan datos de carga de trabajo diagnóstico para identificar variaciones y brechas en la disponibilidad de pruebas, apoyando la toma de decisiones basada en evidencia. Se ofrece apoyo colaborativo en proyectos para facilitar la colaboración multidisciplinaria entre las Juntas de NHS. La mayoría de las interacciones ocurren durante el horario comercial estándar de NHS Scotland, e implican típicamente a representantes de las Juntas de NHS y canales oficiales. Las razones comunes para llamar incluyen buscar orientación sobre optimización de pruebas diagnósticas y acceder a informes de datos diagnósticos.
NHS England (Greater Manchester office)
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre la provisión de atención sanitaria local, presentación de reclamaciones sobre problemas de servicio y solicitud de información sobre cambios organizativos. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes pueden experimentar demoras durante las horas punta o debido a la reestructuración en curso. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para un servicio más rápido. La oficina se encuentra actualmente en proceso de transformación, lo que puede afectar los tiempos de respuesta y las responsabilidades del equipo.
NHS National Services Scotland - Pharmacy Services Edinburgh
Esto incluye la gestión de consultas relacionadas con respaldos de recetas, artículos no permitidos o rechazados, y problemas reportados específicos del área de Edimburgo. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Se recomienda tener todos los detalles relevantes de la receta o respaldo listos antes de llamar para garantizar un proceso fluido y eficiente. Aunque los tiempos de espera típicos no se especifican, llamar durante horas de menor demanda, como primeras horas de la mañana o últimas horas de la tarde, puede resultar en tiempos de espera más cortos.
Modality Partnership Hull - West Hull Health Hub
Los pacientes pueden programar citas con médicos de cabecera y enfermeras tanto para atención rutinaria como urgente. Las solicitudes de recetas para medicamentos de mantenimiento y agudos también se pueden gestionar por teléfono. Además, los que llaman pueden obtener información sobre los servicios de la clínica, horarios de apertura y recibir asesoramiento sanitario. La clínica funciona con instalaciones modernas, incluyendo 32 consultorios clínicos, y proporciona servicios integrados de atención primaria y comunitaria. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas no pico puede reducir los tiempos de espera.
NHS National Services Scotland
Los llamantes pueden reservar o reprogramar citas de vacunación, acceder a apoyo de atención primaria para médicos de cabecera y otros proveedores de salud, y obtener información sobre programas nacionales de cribado poblacional. Además, el servicio ofrece asesoramiento especializado en contratación de servicios sanitarios y asesoramiento legal a través de la Oficina Legal Central. Las razones más comunes para llamar incluyen gestionar calendarios de vacunación y buscar apoyo para proveedores de salud. Aunque los tiempos de espera pueden variar, tienden a ser más largos durante las horas punta, particularmente para reservas de vacunación. Para minimizar los tiempos de espera, es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia.
Hurley Group at Streatham Place
Los pacientes pueden reservar, reprogramar o cancelar citas con médicos o enfermeras, aunque pueden ser orientados a utilizar la aplicación Dr IQ para estas tareas. Las solicitudes de recetas y documentación médica, como justificantes de enfermedad o cartas de derivación, también se pueden gestionar por teléfono. Las razones comunes para llamar incluyen verificar la disponibilidad de citas, solicitar recetas repetidas y obtener certificados médicos. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero son posibles retrasos. Los mejores momentos para llamar son durante el horario de atención estándar, evitando las horas punta si es posible.
Joint Library of Ophthalmology, Moorfields Eye Hospital, and UCL Institute of Ophthalmology
La biblioteca es accesible durante el horario de funcionamiento, con servicios específicos disponibles en línea o presencialmente. Las razones comunes para llamar incluyen acceder a colecciones especializadas, organizar visitas al museo y solicitar apoyo de accesibilidad. Los tiempos de espera suelen ser cortos, pero es recomendable llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas pico. El apoyo de accesibilidad está disponible, aunque se recomienda notificación previa para arreglos especiales.
Hurley Group Head Office
También puede solicitar registros médicos. Las llamadas son atendidas por personal de recepción que puede derivarlo al departamento correspondiente. Para consultas médicas, es posible que le aconsejen utilizar el sistema eConsult en línea. Los tiempos de espera típicos pueden variar, con esperas más largas durante las horas punta. Es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia para evitar retrasos.
General Medical Council
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre procesos de registro, estándares y denuncias. Las líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 BST. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente los lunes y viernes, por lo que se recomienda llamar a media mañana los martes o miércoles para una respuesta más rápida. Indicar claramente la naturaleza de su consulta al inicio de la llamada puede ayudar a evitar redirecciones innecesarias.
Health and Social Care Board (Northern Ireland)
Este número se utiliza principalmente para gestionar consultas generales relacionadas con servicios de salud, asistencia social y apoyo relacionado. Las llamadas se atienden típicamente de lunes a viernes. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde puede ayudar a evitar las horas pico. Este servicio es ideal para quienes buscan información sobre servicios de salud, criterios de elegibilidad y otras consultas relacionadas.
UCL Institute of Neurology, Movement Disorders Centre
Las razones comunes para llamar incluyen reservar o reprogramar consultas para trastornos del movimiento, gestionar derivaciones para terapias avanzadas e consultas generales sobre ensayos clínicos. El centro funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Es un centro de derivación importante, y la mayoría de las citas requieren una derivación de un médico de cabecera o especialista. Para consultas no urgentes, se recomienda usar correo electrónico. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente para nuevas derivaciones, por lo que contactar durante horas de menor actividad puede ser beneficioso.
UCL Institute of Neurology, Unit of Function Neurosurgery
Las razones comunes para llamar incluyen programar citas clínicas, obtener información del paciente e informarse sobre oportunidades de investigación. Generalmente se requieren derivaciones para citas de nuevos pacientes. La unidad colabora con el Hospital Nacional de Neurología y Neurocirugía. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes pueden experimentar demoras debido a la alta demanda. Es recomendable llamar durante el horario de atención para obtener la mejor respuesta. Para consultas no urgentes, se recomiendan el correo electrónico o formularios en línea.
Saga Healthcare Limited
Las llamadas a este número pueden haber sido dirigidas a consultas generales sobre el historial o servicios de la empresa. Sin embargo, como la empresa ha sido disuelta, estas consultas deben dirigirse ahora a Saga plc o a las entidades sucesoras correspondientes. Los tiempos de espera típicos y los mejores momentos para llamar no son aplicables debido al cierre de la empresa. Se recomienda contactar con Saga plc para obtener más información o asistencia respecto a servicios anteriores o historial de la empresa.
UCL Institute of Neurology, Division of Neuropathology
Las razones más comunes para llamar incluyen obtener información sobre servicios de laboratorio, manejo de muestras y resultados de pruebas. La división también gestiona la recepción de muestras y derivaciones para evaluación diagnóstica. La recepción de muestras está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 16:00. Las consultas de patología general y molecular se atienden durante el horario de oficina estándar. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera. Asegúrate de que todas las derivaciones incluyan detalles completos del remitente e información de contacto para evitar retrasos.
Royal Sussex County Hospital (Patient Experience Team)
Puedes enviar comentarios durante el horario de atención por teléfono, y también se aceptan formularios en línea y correos electrónicos 24/7. Las razones más comunes para llamar incluyen enviar comentarios, resolver reclamaciones y obtener información sobre los servicios hospitalarios y los derechos del paciente. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, es recomendable llamar en horas de menor afluencia para recibir asistencia más rápida. Si encuentras problemas, puedes presentar reclamaciones por escrito en cualquier momento, y el equipo te dará seguimiento lo antes posible.
Royal Preston Hospital
Los llamantes pueden conectarse con departamentos específicos, plantas o personal del hospital, facilitando el acceso a la información o servicios que necesitan. La centralita también gestiona consultas de medios fuera del horario de oficina estándar, asegurando que los representantes de prensa puedan contactar con el personal de comunicaciones correspondiente. Aunque el servicio es generalmente eficiente, los llamantes pueden experimentar tiempos de espera más largos durante las horas punta o períodos de mayor demanda. Para citas de consulta externa, se recomienda utilizar los métodos de contacto dedicados para pacientes ambulatorios. Llamar durante las horas de menor afluencia puede reducir los tiempos de espera.
Royal Free Hospital
Disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00, la centralita ayuda a cambiar o cancelar citas, dirigir reclamaciones y proporcionar apoyo al paciente a través del Servicio de Asesoramiento y Enlace con Pacientes (PALS). Los tiempos de espera varían, pero llamar durante las primeras horas de la mañana puede reducir las demoras. Tener preparados los nombres específicos del departamento o planta puede acelerar el proceso, especialmente para consultas relacionadas con pacientes.
Queen Elizabeth Hospital Birmingham
Las razones comunes para llamar incluyen conectar con una planta específica, obtener detalles sobre la ubicación del paciente o solicitar información general del hospital. La centralita funciona durante el horario principal, y los llamantes pueden experimentar tiempos de espera largos durante las horas punta. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido. El personal es generalmente útil y puede dirigir las llamadas a la mayoría de los departamentos del hospital, aunque el asesoramiento clínico generalmente requiere redirección a la planta relevante o al Servicio de Asesoramiento y Enlace con Pacientes (PALS).
The Willow Group - Brune Medical Centre
Los pacientes generalmente llaman para programar citas, registrarse como nuevos pacientes o solicitar recargas de recetas. La clínica funciona de lunes a viernes, proporcionando consultas y otros servicios médicos. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede ayudar a evitar las horas pico. El centro es un recurso valioso para quienes buscan atención médica rutinaria y asesoramiento, garantizando que los pacientes reciban un servicio oportuno y eficiente. Si necesita reservar una cita o registrarse como nuevo paciente, este número es su línea directa a los servicios de la clínica.
The Willow Group
También ofrecen consultas en línea para asesoramiento médico, solicitudes de citas y renovación de recetas. La clínica funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Para necesidades urgentes fuera de estos horarios, los pacientes pueden contactar con NHS 111. Las razones comunes para llamar incluyen reservar citas, solicitar atención urgente y pedir renovación de medicamentos. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, por lo que se recomienda usar la App NHS para asuntos no urgentes.
The Ridge Medical Practice
Los pacientes suelen llamar para informarse sobre los servicios disponibles, reservar o modificar citas, y enviar comentarios o quejas. La clínica opera un sistema de triaje para priorizar casos urgentes. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos, especialmente durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar temprano en el día. La clínica también ofrece servicios en línea para algunas tareas, que pueden ser una alternativa conveniente a llamar.
The Practice Prospect House
Los pacientes también pueden recibir asesoramiento médico no urgente e información sobre atención fuera de horario. La clínica recomienda usar la aplicación Evergreen Life para reservas en línea y solicitudes de recetas. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, por lo que es aconsejable llamar temprano en el día o utilizar los servicios en línea. Los mejores momentos para llamar son generalmente fuera de las horas pico para evitar largas esperas.
NHS North West London Integrated Care Board
Puede llamar a este número para diversos servicios, incluyendo consultas generales sobre las funciones de la junta, presentar reclamaciones o comentarios sobre servicios, e informar de incidentes que afecten a los servicios del NHS. Las llamadas se enrutan típicamente a través de una centralita, y es posible que deba proporcionar detalles sobre su consulta para un enrutamiento adecuado. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor actividad podría reducir la espera. La junta sustituyó a los anteriores Grupos de Comisión Clínica (CCGs) en 2022, y está dirigida por una junta estatutaria y un equipo ejecutivo.
NHS Wales Shared Services Partnership
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas generales sobre operaciones, apoyo en cuentas por pagar y servicios de contratistas relacionados con el Servicio de Divulgación y Prohibición (DBS). Normalmente, las llamadas se atienden de lunes a viernes durante el horario de funcionamiento. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera más largos durante las horas pico, especialmente para cuentas por pagar y consultas generales. A menudo se recomienda utilizar correo electrónico para consultas detalladas o no urgentes. Los mejores momentos para llamar son generalmente a media mañana o media tarde para evitar los períodos de mayor demanda.
NHS National Services Scotland - Pharmacy Services
Los llamantes pueden recibir soporte técnico para solucionar problemas y orientación para contratistas y personal de farmacia. Además, está disponible información sobre servicios farmacéuticos, envío de recetas, calendarios de pago y orientación normativa. El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera varían, siendo media mañana y media tarde los momentos óptimos para llamar y obtener una respuesta más rápida. Los lunes y períodos posteriores a festivos pueden experimentar tiempos de espera más largos.
The Garth Surgery
También puede solicitar justificantes de baja laboral y enviar consultas electrónicas para asesoramiento no urgente en línea. La recepción está disponible durante el horario habitual, con acceso ampliado en algunas tardes y fines de semana a través de East Cleveland PCN. Para ayuda médica urgente fuera de estos horarios, NHS 111 está disponible, y en emergencias, llame al 999. Normalmente, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede resultar en tiempos de espera más cortos.
NHS England
Puedes informarte sobre los servicios del NHS, su estructura y políticas, o presentar reclamaciones sobre la prestación de servicios. Esta línea no es para asuntos clínicos o médicos urgentes; esas llamadas se redirigen a NHS 111 o a servicios locales. Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta o períodos de gran preocupación pública. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido. El servicio está disponible durante el horario de atención estándar, y los llamantes pueden necesitar navegar por un sistema automatizado antes de hablar con un representante.
NHS National Services Scotland - Central Legal Office
Los servicios clave incluyen asesoramiento sobre litigios, derecho laboral, contratos comerciales y asuntos de propiedad. También ofrecen orientación sobre el Esquema de Indemnización por Negligencia Clínica y Otros Riesgos (CNORIS). Esta oficina no atiende consultas legales personales ni proporciona asesoramiento a empleados del NHS para asuntos personales. Las llamadas se filtran para garantizar la elegibilidad, y los servicios están disponibles de lunes a viernes, 09:00-17:00, excluyendo fines de semana y festivos. Las razones comunes para llamar incluyen buscar asesoramiento legal sobre asuntos relacionados con el NHS. Los tiempos de espera suelen ser cortos, ya que las llamadas se dirigen eficientemente a los equipos legales correspondientes.
NHS Digital
Las razones comunes para llamar incluyen resolver problemas de cuenta, obtener soporte técnico y enviar comentarios sobre los servicios del NHS. La línea está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera más cortos a media mañana o media tarde, mientras que los horarios pico como los lunes y después de festivos pueden resultar en esperas más largas. Para problemas técnicos urgentes, hay opciones de escalada disponibles.
NHS Greater Manchester Integrated Care Board
Los llamantes pueden obtener información sobre los servicios, estructura y políticas de la junta. La línea también respalda el desarrollo y supervisión de estrategias de salud poblacional. Se facilita la comunicación entre miembros de la junta y partes interesadas. Las llamadas pueden derivarse al departamento correspondiente según la naturaleza de la consulta. Los tiempos de espera pueden variar, siendo las horas punta potencialmente más largas. Se recomienda llamar fuera de las horas punta para un servicio más rápido.
The Elms Medical Centre
La clínica funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:30. Las llamadas son triadas por médicos en un plazo de 36 horas, y los pacientes pueden recibir consultas por teléfono, videollamada, presencialmente o por mensaje de texto/correo electrónico. Las razones comunes para llamar incluyen reservar citas urgentes o rutinarias y solicitar visitas domiciliarias para pacientes con movilidad reducida. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente en las primeras horas de la mañana, por lo que se recomienda llamar fuera de las horas punta o utilizar los servicios en línea cuando sea posible.
The Royal London Hospital
Las razones más comunes para llamar incluyen comunicarse con departamentos específicos del hospital o abordar preocupaciones médicas urgentes. La centralita funciona durante el horario hospitalario, pero los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico. Para asuntos urgentes, es importante indicar claramente la urgencia y proporcionar los datos del paciente para agilizar el proceso. Para evitar retrasos, es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia, típicamente entre las 14:00-18:00 o después de las 20:00.
The Lawson Practice
Las razones comunes para llamar incluyen programar visitas médicas, consultar sobre servicios y gestionar recetas. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta, pero llamar fuera de estas horas o utilizar los servicios en línea puede ayudar. La consulta ofrece horarios extendidos algunos días por la tarde y ocasionalmente los sábados, proporcionando flexibilidad adicional a los pacientes. Para solicitudes no urgentes, hay formularios en línea disponibles, lo que reduce la necesidad de llamar.
St Thomas' Hospital
También puedes reservar o modificar citas para radiología, ecografía, tomografía computarizada y otros exámenes diagnósticos de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. El Servicio de Asesoramiento y Enlace con Pacientes (PALS) está disponible en el mismo horario para resolver preocupaciones y quejas de pacientes. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor afluencia. La centralita principal funciona las 24 horas, pero los servicios específicos tienen horarios limitados.
St Austell Healthcare
Las razones más comunes para llamar incluyen programar citas con médicos de cabecera o enfermeras, solicitar medicamentos de repetición y obtener asesoramiento de urgencia. La clínica funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:30 y sábados de 09:00 a 13:00. Para urgencias, se recomienda llamar antes de las 3 de la tarde para garantizar una atención rápida. Después de las 18:30, las llamadas se derivan al NHS 111 para atención fuera de horario. Los pacientes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas pico, por lo que se aconseja llamar temprano.
NHS South East London Integrated Care Board
Los llamantes pueden hacer consultas sobre servicios, políticas y datos de contacto, o presentar reclamaciones sobre servicios del NHS. También se gestionan solicitudes de Libertad de Información (FOI) y comentarios sobre servicios de medicina general. Aunque las consultas generales las gestiona un equipo central, hay direcciones de correo electrónico específicas disponibles para reclamaciones y solicitudes de FOI. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta o después de anuncios importantes. Se recomienda llamar temprano por la mañana o a mitad de semana para posibles tiempos de espera más cortos. Las solicitudes escritas de FOI y reclamaciones son preferibles y se pueden enviar por correo electrónico o correo postal.
NHS Blood and Transplant
También puedes proporcionar comentarios o presentar reclamaciones sobre los servicios del NHS. Para preguntas relacionadas con cuestiones médicas, se ofrece apoyo las 24 horas del día. Las solicitudes de Libertad de Información se tramitan durante el horario comercial. Las razones comunes para llamar incluyen verificar la elegibilidad para donar, programar citas o buscar asesoramiento médico después de la donación. Aunque la línea está abierta en todo momento, las horas pico pueden generar tiempos de espera más largos, especialmente después de campañas importantes. Considera llamar durante las horas de menor afluencia para un servicio más rápido.
Greater Manchester Health and Social Care Partnership
Los llamantes pueden informarse sobre iniciativas de la asociación, atención integrada y recibir ayuda para navegar los servicios locales. También se pueden abordar comentarios y quejas sobre servicios de salud y asistencia social. Los tiempos de espera típicos pueden variar, especialmente durante las horas punta o después de anuncios importantes sobre salud. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para obtener una respuesta más rápida. La asociación frecuentemente redirige consultas de servicios específicos a los organismos locales del NHS o consejos municipales, asegurando que los llamantes reciban la información más precisa.
NHS Greater Manchester Integrated Care Partnership
Los llamantes pueden preguntar sobre servicios del NHS, rutas de atención y recibir asistencia para navegar los servicios de atención integrada en Greater Manchester. La línea está abierta durante el horario de oficina estándar, y los llamantes pueden ser derivados a consultorios locales de médicos de cabecera o servicios especializados para problemas clínicos específicos. Los tiempos de espera típicos pueden variar, pero llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. Este servicio es fundamental para los pacientes que buscan orientación y apoyo dentro del marco del NHS.
Manchester Royal Infirmary
Las razones comunes para llamar incluyen consultar horarios de visita, obtener indicaciones y contactar con departamentos específicos del hospital. Aunque los tiempos de espera típicos pueden variar, los llamantes pueden experimentar demoras durante las horas punta o emergencias. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para un servicio más rápido. La centralita funciona durante el horario principal del hospital, garantizando que haya asistencia disponible cuando sea necesaria.
Beaumont Sainsbury Animal Hospital (Royal Veterinary College)
Los servicios incluyen consultas generales, atención de emergencias y servicios especializados en áreas como cirugía y cardiología. El hospital funciona con citas pre-reservadas disponibles siete días a la semana y proporciona atención de emergencia las 24 horas. Como hospital docente, las consultas frecuentemente son realizadas por estudiantes de último año bajo supervisión, lo que puede resultar en tiempos de consulta más prolongados. Áreas de espera separadas para diferentes especies ayudan a reducir el estrés en las mascotas. El hospital es reconocido por sus altos estándares en atención de conejos y felinos.
AT Medics - The Loxford Practice
Los pacientes también pueden registrarse como nuevos pacientes o consultar sobre análisis de sangre. Las líneas telefónicas suelen estar más ocupadas por la mañana temprano, por lo que llamar más tarde en el día puede reducir los tiempos de espera. Se recomienda utilizar los servicios en línea para tareas como solicitudes de medicamentos recurrentes y programación de citas para evitar largas esperas en espera. La clínica funciona durante el horario comercial estándar, y algunos servicios específicos pueden requerir datos del paciente u otra documentación.
Brune Medical Centre (The Willow Group)
Los pacientes pueden llamar para recibir asesoramiento médico general, reservar citas, solicitar repeticiones de recetas y consultar sobre análisis de sangre. La línea está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00. Las razones comunes para llamar incluyen triaje para necesidades médicas urgentes y proporcionar comentarios o quejas. Aunque el centro ofrece acceso para personas con discapacidad y servicios compartidos en cinco sedes en Gosport, los que llaman pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico. Se recomienda llamar durante las horas de menor demanda o utilizar servicios en línea para obtener asistencia más rápida.
Freeman Hospital
Las razones comunes para llamar incluyen gestionar citas, acceder a apoyo de accesibilidad y consultas generales sobre los servicios hospitalarios. El personal de la centralita es conocido por su eficiencia al dirigir las llamadas. El apoyo de accesibilidad está disponible para personas con discapacidades auditivas o del habla a través de teléfono de texto o la aplicación NGT Lite. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes pueden experimentar demoras durante las horas pico. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para un servicio más rápido.
Samaritans
Puedes llamarlos al +44116123 para recibir asistencia inmediata. También ofrecen apoyo por correo electrónico, chat web, visitas presenciales y servicio de correspondencia. Las llamadas son gratuitas y no aparecen en tu factura telefónica. Aunque el apoyo telefónico está disponible las 24 horas, el chat web funciona en horarios limitados y las respuestas por correo electrónico pueden tardar varios días. El apoyo presencial varía según la sucursal, por lo que se recomienda verificar los horarios locales. Pueden haber tiempos de espera durante las horas pico, pero se recomienda persistir.
Southampton General Hospital
Los llamantes pueden conectarse con varios departamentos, plantas y servicios, incluyendo servicios de intérprete y consultas sobre citas ambulatorias. La centralita está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. El apoyo al paciente, incluyendo solicitudes de intérprete, está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 16:00. Las razones más comunes para llamar incluyen conectar con departamentos específicos, solicitar apoyo al paciente e informarse sobre citas ambulatorias. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor afluencia para un servicio más rápido.
Childline
Disponible 24/7, el servicio aborda problemas como abuso, acoso escolar, salud mental y conflictos familiares. Los que llaman también pueden recibir información y consejos sobre diversos temas. En casos de preocupación inmediata por el bienestar de un menor, se pueden hacer derivaciones a autoridades de protección como la Policía o el NHS. Las llamadas a Childline son gratuitas y no aparecen en las facturas telefónicas. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los altos volúmenes de llamadas pueden afectar la disponibilidad, ya que típicamente se responden solo 2.500 de las 4.500 llamadas diarias.
Royal Infirmary of Edinburgh
Este servicio está disponible durante el horario principal de funcionamiento del hospital. Las razones más comunes para llamar incluyen contactar con una planta específica, obtener información general del hospital o conectar con un miembro del personal. Aunque la centralita es eficiente en la derivación de llamadas, es importante tener en cuenta que puede haber ocasionalmente tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta o en emergencias. Las mejores prácticas sugieren llamar durante las horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido.
University Hospital Coventry
Este servicio está disponible durante el horario de funcionamiento del hospital. Muchas personas llaman para programar citas, preguntar sobre horarios de visita u obtener actualizaciones sobre el estado del paciente. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, hay reportes ocasionales de largas esperas, especialmente durante horas pico o escasez de personal. Por lo tanto, es recomendable llamar durante horas de menor demanda, típicamente por las mañanas temprano o por las tardes, para evitar posibles retrasos.
Bancos
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Vanquis Bank Limited
La activación de tarjeta está disponible 24/7, mientras que el servicio de atención al cliente general funciona de lunes a viernes de 08:30 a 19:00 y sábados de 09:00 a 16:00. Los clientes suelen llamar para activar tarjetas nuevas, consultar detalles de cuenta o resolver problemas con sus productos bancarios. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar en horas de menor demanda. No hay chat en vivo disponible, pero un asistente virtual puede ayudarte con preguntas frecuentes.
NatWest Bank plc
Los clientes pueden gestionar cuentas personales y empresariales, reportar fraude, consultar sobre préstamos e hipotecas, y recibir soporte para banca en línea y aplicaciones móviles. Los servicios automatizados están disponibles 24/7, mientras que el soporte con agentes en vivo es accesible durante el horario comercial. Las razones más comunes para llamar incluyen consultar saldos de cuenta, reportar transacciones no autorizadas y solicitar asistencia con servicios bancarios. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar en horarios de menor demanda. Se requiere verificación de seguridad para todas las consultas específicas de cuenta.
American Express Services Europe Limited
Los clientes pueden activar su Tarjeta American Express Amazon Business Prime, consultar su saldo de Recompensas Amazon y su uso, o solicitar extensiones de pago para compras en Amazon. Todos estos servicios están disponibles 24/7 para garantizar flexibilidad y comodidad a los titulares de tarjetas. Las razones típicas para llamar incluyen asistencia con la activación de la tarjeta e información sobre recompensas. Aunque los tiempos de espera pueden variar, los servicios tienden a ser convenientes, y llamar durante las primeras horas de los días laborales podría reducir los tiempos de espera debido a un menor volumen de llamadas.
Yorkshire Building Society
Los clientes suelen llamar para obtener apoyo hipotecario, gestión de cuentas, proporcionar comentarios o presentar reclamaciones. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico o después de anuncios importantes, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor demanda. Los mejores momentos para llamar suelen ser a media mañana o primeras horas de la tarde entre semana. El servicio está disponible durante el horario de atención, y tener su número de socio e identificación personal a mano puede acelerar el proceso.
Virgin Money UK PLC
El servicio telefónico está disponible 24/7 para la mayoría de consultas relacionadas con cuentas, aunque el soporte de agentes en vivo puede estar limitado al horario comercial. Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre cuentas, preocupaciones por fraude y registro para banca telefónica. Los tiempos de espera pueden variar, con esperas más largas reportadas durante horas pico y fines de semana. Para minimizar los tiempos de espera, se recomienda llamar durante las mañanas entre semana. Generalmente se requiere identificación y verificación de cuenta para la mayoría de servicios.
Paragon Personal Finance Limited
Los clientes pueden consultar sobre productos de finanzas personales, gestionar sus cuentas y solicitar préstamos. La línea telefónica está disponible durante el horario de atención, aunque no se especifican horas exactas. Las razones más comunes para llamar incluyen consultar saldos de cuenta, resolver problemas de pago e informarse sobre solicitudes de préstamos. Aunque no se mencionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde puede ayudar a evitar las horas pico. El servicio está diseñado para asistir tanto a clientes nuevos como existentes, garantizando un apoyo integral para todas sus necesidades financieras.
Nationwide Building Society
Los clientes pueden gestionar sus cuentas, reportar tarjetas perdidas y recibir apoyo bancario general. El servicio está disponible de lunes a sábado de 08:00 a 18:00. Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre cuentas, comprobación de saldos y transferencias de fondos. También se proporciona apoyo de accesibilidad, incluyendo SignVideo y comunicación personalizada. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, como los lunes y después de festivos. Para esperas más cortas, intenta llamar a media mañana o media tarde.
Legal & General Home Finance Limited
Los clientes generalmente llaman para consultas sobre financiamiento hipotecario, incluyendo hipotecas de por vida y liberación de patrimonio. El banco proporciona apoyo para información de cuentas e consultas generales relacionadas con sus productos financieros. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas no pico, como media mañana o primeras horas de la tarde, puede reducir los períodos de espera. Esta línea está dedicada a asistir con productos financieros, asegurando que los clientes reciban el apoyo e información necesarios.
Leeds Building Society
Las razones más comunes para llamar incluyen consultar saldos de cuenta, abrir nuevas cuentas y obtener información sobre productos. La línea de atención está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 17:00. Los clientes suelen experimentar tiempos de espera más cortos si llaman a media mañana o a media tarde entre semana. Para consultas específicas de cuenta, los clientes deben verificar su identidad, y está disponible la opción de devolución de llamada para información sensible. No se proporcionan respuestas por correo electrónico para asuntos específicos de cuenta.
HSBC UK Bank plc
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre cuentas comerciales, asistencia con la Banca por Internet para Empresas y presentación de reclamaciones o comentarios. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 08:00 a 14:00 hora del Reino Unido. Los tiempos de espera pueden variar, con retrasos más prolongados típicamente los lunes y después de festivos bancarios. Para un servicio más rápido, considere llamar durante horas de menor actividad o utilizar el chat en línea cuando sea posible. Tener los detalles de su cuenta listos también puede acelerar el proceso.
Capital One (Europe) plc
Puedes recibir asistencia con consultas sobre tu cuenta, reportar fraude y presentar reclamaciones. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de la cuenta, reportar transacciones no autorizadas y escalar problemas no resueltos. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante las horas punta o después de los ciclos de facturación. Es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia o utilizar servicios en línea cuando sea posible. Se utilizan menús automatizados inicialmente, así que ten tus datos de cuenta listos para agilizar el proceso.
Coventry Building Society
Los clientes pueden consultar información de su cuenta, gestionar cuentas de ahorro y obtener asistencia con solicitudes de hipotecas y pagos. La línea también atiende reclamaciones y comentarios. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico, como los lunes y después de festivos. Para un servicio más rápido, intenta llamar a media mañana o a media tarde entre semana. Prepárate para pasar controles de seguridad en consultas específicas de cuenta teniendo a mano tu número de cuenta e identificación personal.
Virgin Money Foundation (Virgin Money UK PLC)
Puedes llamarlos para preguntar sobre subvenciones, elegibilidad, procesos de solicitud y actividades generales de la fundación. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. Las llamadas generalmente son atendidas por personal administrativo familiarizado con los procesos de subvenciones. Aunque las llamadas telefónicas son efectivas para consultas directas, las preguntas complejas podrían recibir respuestas más rápidas por correo electrónico. No hay problemas conocidos al llamar, pero es recomendable tener toda la información necesaria lista para garantizar un proceso fluido.
TSB Bank plc
Puedes consultar sobre tus cuentas, reportar tarjetas perdidas o robadas, y gestionar problemas con tarjetas de crédito. El banco también ofrece soporte para préstamos, hipotecas y seguros del hogar. Las consultas generales y consultas sobre tarjetas de crédito están disponibles diariamente de 08:00 a 20:00, mientras que el soporte para préstamos e hipotecas tiene horarios específicos entre semana. El reporte de tarjetas perdidas o robadas está disponible 24/7. Los tiempos de espera pueden variar, siendo las horas pico las que generan mayores demoras. Para un servicio más rápido, considera llamar en horas de menor afluencia o utilizar las opciones de chat en línea.
Skipton Building Society
Los clientes suelen llamar para obtener asistencia con cuentas de ahorro, incluyendo la apertura, gestión o cierre de cuentas como ISAs y bonos de tasa fija. También se atienden consultas sobre hipotecas, proporcionando apoyo tanto para clientes nuevos como existentes. Además, los llamantes pueden reservar citas para asesoramiento financiero, cubriendo áreas como planificación de jubilación e inversiones. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se señala que llamar a media mañana o media tarde entre semana puede resultar en esperas más cortas. Los menús automatizados guían a los llamantes al departamento apropiado, garantizando un enrutamiento eficiente del servicio.
Scottish Widows Bank
Los clientes pueden gestionar sus cuentas de ahorro, obtener ayuda con la banca por internet y recibir soporte general. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. Es esencial tener preparado tu número de cuenta, nombre completo, dirección y datos de contacto para garantizar un proceso fluido. Para solicitudes por escrito, es necesario incluir una firma para autorizar acciones.
The Co-operative Bank plc
Los clientes también pueden gestionar sus cuentas, tramitar reclamaciones e informarse sobre préstamos e hipotecas. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar en horas de menor afluencia. El banco también ofrece opciones de escalada si las resoluciones iniciales de reclamaciones no son satisfactorias. Debido a los cierres recientes de sucursales, el aumento del volumen de llamadas puede afectar la velocidad del servicio, por lo que los canales digitales son una alternativa útil.
Monzo Bank Ltd
La línea telefónica está disponible de 7am a 8pm para consultas no urgentes, mientras que el chat dentro de la app está disponible 24/7 para una asistencia más rápida. Las razones comunes para llamar incluyen resolver problemas de acceso a la cuenta y gestionar cuentas empresariales. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico o en situaciones urgentes, por lo que se recomienda usar el chat dentro de la app para obtener respuestas más rápidas. El soporte telefónico es limitado para ciertas tareas, como actualizar datos de contacto, que deben realizarse a través de la app.
Nationwide Credit Union Limited
También puedes administrar tus cuentas, incluyendo abrirlas y cerrarlas, y solicitar ayuda con solicitudes y gestión de préstamos. La línea telefónica está disponible durante el horario de atención, y es recomendable llamar en horas de menor afluencia para evitar tiempos de espera prolongados. Si tienes necesidades de accesibilidad, infórmalo al representante al inicio de la llamada para recibir apoyo personalizado. No compartas información sensible como números de tarjeta completos a través de correspondencia escrita.
Starling Bank Limited
Los clientes comúnmente llaman para obtener ayuda con cuentas, tarjetas, pagos y para reportar fraude o presentar reclamaciones. Aunque el soporte telefónico está siempre disponible, usar la aplicación de Starling Bank puede proporcionar un servicio más rápido, especialmente durante horas pico. Se admiten opciones de accesibilidad como Relay UK y SignVideo para clientes con discapacidades. Es importante tener los detalles de tu cuenta listos para verificación cuando llames.
Pepper Money Limited
Los clientes también pueden realizar pagos, configurar domiciliaciones bancarias y resolver problemas de pago. Además, el banco proporciona información detallada sobre las comisiones aplicables, cargos recientes y puede ayudar en disputas de comisiones. Las llamadas están disponibles típicamente de lunes a sábado durante el horario de atención. Es recomendable tener a mano tu número de cuenta e identificación personal para una experiencia más fluida. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor afluencia puede resultar en un servicio más rápido.
Lloyds Bank plc
Los clientes pueden resolver consultas generales sobre sus cuentas, como discutir detalles de la cuenta, consultar saldos y gestionar pagos. Además, la línea permite registrar y discutir reclamaciones sobre los servicios bancarios. El servicio telefónico está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00, pero permanece cerrado los domingos y festivos. Los servicios automatizados y en línea están disponibles 24/7. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar en horas de menor afluencia.
London Mutual Credit Union
Puedes consultar detalles de tu cuenta, reportar tarjetas perdidas o robadas, y discutir problemas de pago. La línea para tarjetas perdidas o robadas está disponible 24/7, mientras que otros servicios funcionan de lunes a viernes, 09:00–17:00. Las razones comunes para llamar incluyen actualizar información de contacto y verificar saldos de cuenta por SMS. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, particularmente los lunes y viernes. Para un servicio más rápido, intenta llamar a media mañana los martes o miércoles.
Unity Trust Bank plc
Los clientes pueden gestionar sus cuentas, reportar fraude y hacer consultas generales durante el horario comercial estándar del Reino Unido. La gestión de cuentas y consultas generales están disponibles de 09:00 a 17:00, mientras que las consultas sobre fraude y seguridad se pueden atender de 08:30 a 17:00. Los depósitos de cheques se pueden hacer por correo o en sucursales asociadas. Las razones comunes para llamar incluyen actualizar información de cuenta, reportar fraude y depositar cheques. Los tiempos de espera típicos varían, siendo media mañana y media tarde los mejores momentos para llamar y recibir un servicio más rápido.
HBOS Investment Fund Managers Ltd
Los clientes pueden consultar sobre fondos de inversión, estados de cuenta e información general de productos. También atienden consultas sobre gestión de fondos relacionadas con sociedades de inversión de capital variable (OEICs), ISAs y rendimiento de fondos. Además, tramitan reclamaciones y emiten resoluciones. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento publicado. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas punta o períodos de alta volatilidad del mercado. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido. Asegúrate de tener tu número de cuenta e identificación personal listos antes de llamar.
Halifax Share Dealing Limited
Los clientes pueden abrir, cerrar y gestionar cuentas de compraventa de acciones, incluyendo ISAs y SIPPs. Además, pueden ejecutar operaciones en mercados del Reino Unido e internacionales. El equipo de soporte está disponible para ayudar con consultas generales, problemas técnicos y cumplimiento normativo relacionado con la FCA, HMRC y la Bolsa de Valores de Londres. Las llamadas pueden requerir verificación de seguridad, por lo que es esencial tener listos los detalles de la cuenta e identificación personal. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico, especialmente después de la apertura del mercado. Se recomienda llamar durante las horas de menor actividad para un servicio más rápido.
NewDay Ltd
Además, los clientes pueden reportar actividad fraudulenta sospechosa o transacciones no autorizadas y registrar reclamaciones sobre servicios o productos. Las llamadas generalmente requieren pasar un proceso de verificación de seguridad, por lo que es esencial tener listos los detalles de la cuenta e identificación personal. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor afluencia puede resultar en un servicio más rápido. Los mejores momentos para llamar suelen ser a media mañana o media tarde entre semana.
Halifax
Los clientes frecuentemente contactan este número para obtener ayuda con transacciones, resolver problemas de seguridad u obtener asesoramiento hipotecario. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, típicamente a primera hora de la tarde. Para un servicio más rápido, considera llamar durante horas de menor demanda, como temprano por la mañana o al final de la tarde. Halifax forma parte del Grupo Bancario Lloyds, y los llamantes deben estar preparados para verificar su identidad por razones de seguridad.
Metro Bank PLC
Los clientes pueden llamar para consultas generales sobre cuentas personales, saldos, transacciones y más. La activación de tarjetas y el reporte de fraude están disponibles todos los días, con servicios de fraude operando 24/7. Los servicios hipotecarios e intercambio de cuentas tienen horarios específicos entre semana. Las razones comunes para llamar incluyen activar tarjetas nuevas, reportar fraude e intercambiar cuentas. Típicamente, los tiempos de espera son más largos durante las horas pico, como los lunes y viernes. Para un servicio más rápido, considera llamar durante horas de menor demanda o utilizar recursos en línea.
Amigo Loans Ltd
Sin embargo, su centro de atención al cliente sigue operativo para apoyar las cuentas de préstamos existentes y gestionar reclamaciones o demandas, incluidas las del Plan de Acuerdo. Las razones comunes para llamar incluyen asistencia con reembolsos, consultas sobre la cuenta y presentación de reclamaciones. Por lo general, los tiempos de espera pueden variar, pero llamar en horas de menor actividad puede reducir los retrasos. Es recomendable tener todos los detalles de la cuenta necesarios listos antes de llamar para garantizar un proceso sin problemas.
Barclays Bank UK PLC
Las razones más comunes para llamar incluyen gestionar cuentas, reportar tarjetas perdidas o robadas, y resolver problemas de fraude. Es posible que deba verificar su identidad para preguntas específicas de su cuenta. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas no pico, como media mañana o media tarde, puede reducir los tiempos de espera. El banco ofrece soporte durante su horario de atención, y seleccionar la opción de menú correcta puede acelerar la asistencia.
Santander UK plc
Los clientes pueden gestionar sus cuentas, realizar pagos nacionales e internacionales, y administrar el acceso de usuarios. El soporte está disponible durante el horario comercial para cuestiones más complejas. Las razones comunes para llamar incluyen dificultades de acceso, preguntas sobre procesamiento de pagos y gestión de acceso de usuarios. Aunque los servicios en línea están disponibles todo el día, se recomienda contactar con soporte durante el horario comercial para recibir asistencia rápida. Los problemas conocidos incluyen ocasionales problemas de acceso y retrasos en pagos, que a menudo se resuelven verificando las credenciales o contactando con soporte.
Together Personal Finance Limited
Los clientes pueden recibir asistencia con hipotecas personales, de inversión inmobiliaria y comerciales, así como financiamiento puente y de desarrollo. El banco es conocido por su suscripción flexible y su proceso rápido de toma de decisiones, especialmente para aquellos con ingresos complejos o historial crediticio imperfecto. Normalmente, es mejor hacer llamadas durante el horario de atención para garantizar un servicio rápido. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, contactarlos a media mañana o primeras horas de la tarde podría reducir los períodos de espera.
Seguros
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Vitality Health Limited
El equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Para solicitudes de presupuestos, hay horarios extendidos de lunes a jueves hasta las 20:00. Las razones más comunes para llamar incluyen cambios de póliza, presentación de reclamaciones y obtención de presupuestos de nuevas pólizas. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar a media mañana o media tarde generalmente resulta en esperas más cortas. Los lunes y períodos posteriores a días festivos son momentos de mayor demanda, así que planifica en consecuencia.
Saga Car Insurance (Claims)
Al llamar, deberá proporcionar los detalles de su póliza e información del incidente. La línea está dedicada a asistirle en el proceso de reclamación, incluyendo la presentación de documentos necesarios y actualizaciones sobre el estado de su reclamación. Aunque los tiempos de espera típicos no están especificados, tener toda la información requerida lista puede agilizar el proceso. Se recomienda llamar durante horas de menor afluencia, como media mañana o primeras horas de la tarde, para reducir potencialmente los tiempos de espera.
Saga Car Insurance (Claims, International)
Las razones más comunes para llamar incluyen reportar un siniestro en el extranjero, solicitar la repatriación del vehículo y obtener asistencia general con reclamaciones. El servicio está disponible todo el día, garantizando apoyo inmediato cuando lo necesites. La documentación es crucial para que tu reclamación sea exitosa, así que deberás estar preparado para proporcionar información detallada sobre el incidente. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, se recomienda contactar a Saga lo antes posible después del incidente para asegurar un procesamiento rápido. Lo ideal es tener todos los documentos necesarios listos antes de llamar para agilizar el proceso.
Prudential Assurance Company Limited
Los clientes suelen llamar para verificar detalles de su póliza, actualizar información personal o presentar reclamaciones. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera varían, siendo generalmente más cortos a primera hora del día o a mitad de semana. Se recomienda tener a mano el número de póliza e identificación personal para la verificación. Algunas consultas pueden ser derivadas a M&G plc debido a la reestructuración de la empresa.
NFU Mutual Insurance Society Limited
Puedes consultar sobre productos de seguros, gestionar pólizas existentes, reportar y hacer seguimiento de reclamaciones, obtener cotizaciones de seguros nuevos y tramitar reclamaciones. El soporte telefónico es profesional, aunque los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, como los lunes y después de días festivos. Para un servicio más rápido, intenta llamar a media mañana o media tarde entre semana. Tener tu número de póliza y datos personales a mano te ayudará a agilizar tu llamada.
Nationwide Foundation
También procesan reclamaciones relacionadas con sus operaciones. La Fundación es independiente de Nationwide Building Society, por lo que no pueden asistir con consultas bancarias. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento, aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos. Es recomendable llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar potencialmente las horas punta. La tasa de éxito para apoyo en solicitudes de subvenciones es aproximadamente del 25%, lo que indica un proceso competitivo.
Liverpool Victoria Insurance Company Limited (LV=)
Los clientes pueden consultar sobre pólizas de seguros de automóvil, hogar, mascotas, viajes y asistencia en carretera, incluyendo detalles de cobertura, reclamaciones y renovaciones. La línea también permite presentar, hacer seguimiento y actualizar reclamaciones de seguros. Además, los llamantes pueden solicitar presupuestos de seguros, actualizar detalles de pólizas y presentar reclamaciones. Los problemas conocidos incluyen tiempos de espera ocasionalmente largos durante las horas pico, especialmente para reclamaciones y quejas, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor demanda. Los mejores momentos para llamar son típicamente a media mañana o primeras horas de la tarde. Tener a mano su número de póliza y datos personales acelerará el proceso.
Direct Line Insurance Group plc
Puedes gestionar tus pólizas de seguros, reportar y hacer seguimiento de reclamaciones, y obtener ayuda en caso de dificultades financieras. Las relaciones con medios de comunicación e inversores ahora las gestiona Aviva plc. El soporte telefónico está disponible durante el horario comercial, mientras que muchos servicios se pueden acceder en línea 24/7. Las razones comunes para llamar incluyen actualizar datos de póliza, reportar incidentes y solicitar apoyo para clientes vulnerables. Los tiempos de espera pueden variar, siendo las horas punta las que generan esperas más largas. Para un servicio más rápido, considera llamar temprano en el día o utilizar opciones en línea.
Bupa Insurance Limited
Los clientes suelen llamar para hacer preguntas sobre sus pólizas de seguro de salud, presentar o hacer seguimiento de reclamaciones y actualizar datos personales. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, especialmente los lunes y después de días festivos. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar a media mañana o a media tarde.
Scottish Widows Unit Trust Managers
Puede llamar para realizar tareas de gestión de cuenta como actualizaciones e consultas. El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones típicas para llamar incluyen verificar saldos de cuenta, historial de transacciones o rendimiento de fondos. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar durante horas no pico, como media mañana o primeras horas de la tarde, puede reducir los tiempos de espera. Asegúrese de tener sus datos de cuenta e identificación personal listos para la verificación.
Saga Customer Service
Las razones comunes para llamar incluyen consultas, reclamaciones y cambios de póliza. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Se recomienda tener a mano el número de póliza o cuenta para agilizar el proceso. Los tiempos de espera pueden variar, con esperas más largas reportadas durante horas pico o períodos de renovación. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar temprano por la mañana.
SunLife Limited
También proporcionan apoyo para productos de liberación de capital para propietarios de 55 años en adelante. Hay servicios de gestión de pólizas disponibles para manejar cambios y actualizaciones. Los clientes pueden presentar reclamaciones y escalar problemas según sea necesario. Las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento, y se recomienda llamar durante las horas de menor demanda para evitar tiempos de espera prolongados. SunLife es conocida por sus procesos directos, aunque algunos productos pueden requerir información adicional.
The Pensions Ombudsman
Investiga problemas entre miembros, beneficiarios, empleadores, administradores de fondos, gestores y administradores de planes. El soporte telefónico está disponible de lunes a viernes de 10:00 a 14:00, mientras que el chat en directo es accesible de 09:00 a 10:00 y de 14:00 a 17:00. La mayoría de reclamaciones requieren intentos previos de resolución con el proveedor de pensiones o con el Servicio de Asesoramiento sobre Pensiones (TPAS). Debido a las limitadas horas de soporte telefónico, se recomienda utilizar el chat en directo o correo electrónico para consultas no urgentes. Asegúrate de tener toda la documentación necesaria preparada antes de contactar con ellos.
Sun Life Direct
Estos servicios están disponibles en todo el país y no requieren examen médico para el seguro de vida. Los clientes llaman frecuentemente para solicitar un seguro, informarse sobre opciones de liberación de capital inmobiliario o recibir orientación sobre planificación de funerales. Sun Life es reconocida por su servicio al cliente, enfatizando la simplicidad y el respeto. Aunque los tiempos de espera típicos no están especificados, llamar en horas de menor demanda puede reducir los períodos de espera. Los mejores momentos para llamar suelen ser a media mañana o primeras horas de la tarde.
Standard Life Assurance Limited
Puede llamar para administración de pólizas o consultas generales sobre productos y servicios. Las líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor demanda, como primeras horas de la mañana o finales de la tarde, puede reducir la espera. La administración de pólizas es gestionada por Standard Life Assets and Employee Services Limited, con algunas tareas subcontratadas a TCS Diligenta. La gestión de activos es manejada por Standard Life Investments Limited, parte del grupo abrdn.
Lincolnshire Police Federation
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre beneficios de afiliación, el Esquema de Seguros Colectivos y asuntos urgentes que requieren atención inmediata. La oficina está abierta de lunes a jueves de 08:00 a 17:00 para consultas generales, mientras que las consultas relacionadas con seguros se pueden atender de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Para asuntos urgentes, contacte con la Sala de Control de la Policía para hablar con el oficial de guardia, disponible 24/7. Se recomienda llamar durante el horario de oficina para consultas rutinarias a fin de garantizar una asistencia rápida.
Legal & General Group plc
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas generales, soporte de cuenta y presentación de reclamaciones. Los clientes pueden esperar recibir asistencia con información de productos y ser derivados a los departamentos correspondientes. Es recomendable llamar fuera de las horas punta, como los lunes o después de festivos, para evitar largas esperas. Tener a mano los detalles de tu cuenta o póliza puede acelerar el proceso.
Prudential UK & Europe
Este número se utiliza principalmente para consultas generales, donde los clientes pueden preguntar sobre detalles de pólizas, opciones de servicio y otras cuestiones relacionadas. El servicio está disponible de lunes a viernes, lo que facilita que los clientes se comuniquen durante la semana laboral. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar más temprano en el día puede ayudar a evitar colas más largas. Es recomendable tener los detalles de su póliza a mano cuando llame para garantizar una experiencia fluida y eficiente.
Amigo Management Services Ltd
Sin embargo, el apoyo para las cuentas de préstamos existentes sigue disponible. Los clientes generalmente llaman para obtener ayuda con reembolsos de préstamos, saldos de cuentas y otras consultas relacionadas. La línea telefónica está abierta durante el horario comercial regular, y los llamantes deben estar preparados para posibles tiempos de espera debido al proceso de cierre en curso. Es recomendable llamar más temprano en el día para evitar colas más largas.
AXA UK plc
Las razones típicas para llamar incluyen verificar detalles de la póliza, presentar reclamaciones y actualizar información de la cuenta. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, generalmente es recomendable llamar durante horas de menor afluencia, como media mañana o primeras horas de la tarde, para reducir potencialmente la espera. El servicio está disponible durante el horario de atención, que suele ser el horario comercial estándar. Para un servicio más eficiente, ten a mano tu número de póliza o detalles de tu cuenta cuando llames.
Aviva plc
Este servicio se utiliza normalmente para consultas generales y para dirigir las llamadas a los departamentos correspondientes. Los llamantes deben estar preparados para especificar el departamento o la persona con la que desean hablar. La centralita funciona durante el horario comercial estándar, y los tiempos de espera pueden variar según la hora del día. Para un servicio más rápido, es recomendable llamar a media mañana o a media tarde, cuando los volúmenes de llamadas suelen ser más bajos.
Aviva Health UK Limited
Las razones más comunes para llamar incluyen realizar reclamaciones, solicitar documentos de póliza en formatos alternativos e consultas generales sobre pólizas de seguros. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Está cerrado los domingos y festivos. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico, especialmente los lunes y después de festivos. Para una respuesta más rápida, considere llamar a media mañana o media tarde.
Scottish Widows Limited
También asisten con tareas de gestión de pólizas como cambios de póliza, actualizaciones de beneficiarios y cambios de domicilio. Hay disponible apoyo en el procesamiento de reclamaciones para pólizas de seguros de vida, enfermedad grave o protección de ingresos. Además, ofrecen información y apoyo para productos de pensiones colectivas e individuales. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia. Los servicios están disponibles durante el horario de atención publicado, y algunas gestiones pueden completarse en línea o mediante correspondencia escrita.
Saga Services Limited
Llamando al +441303771111, puedes recibir asistencia con pólizas de hogar, viajes, automóvil y otros seguros. Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre pólizas, asistencia con reclamaciones y servicio al cliente general. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario comercial estándar. Para la mejor experiencia, ten a mano tu número de póliza e identificación personal. Saga es conocida por su servicio al cliente de alta calidad y accesibilidad digital, garantizando un proceso fluido para los asegurados.
Saga Car Insurance (Existing Customers)
Puede realizar cambios en su póliza, como actualizar datos personales, información del vehículo o conductores autorizados. Además, puede renovar su póliza o consultar opciones de renovación. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:30 a 17:30, y sábados de 08:30 a 13:00. Aunque muchas gestiones se pueden realizar en línea a través de MySaga, la línea telefónica es ideal para consultas más complejas o si prefiere hablar con un representante. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar más temprano en el día puede reducir las demoras.
Financial Services Compensation Scheme (FSCS)
También puedes obtener actualizaciones sobre reclamaciones existentes, presentar nuevas reclamaciones y solicitar datos personales que posee el FSCS. Los servicios están disponibles de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante períodos de alta demanda, como crisis financieras. Para un servicio más rápido, considera utilizar el portal de reclamaciones en línea o enviar un correo electrónico. El FSCS no puede ayudarte con transacciones bancarias rutinarias, así que contacta directamente con tu banco para esos asuntos.
Zurich Insurance plc
Las razones comunes para llamar incluyen presentar o actualizar reclamaciones de seguros y realizar cambios en pólizas existentes. Los clientes deben estar preparados con su número de póliza e identificación personal para un servicio eficiente. Los tiempos de espera pueden variar, siendo las horas pico las que generan esperas más largas, especialmente para soporte de reclamaciones. Se recomienda llamar durante horas de menor demanda o utilizar servicios en línea cuando sea posible.
U K Insurance Business Solutions Limited (Direct Line Group)
Los clientes generalmente llaman para resolver reclamaciones, consultar detalles de pólizas o escalar siniestros. El departamento está disponible durante el horario de atención, y es recomendable tener a mano los detalles de la póliza o del siniestro para un servicio más eficiente. Las razones comunes para llamar incluyen resolver disputas sobre pólizas de seguros, aclarar dudas sobre cobertura y escalar siniestros no resueltos. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos, especialmente durante horas pico o después de eventos significativos. Para un servicio más rápido, considera llamar durante horas de menor demanda o utilizar recursos en línea cuando sea posible.
Saga Car Insurance (Renewals)
Los clientes pueden renovar sus pólizas de seguro de automóvil o actualizar sus datos personales y del vehículo llamando durante el horario de atención. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:30 a 20:00 y sábados de 08:30 a 13:00. Los asegurados mayores de 50 años son elegibles para estos servicios. Para evitar largas esperas, se recomienda llamar en horas de menor afluencia. Alternativamente, las renovaciones también se pueden completar en línea, ofreciendo flexibilidad y comodidad.
Saga Car Insurance (Sales)
Los clientes pueden consultar sobre opciones de multicobertura, vehículos eléctricos y cobertura temporal. El departamento también asiste con cambios de póliza, renovaciones y cancelaciones, además de explicar detalles de cobertura como conducción en Europa y protección de descuento por ausencia de siniestros. Se ofrece asistencia en reclamaciones por accidentes, robos y otros incidentes. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante períodos de mayor demanda, como fechas de renovación, por lo que se recomienda llamar en horas de menor afluencia. Hay herramientas disponibles en línea, pero el asesoramiento personalizado se obtiene mejor por teléfono.
Royal London Mutual Insurance Society Limited
Llamando al +441625718989, los clientes internacionales pueden gestionar sus pólizas de seguros, presentar reclamaciones, actualizar datos personales y presentar quejas. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 8 a 18 horas (hora del Reino Unido). Se recomienda llamar a media mañana o media tarde para evitar esperas prolongadas, especialmente evitando los lunes y períodos posteriores a festivos cuando el volumen de llamadas es mayor. Asegúrate de tener a mano tu número de póliza y datos de identificación para agilizar la atención.
Saga Investment Services Limited
Para obtener información histórica, los llamantes pueden confirmar el estado de disolución de la empresa y la fecha, o buscar detalles a través de Companies House. El soporte para cuentas de inversión se redirige a Saga Personal Finance Limited. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de disolución o buscar soporte para cuentas heredadas. Aunque no hay tiempos de espera específicos disponibles, se recomienda contactar a Saga Personal Finance Limited para consultas de inversión. Los mejores momentos para llamar son durante el horario comercial habitual, ya que la empresa original ya no está operativa.
Servicios
28 guides available
Verisure Services (UK) Ltd
Las razones más comunes para llamar incluyen gestionar cuentas, consultas sobre facturación y soporte técnico para sistemas de alarma. El soporte de emergencia está disponible 24/7, mientras que las consultas generales se atienden durante el horario comercial estándar. Los clientes frecuentemente llaman para programar o reprogramar citas de instalación y mantenimiento. Los tiempos de espera típicos pueden ser prolongados, especialmente durante horas pico o después de eventos de alarma. Para un servicio más rápido, considera llamar durante horas de menor demanda o utilizar opciones de chat en línea o correo electrónico.
UNISON Manchester
Los afiliados suelen llamar para obtener asistencia con representación laboral, asesoramiento sobre salarios y condiciones, asesoramiento legal y de bienestar, y para afiliarse al sindicato. La rama también apoya a quienes estén interesados en convertirse en activistas o delegados. Las llamadas se hacen mejor durante el horario de oficina de la rama, ya que pueden haber cierres durante vacaciones o eventos especiales. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero se recomienda consultar el sitio web para obtener actualizaciones sobre el horario de oficina. Los servicios en línea están disponibles para afiliarse al sindicato y actualizar datos personales.
Chubb Fire & Security Ltd
Los clientes pueden consultar sobre soluciones comerciales y residenciales, incluyendo diseño de sistemas, instalación y asesoramiento sobre mantenimiento. Las razones típicas para llamar incluyen obtener recomendaciones de productos y discutir requisitos específicos del sitio. Aunque la línea está atendida durante el horario comercial estándar del Reino Unido, es recomendable llamar en horas de menor demanda para evitar tiempos de espera prolongados. Si la línea está ocupada, se recomienda solicitar una devolución de llamada o seguimiento por correo electrónico.
Citizens Advice Scotland
La línea de asesoramiento conecta a los llamantes con su oficina local de Citizens Advice, que puede requerir proporcionar un código postal para dirigir la llamada. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Las llamadas son gratuitas desde teléfonos móviles y fijos. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos, especialmente al principio del día o durante las horas de mayor demanda, por lo que llamar más tarde podría ser beneficioso. También hay recursos en línea disponibles para quienes prefieren asistencia digital.
Citizens Advice East Berkshire
El servicio está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Al llamar, se le pedirá que proporcione su nombre, datos de contacto y una breve descripción de su problema. Aunque el asesoramiento telefónico es el método principal, también hay sesiones limitadas de atención sin cita previa, aunque estas se llenan rápidamente. Se recomienda llamar temprano o utilizar el chat web para un servicio más rápido. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente en horas punta, pero se están realizando esfuerzos para mejorar la disponibilidad reclutando más voluntarios.
Citizens Advice Bristol
El asesoramiento telefónico está disponible de lunes a viernes de 9am a 5pm. Las sesiones sin cita previa se realizan los martes y jueves. El servicio es atendido por voluntarios capacitados e incluye características de accesibilidad como acceso para sillas de ruedas e interpretación telefónica. Debido a la alta demanda, las líneas telefónicas pueden estar ocupadas, por lo que puede ser necesario intentar varias veces para comunicarse.
Veolia ES UK Ltd
Las razones comunes para llamar incluyen programar la recogida de residuos, resolver problemas de facturación y proporcionar comentarios sobre los servicios. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas punta, como los lunes y después de los días festivos. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar a media mañana o a media tarde entre semana.
Ombudsman Services: Copyright Licensing
Las razones comunes para llamar incluyen disputas sobre decisiones de licencia, tarifas y condiciones. El servicio está disponible durante el horario de atención, y los solicitantes pueden presentar documentación relevante para sus casos. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor demanda o utilizar formularios en línea para respuestas más rápidas. Este servicio es esencial para resolver disputas y facilitar apelaciones relacionadas con cuestiones de licencias de derechos de autor.
North Yorkshire Citizens Advice and Law Centre
Los llamantes pueden recibir asesoramiento sobre derechos de vivienda, prestaciones sociales, derechos del consumidor y cuestiones laborales. También se ofrecen proyectos especializados como Pension Wise y MacMillan Benefits Advice. Aunque la línea de asesoramiento es el principal método de contacto, también hay servicios de atención directa y servicios itinerantes disponibles en ubicaciones seleccionadas. Los servicios son gratuitos, confidenciales e imparciales. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar más temprano en el día para obtener asistencia más rápida.
National Domestic Abuse Helpline
Los servicios incluyen apoyo en crisis, información sobre derechos y opciones, y derivaciones a refugios o apoyo legal. Los llamantes también pueden acceder a chat en vivo durante horas específicas. Los altos volúmenes de llamadas pueden generar tiempos de espera, especialmente durante las noches y fines de semana, pero hay alternativas como el chat en vivo disponibles. La línea es gratuita y confidencial, operada por Refuge, y atiende a todas las personas. No es necesario proporcionar datos personales a menos que se busque asistencia adicional.
National Debtline
Proporcionan paquetes de información de autoayuda, guías web y apoyo para planes de gestión de deuda, órdenes de alivio de deuda y acuerdos voluntarios individuales. El servicio está adaptado para residentes de Inglaterra, Gales y Escocia, debido a las diferencias en la legislación de deudas. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 21:00, y sábados de 09:30 a 13:00. También está disponible un servicio de buzón de voz y correo electrónico 24 horas a través de su sitio web. El servicio es gestionado por la organización benéfica Money Advice Trust y es gratuito para el público en general.
Places for People Leisure Management Ltd
Los clientes pueden gestionar sus membresías uniéndose, renovando o cancelando, y reservar actividades como sesiones de gimnasio y natación. La línea está disponible típicamente durante el horario comercial estándar, y los llamantes pueden ser derivados a sedes locales para consultas específicas. Se recomienda utilizar los servicios en línea para reservas y gestión de cuentas para reducir tiempos de espera. No hay horarios pico específicos mencionados, pero llamar durante horas no pico puede resultar en tiempos de espera más cortos.
Ombudsman Services: Communications
Este servicio está disponible para aquellos cuyos proveedores son miembros del esquema. Los consumidores deben intentar resolver primero su reclamación directamente con su proveedor. Si no se resuelve después de ocho semanas o si se emite una carta de 'punto muerto', pueden escalar al Ombudsman. Los tiempos de espera típicos para la resolución de casos pueden variar, especialmente durante períodos de picos de reclamaciones. Se recomienda llamar durante horas de menor demanda para reducir potencialmente los tiempos de espera.
Financial Ombudsman Service
Las razones comunes para llamar incluyen la resolución de reclamaciones, la investigación de casos y la obtención de información sobre procedimientos de reclamación. Antes de contactar, los consumidores deben intentar resolver los problemas directamente con la empresa, permitiendo hasta 8 semanas para una respuesta. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos, especialmente durante las horas pico, pero se ha introducido un seguimiento de casos digital para mejorar la eficiencia. Es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido.
Dyno-Rod Ltd
Los clientes pueden llamar para solicitar asistencia de emergencia en desagües, desobstrucción de tuberías y servicios de mantenimiento planificado. La empresa atiende tanto a clientes domésticos como comerciales, garantizando una respuesta rápida ante problemas urgentes como inodoros desbordados o copas de alcantarilla. Las llamadas son atendidas por un equipo central de atención al cliente que envía ingenieros locales, ofreciendo presupuestos de precio fijo sin gastos de desplazamiento. Los tiempos de espera se minimizan gracias a la disponibilidad de ingenieros locales, y el mejor momento para llamar es en cualquier momento, ya que los servicios están disponibles las 24 horas.
Citizens Advice Sheffield
La línea de asesoramiento funciona de lunes a viernes de 10:00 a 16:00. Se dispone de apoyo lingüístico en varios idiomas y existe un servicio especializado de asesoramiento para personas sordas. Se ofrece asistencia jurídica para asuntos de vivienda y discriminación, sujeto a criterios de elegibilidad. Las llamadas a la línea de asesoramiento son gratuitas, y hay ayuda presencial disponible en Puntos de Acceso Comunitario en toda Sheffield. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos durante las horas punta, especialmente los lunes y después de festivos, por lo que se recomienda llamar entre semana o a primera hora del día.
Citizens Advice County Durham
Los llamantes pueden recibir orientación sobre la gestión de deudas, incluidas deudas prioritarias como el impuesto municipal. El servicio funciona de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 y sábados de 09:30 a 13:00. Las llamadas son gratuitas desde móviles y teléfonos fijos, pero el servicio está cerrado en festivos. Debido a ocasionales falta de personal, los llamantes podrían experimentar tiempos de espera más largos. Si tiene dificultades para comunicarse, considere utilizar sus servicios de chat en línea o correo electrónico. Para la mejor experiencia, llame durante las horas de menor afluencia, típicamente a primera hora de la mañana o a última hora de la tarde.
Citizens Advice Birmingham
La línea de asesoramiento funciona de lunes a viernes de 9:30am a 4:30pm, mientras que el horario de oficina es de 9am a 5pm. Las razones comunes para llamar incluyen buscar asesoramiento sobre cuestiones legales, consultas fiscales y preocupaciones migratorias. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante las horas pico, pero llamar más tarde en el día puede reducir los retrasos. El servicio es estrictamente telefónico, y no se permiten visitas presenciales.
ASOS Foundation
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre donaciones, asociaciones y orientación sobre solicitudes de subvenciones. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, las llamadas se atienden típicamente durante el horario de atención. Los mejores momentos para llamar son generalmente a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar las horas pico. La Fundación se enfoca en apoyar a jóvenes desfavorecidos a través de diversas iniciativas, haciendo que estas llamadas sean esenciales para quienes estén interesados en contribuir o colaborar.
ADT Fire & Security plc
Los clientes generalmente llaman para gestionar su cuenta, consultar sobre facturación, obtener soporte técnico y presentar reclamaciones. El servicio también ofrece inspecciones remotas rutinarias para contratos de mantenimiento continuo. Las razones más comunes para llamar incluyen solucionar problemas con sistemas de alarma, coordinar visitas de técnicos y gestionar contratos de servicio. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar temprano en el día puede reducir los tiempos de espera. Para asuntos no urgentes, el soporte por correo electrónico es una opción alternativa.
Associated British Ports
Las consultas generales cubren solicitudes de información, relaciones con inversores y asuntos de la oficina central, normalmente atendidas durante el horario de oficina de lunes a viernes. El soporte de relaciones con inversores incluye consultas sobre información histórica de accionistas, requiriendo detalles específicos del llamante. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. El conmutador de la oficina central dirige las consultas generales, asegurando que los llamantes lleguen al departamento apropiado de manera eficiente.
UNISON Office (West Yorkshire Police branch)
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre afiliación, problemas laborales y la organización de representación sindical. Los que llamen deben tener a mano su número de afiliación o datos personales para la verificación. La oficina está disponible durante el horario de atención, y el correo electrónico es una alternativa para asuntos no urgentes. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde puede ayudar a evitar las horas punta. La oficina se esfuerza por ayudar con una amplia gama de consultas, asegurando que los afiliados reciban el apoyo que necesitan.
HomeServe Membership Ltd
Este servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen solicitar ayuda con funciones de accesibilidad, conocer las opciones de servicio y resolver problemas relacionados con la accesibilidad. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera. HomeServe se esfuerza por cumplir con las directrices de accesibilidad y puede grabar las llamadas para garantizar la calidad. Los cargos por llamadas a números 03 son estándar y pueden estar incluidos en sus planes de llamadas.
Citizens Advice Kensington & Chelsea
El servicio funciona de lunes a viernes, con apoyo específico disponible para solicitudes de Universal Credit y cuestiones de consumo. El asesoramiento sobre deudas también está disponible los sábados. Debido a la alta demanda, los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta. Se recomienda llamar a media mañana o media tarde para esperas más cortas. Las visitas presenciales requieren citas previa reserva, y los recursos en línea están disponibles 24/7 para autoayuda. El servicio está limitado a residentes de Kensington & Chelsea.
Wiltshire Police Federation
Los miembros también pueden recibir apoyo en asesoramiento legal y bienestar. Además, el Esquema Law and Larder ofrece asistencia con alimentos no perecederos y artículos de higiene para quienes lo necesiten. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de oficina, que es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Se recomienda llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar las horas punta. El personal de oficina incluye un Gerente de Oficina y un Asistente Administrativo que están disponibles para ayudar con las consultas.
Ombudsman Services
Este servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen registrar reclamaciones sobre servicios cubiertos por el Defensor del Pueblo, solicitar apoyo de accesibilidad y hacer preguntas generales sobre los servicios ofrecidos. Aunque los tiempos de espera pueden variar, suelen ser más largos los lunes y durante las horas pico. Para una experiencia más fluida, considere llamar a mitad de semana o fuera de las horas pico.
Biffa Waste Services Ltd
Estos servicios, disponibles de lunes a sábado, garantizan una eliminación eficiente de residuos y reciclaje mediante asesoramiento experto sobre cumplimiento de la normativa de residuos del Reino Unido. Los clientes suelen llamar para ajustes de servicio o asesoramiento, requiriendo detalles de cuenta o especificaciones sobre sus residuos. Generalmente, se recomienda llamar entre semana para consultas de cumplimiento normativo. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los procedimientos estructurados de Biffa tienen como objetivo optimizar la experiencia de los llamantes, facilitando solicitudes de servicio más sencillas y consultas de cumplimiento.
Citizens Advice
Habitualmente, las personas llaman para obtener ayuda en la presentación de reclamaciones contra comerciantes o para entender sus derechos como consumidores al comprar bienes o servicios. La línea también ofrece apoyo en cuestiones energéticas, incluyendo reclamaciones sobre facturación y suministro, y proporciona asesoramiento en galés a través de una línea separada. Los tiempos de espera varían, pero suele haber demoras durante las horas punta, como por las mañanas o cuando se aproximan festivos bancarios. Considera utilizar los servicios de chat en línea si los tiempos de espera son largos. La línea funciona de lunes a viernes entre las 09:00 y las 17:00, excepto en festivos bancarios.
Servicios públicos
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OVO Energy (SSE Energy Services)
Puedes consultar sobre tarifas, pagos y problemas generales del servicio. La línea está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, y sábados de 9:00 a 13:00. Para emergencias, el servicio está disponible 24/7. Las razones más comunes para llamar incluyen enviar lecturas del contador, gestionar reclamaciones y reportar emergencias. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente los martes y sábados, por lo que se recomienda llamar los lunes o jueves por la mañana para esperas más cortas.
Ombudsman Services: Energy
Este servicio está disponible para reclamaciones no resueltas, ofreciendo investigaciones independientes y decisiones vinculantes para los proveedores. Las razones comunes para llamar incluyen buscar resolución de reclamaciones que no han sido atendidas por los proveedores de energía después de ocho semanas o al recibir una carta de punto muerto. El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados durante períodos de máxima demanda, como crisis energéticas. Es recomendable llamar durante horas de menor demanda para obtener una respuesta más rápida.
Octopus Energy Limited
Los clientes también pueden resolver consultas generales sobre energía. Para emergencias relacionadas con contadores defectuosos que causen pérdida de suministro, hay soporte disponible 24/7. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos durante las horas pico, especialmente durante los ciclos de facturación y los meses de invierno. A menudo es más rápido usar correo electrónico para consultas no urgentes. Los mejores momentos para llamar sobre problemas no urgentes son durante las horas valle, como media mañana o primeras horas de la tarde entre semana.
Northumbrian Water Limited
Puede reportar una fuga en la calle, acera o en propiedad privada para su investigación y reparación. Los problemas de emergencia en el suministro de agua, como la pérdida de agua debido a una fuga, también se pueden reportar para una respuesta urgente. La línea de emergencia para fugas está disponible 24/7, garantizando atención inmediata a problemas críticos. También está disponible el reporte en línea para fugas no urgentes. Los tiempos de espera típicos para que se envíe un técnico oscilan entre 1 y 5 días, dependiendo de la gravedad del problema. Para obtener el mejor servicio, llame durante las horas de menor demanda, típicamente primeras horas de la mañana o últimas horas de la noche.
Network Rail
Las razones comunes para llamar incluyen reportar preocupaciones de seguridad como objetos en las vías, daños en pasos a nivel o fallos en la infraestructura. Para consultas generales, puedes solicitar información o presentar reclamaciones sobre servicios. Aunque la línea de atención prioriza los problemas de seguridad, las consultas generales pueden ser redirigidas a formularios en línea. Los usuarios suelen experimentar tiempos de espera largos durante las horas punta o ante incidentes importantes, por lo que se recomienda llamar en horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido.
Yorkshire Water Services Limited
Puede reportar problemas de suministro de agua como fugas o cortes disponible 24/7. Para soporte de facturación, incluyendo resolver problemas de pago o solicitar planes de ayuda, llame durante los días laborales o sábados por la mañana. Los cierres de cuentas por fallecimiento requieren documentación específica y se tramitan durante horario estándar. También están disponibles consultas generales sobre suministro de agua, facturación y gestión de cuentas. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar en horarios de menor demanda. El soporte de fin de semana es limitado, sin servicios disponibles los domingos.
OVO Energy Limited
Los clientes frecuentemente llaman para consultas sobre facturación, actualizaciones de cuenta y problemas de pago. Además, puedes configurar nuevas cuentas de energía o cancelar las existentes. También está disponible soporte técnico para contadores inteligentes y monitoreo del consumo de energía. Se pueden atender consultas generales sobre tarifas de energía y políticas de la empresa. El servicio al cliente generalmente está disponible durante el horario de atención estándar. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera.
SUEZ Recycling and Recovery UK Ltd
Esto incluye asistencia para clientes domésticos, comerciales e industriales. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre horarios de recogida de residuos, directrices de reciclaje y actualizaciones de servicios. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o a media tarde puede reducir los tiempos de espera. Los clientes también pueden utilizar el formulario de consulta en línea para asuntos no urgentes.
Thames Water Utilities Limited
Los clientes pueden reportar problemas relacionados con el suministro de agua, aguas residuales, facturación e interrupciones del servicio. También es posible presentar reclamaciones por WhatsApp durante el horario comercial. Este servicio es fundamental para resolver problemas urgentes, y hay servicios prioritarios disponibles para clientes vulnerables. No se especifican tiempos de espera típicos, pero llamar en horas de menor demanda puede reducir las demoras. Para reclamaciones por escrito, se espera respuesta dentro de 10 días hábiles. Se recomienda a los clientes proporcionar información detallada para acelerar el proceso.
SSE Energy Services (now part of OVO Energy)
Las razones comunes para llamar incluyen gestionar los detalles de la cuenta, resolver problemas de facturación, reportar interrupciones del servicio y abordar problemas de suministro de energía. Los clientes también pueden obtener asistencia para cambiar de proveedor o mudarse a una nueva vivienda manteniendo su servicio de energía. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario comercial estándar, y los tiempos de espera pueden variar. Se recomienda llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para esperas potencialmente más cortas. Generalmente se requiere verificación de cuenta, así que ten a mano tu número de cuenta e identificación personal.
Southern Water Services Limited
Puede gestionar consultas de atención al cliente, reclamaciones y problemas de cuenta durante el horario comercial, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Para emergencias relacionadas con el suministro de agua o alcantarillado, su servicio está disponible 24/7. Las razones comunes para llamar incluyen reportar problemas urgentes, resolver discrepancias en la cuenta y abordar reclamaciones de servicio. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar temprano en el día puede reducir los tiempos de espera. Los métodos de contacto alternativos incluyen chat, WhatsApp y formularios web, que pueden ser útiles durante las horas pico.
E.ON Next Energy Limited
Las consultas de facturación y cuenta están disponibles de lunes a jueves de 9 AM a 5 PM y viernes hasta las 4 PM. El soporte de emergencia es accesible 24/7 para problemas urgentes como cortes de suministro o preocupaciones de seguridad. El servicio al cliente general cubre reclamaciones y solicitudes de servicio durante el horario comercial regular. El Servicio de Retransmisión de Texto está disponible para clientes con discapacidad auditiva o del habla. Los períodos de mayor afluencia incluyen los lunes, por lo que se recomienda llamar a mediados de semana para tiempos de espera más cortos.
EDF Energy Customers Limited
Las razones más comunes para llamar incluyen actualizar información de la cuenta, notificar cambios de domicilio empresarial, resolver problemas de facturación y registrar reclamaciones. El servicio telefónico está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta y períodos de facturación, por lo que se recomienda llamar temprano en el día. Las respuestas por correo electrónico suelen llegar en 48 horas, pero los problemas urgentes es mejor resolverlos por teléfono.
Dŵr Cymru Welsh Water
Los clientes pueden reportar problemas no urgentes relacionados con el suministro de agua y gestionar sus cuentas, como cambiar datos personales o configurar domiciliaciones bancarias. El soporte telefónico está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta, típicamente entre las 11:00 y las 13:00, por lo que se recomienda llamar fuera de estos horarios. Los servicios en línea están disponibles 24/7 para muchas tareas, ofreciendo una alternativa conveniente al soporte telefónico.
Anglian Water Services Limited
Los clientes pueden consultar sobre problemas de facturación, gestionar sus cuentas y realizar pagos. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Está cerrado los domingos. Al llamar, es importante tener a mano su número de cuenta y datos personales. Las llamadas pueden ser grabadas con fines de calidad y capacitación. Normalmente, los tiempos de espera son más cortos a media mañana y primeras horas de la tarde. Por seguridad, asegúrese siempre de llamar al número oficial para evitar estafas.
Shell Energy Retail Limited
Los clientes pueden consultar detalles de su cuenta, resolver problemas de facturación y presentar reclamaciones. La línea de atención está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:30, y sábados de 09:00 a 16:00. La notificación de emergencias por fugas de gas está disponible 24/7 a través de una línea dedicada. Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre facturación, reclamaciones por servicio y notificación de emergencias. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, especialmente después de los ciclos de facturación. Llamar temprano en el día puede reducir los tiempos de espera.
Ofwat (Water Services Regulation Authority)
Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre derechos del consumidor, estándares de la industria y cumplimiento normativo. También gestionan reclamaciones sobre la calidad del servicio y los precios de las empresas de agua. Los tiempos de espera pueden variar, con esperas más largas reportadas durante las horas pico. Es recomendable llamar durante horas de menor demanda o utilizar formularios en línea para respuestas más rápidas. Ofwat proporciona orientación sobre cuestiones de licencias y regulación, asegurando que tanto los consumidores como las empresas comprendan sus derechos y obligaciones.
Scottish Water
Puedes reportar problemas como pérdida de suministro, problemas de calidad del agua o emergencias en cualquier momento. La línea también facilita el registro en Servicios Prioritarios para personas con discapacidades o condiciones médicas, y ofrece opciones para discutir asuntos de pago. Aunque las llamadas están disponibles las 24 horas, algunos clientes han reportado tiempos de espera más largos durante períodos de mayor demanda, especialmente durante interrupciones importantes del suministro. Se recomienda consultar las actualizaciones en línea en caso de emergencias antes de llamar.
British Gas Services Limited
Los clientes suelen llamar para obtener ayuda con facturación, gestión de cuenta y para reportar emergencias como fugas de gas o cortes de suministro. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, y sábados de 08:00 a 18:00, con reportes de emergencias disponibles 24/7. Las razones comunes para llamar incluyen resolver problemas de facturación, reportar emergencias y gestionar reclamaciones. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, especialmente los lunes y viernes, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor demanda para un servicio más rápido.
Affinity Water Limited
Los clientes también pueden registrarse para servicios prioritarios o presentar reclamaciones y sugerencias. La línea de atención al cliente funciona de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, con problemas de suministro de agua atendidos de 8:00 a 18:00 diariamente, y emergencias gestionadas 24/7 a través de una línea separada. Los tiempos de espera varían, siendo generalmente más cortos los jueves y viernes. Servicios de traducción y formatos accesibles están disponibles bajo solicitud.
British Gas
También disponen de atención de emergencia 24/7 para problemas de gas y electricidad. Los tiempos de espera suelen ser más largos durante los períodos de facturación y los meses de invierno, por lo que se recomienda llamar en horas de menor afluencia para asuntos no urgentes. También están disponibles opciones de chat web y correo electrónico para consultas menos inmediatas. Las líneas de emergencia siempre están abiertas para situaciones urgentes.
Severn Trent Water Limited
Puedes reportar problemas de suministro de agua, consultar sobre servicios de aguas residuales y obtener apoyo para facturación y pagos. También gestionan solicitudes para nuevas conexiones de agua o alcantarillado y atienden reclamaciones sobre servicios o facturación. Las líneas están abiertas de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados de 9am a 1pm, con horarios específicos para nuevas conexiones. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar en horas de menor demanda puede reducir las demoras. Prepárate con los detalles necesarios para asegurar un proceso fluido.
British Gas Trading Limited
Puede gestionar consultas de cuenta, resolver problemas de facturación y obtener ayuda con pagos. Además, puede reportar problemas relacionados con el servicio y solicitar soporte técnico para problemas con el suministro de energía, contadores o servicios del hogar. Los clientes empresariales también tienen acceso a soporte dedicado para contratos y gestión de servicios. Al llamar, prepárese para menús automatizados, que ocasionalmente pueden dificultar la comunicación con un agente en vivo. Los tiempos de espera conocidos pueden ser largos, especialmente durante las horas pico. Generalmente se recomienda llamar durante las primeras horas de la mañana para tener mejores posibilidades de un servicio rápido.
ScottishPower Energy Retail Limited
Los clientes pueden gestionar sus cuentas de energía, incluyendo consultas sobre facturación, cambios de tarifa y actualizaciones de cuenta. También atienden reportes de cortes de electricidad y emergencias de gas, disponibles 24/7 para emergencias. Las lecturas de medidores y consultas, como envío de lecturas o solicitudes de instalación de medidores inteligentes, se atienden durante el horario de atención regular. Además, los clientes pueden presentar reclamaciones o proporcionar comentarios sobre los servicios. Las razones comunes para llamar incluyen discrepancias en la facturación y cortes de servicio. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante las horas pico o después de interrupciones del servicio. Llamar temprano por la mañana puede reducir los tiempos de espera.
United Utilities Water Limited
Accesible al +44 1925 237000, la línea funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Los clientes pueden resolver consultas de facturación, reportar problemas de suministro como fugas, o solicitar apoyo si enfrentan dificultades con los pagos. Aunque el servicio es generalmente eficiente, en horas punta puede haber esperas más largas, especialmente durante interrupciones generalizadas del servicio o períodos de facturación. Para un servicio más rápido, es recomendable llamar fuera de estas horas punta, y los clientes deben tener a mano detalles relevantes como números de cuenta o direcciones.
Viajes
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National Express Group PLC
Los clientes pueden realizar consultas generales, reservar nuevos billetes de viaje e información sobre viajes. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las reservas de viaje asistido y las reclamaciones se pueden gestionar todos los días de 08:00 a 18:00. Las razones comunes para llamar incluyen modificaciones de reservas, cancelaciones y envío de comentarios. Los tiempos de espera pueden ser más largos de lo habitual debido a altos volúmenes de llamadas. Se recomienda llamar durante las horas de menor actividad para minimizar los tiempos de espera. Las reservas telefónicas tienen una tarifa, y las llamadas a números 0871 se cobran a 13p por minuto más un cargo de acceso.
London North Eastern Railway Limited
Puedes obtener ayuda con la compra de billetes, consultas sobre tu cuenta y problemas técnicos. También gestionan reclamaciones y preguntas generales relacionadas con viajes. Para reembolsos y cambios de billetes, necesitarás tu referencia de reserva y datos personales. El servicio de viaje asistido está disponible 24/7 para pasajeros con discapacidad o personas mayores. El servicio de objetos perdidos te ayuda a reportar y recuperar artículos encontrados en trenes o estaciones de LNER. Las reservas de viajes en grupo para 10 o más pasajeros se gestionan con asesoramiento sobre descuentos y disponibilidad de asientos. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta de viaje, así que intenta llamar en horas valle para una respuesta más rápida.
Hilton Hotels (UK) Limited
Puedes llamar para hacer preguntas generales sobre la cadena hotelera, contactos corporativos y soporte de la oficina regional. La oficina atiende de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera. Esta línea es ideal para consultas legales, asuntos de protección de datos y otros temas corporativos.
Great Western Railway (First Greater Western Limited)
También puedes reservar asientos y presentar reclamaciones o comentarios. La atención al cliente está disponible todos los días, con horarios específicos para cada servicio. Para soporte general, llama entre las 06:00-22:00 en días laborales y 07:00-23:00 en fines de semana. La asistencia para objetos perdidos está disponible de lunes a sábado, pero no los domingos ni festivos. La asistencia para viajes accesibles está disponible 24/7. Es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia para evitar largas esperas, especialmente durante períodos de viaje intenso.
FirstGroup plc
Las razones más comunes para llamar incluyen obtener información sobre la empresa, discutir relaciones con inversores y abordar asuntos corporativos. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, es recomendable llamar durante el horario comercial estándar para obtener una respuesta más rápida. Si necesitas información detallada o tienes preguntas específicas, puede ser útil prepararte con anticipación para garantizar una experiencia de llamada fluida y eficiente.
Booking.com Limited
Las razones más comunes para llamar incluyen gestionar o modificar reservas de hoteles, resolver problemas de pago como reembolsos y preautorizaciones, y hacer consultas generales sobre políticas de reserva y detalles de propiedades. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las temporadas altas de viajes, así que usar canales en línea podría ser más rápido. Es recomendable tener tu referencia de reserva y verificación de cuenta listos para agilizar el proceso. El servicio está disponible las 24 horas, lo que lo hace conveniente para viajeros en diferentes zonas horarias.
Travelodge Thame
Puedes hacer, modificar o cancelar reservas llamando durante el horario de atención, que es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen consultar las instalaciones del hotel, opciones de aparcamiento y disponibilidad de WiFi. Ten en cuenta que las llamadas al número 0871 tienen un coste de 13p por minuto más un cargo de acceso. Es recomendable llamar entre semana para obtener soporte completo, ya que el horario de fin de semana es limitado.
Travelodge Hotels Limited
También puedes solicitar reembolsos por estancias canceladas o problemáticas e informarte sobre los servicios, comodidades y políticas del hotel. El servicio está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Normalmente, los tiempos de espera son inferiores a un minuto, excepto en horas punta, siendo los mayores tiempos de espera reportados los lunes. Para asuntos complejos, utilizar correo electrónico podría ser más efectivo. Se recomienda tener preparado tu nombre completo y tu correo electrónico o número de teléfono cuando llames.
Premier Inn Hotels Limited
La línea de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8am a 8pm, y los fines de semana de 9am a 6pm. Para reservas grupales de 7-9 habitaciones, se aplican horarios similares. Relaciones con huéspedes para comentarios o reclamaciones están disponibles de lunes a viernes de 9am a 5pm. Las razones comunes para llamar incluyen gestionar reservas, resolver reclamaciones y organizar estancias grupales. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, especialmente los lunes, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor demanda.
Transport for Greater Manchester
También ofrecen un servicio de interpretación telefónica para hablantes de otros idiomas. La línea está abierta de lunes a viernes de 07:00 a 20:00 y los fines de semana y festivos de 08:00 a 20:00. Las razones más comunes para llamar incluyen consultar horarios de autobús y tranvía, reportar objetos perdidos y presentar reclamaciones sobre servicios. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar fuera de las horas punta para evitar demoras.
Trainline.com Limited
También está disponible soporte para viajes de negocios para usuarios de la plataforma Trainline Business, incluyendo configuración de cuentas, reservas grupales y gestión de gastos. Los clientes generalmente llaman para obtener ayuda con cambios de reserva, reembolsos y arreglos de viajes de negocios. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor demanda puede reducir la espera. Los mejores momentos para llamar suelen ser a media mañana o primeras horas de la tarde cuando los volúmenes de llamadas son menores.
Stagecoach Group
Los llamantes pueden obtener información sobre las operaciones, servicios y otros detalles relevantes de la empresa. Las consultas de medios se gestionan tanto a nivel nacional como regional, con contactos fuera de horario disponibles para asuntos urgentes. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario comercial estándar. Para consultas relacionadas con medios, enviar un correo electrónico a media@stagecoachgroup.com es una opción alternativa. La información general de la empresa también es accesible a través de Companies House, lo que puede reducir la necesidad de llamadas directas.
Expedia, Inc. (UK Branch)
Al llamar, prepárate para navegar menús automatizados y proporcionar tu referencia de reserva e identificación personal. Las razones comunes para llamar incluyen modificar reservas existentes, confirmar detalles del viaje o solicitar reembolsos. Aunque el servicio está disponible las 24 horas, se reportan frecuentemente tiempos de espera prolongados, especialmente durante períodos de viaje pico o disrupciones. Para una experiencia más fluida, considera llamar durante horas de menor demanda o utilizar su soporte de chat en línea si está disponible.
First Bus
También puedes reportar problemas como inconvenientes de pago y discrepancias en tus viajes. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00. Para asistencia en tiempo real, el chat en vivo está disponible a través de la aplicación First Bus de 07:00 a 19:00 entre semana y de 09:00 a 17:00 los sábados. Para evitar tiempos de espera prolongados, se recomienda llamar durante las horas menos concurridas, típicamente entre las 11:00 y las 15:00. El servicio es accesible por teléfono, chat en vivo o formulario de contacto en línea.
Avanti West Coast
Los pasajeros pueden recibir asistencia con servicios de tren, problemas de billetes, reclamaciones, solicitudes de compensación, objetos perdidos y asistencia de accesibilidad. Es importante tener a mano tu referencia de reserva o detalles del viaje para garantizar una interacción fluida. Durante períodos de alteración del servicio, como huelgas o retrasos, los tiempos de espera pueden ser más largos. Para un servicio más rápido, considera llamar temprano por la mañana o consultar los recursos en línea para obtener actualizaciones. La línea funciona durante el horario publicado, y existen procedimientos específicos para reclamaciones de compensación e investigaciones de objetos perdidos.
Merseytravel
El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen consultar rutas de viaje, precios de billetes y opciones de accesibilidad. Aunque algunos problemas específicos como reembolsos o reclamaciones pueden requerir pasos adicionales, las consultas generales se resuelven normalmente por teléfono. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera largos durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar en horas de menor demanda para un servicio más rápido.
London North Eastern Railway (LNER)
Puedes obtener ayuda con la compra de billetes, consultas de cuenta, problemas técnicos, reembolsos y reclamaciones. También proporcionan apoyo para pasajeros con movilidad reducida, incluyendo asistencia en la reserva y organización de viajes. Si has perdido un objeto en un tren o estación de LNER, puedes hacer una consulta sobre él a través de este número. Además, gestionan reservas de grupo para diez o más personas, ofreciendo asignación de asientos y descuentos de grupo. La atención al cliente está disponible de lunes a domingo de 08:00 a 22:00, mientras que el apoyo de viaje asistido está disponible 24/7. Se recomienda llamar fuera de las horas punta para evitar tiempos de espera prolongados.
TUI UK Limited
La línea está disponible 24/7 para asuntos urgentes de viaje, garantizando apoyo en cualquier momento. Para consultas generales, es mejor llamar durante el horario comercial estándar para evitar tiempos de espera prolongados. Los clientes suelen llamar para obtener ayuda con modificaciones de reservas, cancelaciones y para resolver problemas relacionados con viajes. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante períodos pico como lunes y miércoles. Para tiempos de espera más cortos, considera llamar los domingos o fuera de las horas pico.
Transport for London
Las razones más comunes por las que la gente llama incluyen preguntas sobre planificación de viajes, información de tarifas, objetos perdidos y presentación de reclamaciones. Servicios específicos como solicitudes de reembolso para viajes con tarjeta Oyster y contactless están disponibles de lunes a viernes entre las 08:00 y las 20:00. La asistencia de accesibilidad se ofrece 24/7, aunque las reservas de viajes asistidos requieren contactar con un número específico. El tiempo de espera promedio es de aproximadamente 2 minutos y 22 segundos, aunque pueden ocurrir demoras más largas durante las horas punta de viaje. Para obtener una respuesta más rápida, es recomendable llamar fuera de las horas de mayor afluencia, como a media mañana o media tarde.
Manchester Airport Group
Esto incluye información sobre instalaciones, servicios disponibles y consultas relacionadas con pasajeros. Las llamadas se atienden mejor durante el horario de operación cuando hay agentes disponibles para asistirte. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, los comentarios sugieren que las líneas pueden saturarse, especialmente durante períodos de viaje intenso como festivos y fines de semana. Para asuntos como objetos perdidos o estacionamiento, puede ser más eficiente utilizar números dedicados o formularios en línea, ya que proporcionan canales directos para estas consultas.
InterContinental Hotels Group PLC
El servicio está disponible típicamente de lunes a viernes. Aunque los tiempos de espera pueden variar, es recomendable llamar a media mañana o media tarde para potencialmente experimentar tiempos de espera más cortos. El equipo de atención al cliente puede ayudarte con consultas sobre reservas, proporcionar información sobre promociones y resolver problemas de reservación. También es posible obtener apoyo para consultas del programa de fidelización. Aunque no se detallan problemas específicos para este número, el consejo general sugiere tener todos los detalles necesarios listos para agilizar tu llamada.
Heathrow Airport Limited
Disponible 24/7, el servicio proporciona información sobre retrasos de vuelos, cancelaciones, equipaje perdido, procedimientos de facturación e información general del aeropuerto. Es recomendable llamar durante horas de menor afluencia para reducir posiblemente los tiempos de espera. Para asuntos no urgentes, hay opciones alternativas disponibles como formularios en línea y chat en vivo. Estos recursos digitales a menudo incluyen un chatbot capaz de responder preguntas simples o conectarte con un agente en vivo si es necesario.
Saga Holidays
Puedes consultar sobre paquetes de viaje, reservar vacaciones y gestionar tus reservas existentes. La línea telefónica está disponible durante el horario de atención, y las razones más comunes para llamar incluyen reservar nuevos viajes, realizar cambios en planes existentes u obtener apoyo para consultas relacionadas con viajes. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, llamar durante horas de menor afluencia puede reducir los tiempos de espera. Es recomendable tener a mano los detalles relevantes, como referencias de reserva o información de pago, para garantizar un proceso fluido.
Vivienda
16 guides available
University of London Housing Services
Los servicios incluyen asistencia para encontrar vivienda, asesoramiento legal sobre cuestiones de alojamiento privado y reserva de citas para consultas personalizadas. Estos servicios están disponibles de lunes a viernes, con apoyo remoto los viernes y sábados en septiembre. Los llamantes deben tener en cuenta que la elegibilidad se limita a miembros de instituciones de la Universidad de Londres. Los tiempos de espera típicos no están especificados, pero se recomienda llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar las horas punta. Las citas deben reservarse con anticipación, y las consultas remotas se pueden realizar a través de Microsoft Teams o por teléfono.
Places for People Group Support Centre
Este número se utiliza principalmente para consultas sobre las operaciones de la organización y temas de seguros. Los llamantes pueden ser derivados a departamentos específicos según sus necesidades. El servicio está disponible de lunes a viernes durante el horario comercial. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o media tarde podría ayudar a evitar las horas pico. El centro actúa como punto de contacto principal para diversas consultas, asegurando que los llamantes sean dirigidos al departamento apropiado para sus preocupaciones específicas.
Peabody Community Foundation
Los llamantes pueden informarse sobre los servicios, subvenciones y apoyos disponibles a través de la fundación. La línea está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen buscar información sobre solicitudes de subvenciones o servicios de apoyo general. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para reducir los tiempos de espera. Para consultas relacionadas con subvenciones, los llamantes pueden ser derivados a The London Community Foundation.
L&Q Living Limited
Llamando al +442085222000, puedes consultar sobre opciones de vivienda como vivienda tutelada, vivienda independiente y alojamiento protegido. También puedes reportar problemas de mantenimiento, solicitar reparaciones y presentar reclamaciones o comentarios sobre los servicios de vivienda. Los tiempos de espera típicos pueden variar, pero llamar en horas de menor demanda puede reducir las demoras. Prepárate para proporcionar detalles específicos como tu número de residente y dirección de la propiedad para facilitar tu solicitud. Los problemas conocidos incluyen retrasos en el mantenimiento y tramitación lenta de reclamaciones, por lo que puede ser necesaria cierta persistencia.
Home Group
El apoyo de emergencia está disponible 24/7 para problemas urgentes de vivienda o seguridad. Para la gestión de cuentas y arrendamiento, como pagos de alquiler y consultas de cuenta, el apoyo está disponible de lunes a viernes de 07:00 a 20:00, y sábados de 08:00 a 12:00. Las llamadas no urgentes pueden experimentar demoras durante las horas pico, por lo que es recomendable llamar durante horas de menor demanda o utilizar formularios de contacto en línea para respuestas más rápidas. Las llamadas de emergencia tienen prioridad para garantizar asistencia inmediata.
Glasgow Housing Association
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre arrendamiento, reportar reparaciones, gestionar consultas sobre renta y cuenta, y solicitar apoyo habitacional. El servicio también procesa reclamaciones y comentarios. Normalmente, puedes llamar en cualquier momento, pero se recomienda hacerlo por las mañanas temprano o entre semana para tiempos de espera más cortos. Hay disponible apoyo de accesibilidad como traducción e Intérprete de Lengua de Signos Británica bajo solicitud. Prepárate con detalles específicos como números de referencia del arrendatario o direcciones de propiedades para garantizar un servicio eficiente.
Places for People Individual Support Limited
Proporcionan derivaciones a alojamiento con apoyo, particularmente para personas sin hogar, mujeres en riesgo y personas con discapacidades. También está disponible asesoramiento financiero y sobre prestaciones. El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera. Esta línea es esencial para quienes necesitan apoyo inmediato u orientación sobre cómo acceder a diversos servicios sociales.
Peabody Group
Las razones comunes para llamar incluyen reportar problemas de mantenimiento, consultar sobre solicitudes de vivienda e información sobre servicios para residentes. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de atención, y tener a mano los detalles de tu arrendamiento o residencia puede acelerar el proceso. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor actividad, como media mañana o primeras horas de la tarde, puede resultar en tiempos de espera más cortos. El servicio está diseñado para asistir a residentes en Londres y sus alrededores con una variedad de necesidades relacionadas con la vivienda.
Ombudsman Services: Property
Proporcionan servicios independientes de revisión y resolución. Las razones comunes para llamar incluyen presentar una reclamación, solicitar actualizaciones sobre casos existentes e informarse sobre el proceso del defensor. El servicio funciona de lunes a viernes de 09:00 a 16:30, excepto festivos. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente en horas punta, pero utilizar formularios en línea o correos electrónicos puede acelerar las respuestas. Es mejor llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para tiempos de espera más cortos.
Notting Hill Genesis
Los residentes pueden reportar reparaciones tanto de emergencia como rutinarias, con reparaciones de emergencia disponibles 24/7 por teléfono. Las reclamaciones sobre estándares de servicio o problemas no resueltos se pueden presentar a través de varios canales, incluyendo teléfono durante el horario comercial. El alquiler o los cargos por servicios se pueden pagar por teléfono durante el horario comercial o en línea 24/7. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia. Los mejores momentos para llamar son típicamente primeras horas de la mañana o finales de la tarde entre semana.
Nottingham City Council Housing Services
Puedes llamar para obtener ayuda con preguntas generales sobre vivienda, pagos de alquiler y organizar reparaciones en propiedades municipales. Además, apoyan solicitudes de vivienda y gestionan reclamaciones o comentarios sobre sus servicios. Las líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas punta, especialmente para consultas sobre reparaciones y tenencia. Para evitar retrasos, es recomendable llamar durante las horas de menor afluencia o utilizar formularios en línea cuando sea posible.
L&Q (London & Quadrant Housing Trust)
Puedes hacer consultas generales sobre servicios, políticas y citas, disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, excepto festivos. Es necesario reservar cita para visitar la oficina central, ya que no se aceptan visitas sin cita previa. Además, hay servicios de traducción e interpretación disponibles 24/7, incluyendo Lengua de Signos Británica. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado de solicitudes, reservar citas y solicitar apoyo lingüístico. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar temprano o al final del día.
Places for People Homes
El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, excepto en festivos bancarios. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de tu cuenta de alquiler, registrar nuevas solicitudes de reparación y consultar sobre acuerdos de arrendamiento. Los tiempos de espera pueden ser más largos los viernes, por lo que es recomendable llamar antes en la semana, especialmente los lunes por la mañana. Tener a mano tu número de referencia de la propiedad, número de casa y código postal agilizará el proceso.
Peabody Trust
Esta línea está disponible de lunes a viernes, y los llamantes pueden hacer preguntas sobre diversos aspectos de la vivienda, incluyendo el estado de solicitudes, criterios de elegibilidad y actualizaciones de servicios. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, es recomendable llamar a media mañana o media tarde para evitar las horas pico. El servicio está diseñado para ayudarte con una amplia gama de consultas, asegurando que los residentes reciban la información que necesitan de manera eficiente.
Clarion Housing Group
Puedes consultar sobre servicios de vivienda, reportar reparaciones y resolver problemas de arrendamiento. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario comercial, y es recomendable llamar en horas de menor afluencia para evitar largas esperas. Para reparaciones urgentes, puede haber disponible un número de contacto de emergencia. Las razones más comunes para llamar incluyen programar reparaciones de propiedades, resolver quejas sobre la calidad del servicio e inquietudes generales sobre el arrendamiento. Es conveniente tener tus datos de contacto e información relevante a mano para asegurar un proceso fluido.
Wirral Council - Housing Options
Disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, con servicios de emergencia accesibles durante fines de semana y fuera de horario, este servicio ayuda con refugio de emergencia, alojamiento temporal y alojamiento seguro. Las razones comunes para llamar incluyen buscar asesoramiento sobre opciones de vivienda o reportar falta de hogar. Los tiempos de espera pueden ser largos durante períodos de máxima demanda, como los lunes y después de festivos. Para un servicio más rápido, considere llamar a mitad de semana o por las mañanas temprano. Las situaciones de emergencia deben dirigirse al número de emergencia dedicado.
Venta al por menor
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WM Morrison Supermarkets Limited
El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de los pedidos, resolver reclamaciones y obtener detalles de las tiendas. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas punta o después de promociones importantes, por lo que se recomienda llamar en horas de menor afluencia. Se anima a los clientes a consultar las preguntas frecuentes antes de llamar para resolver sus problemas más rápidamente.
Primark Stores Limited
Esta línea está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:30. Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre políticas corporativas, gestión de reclamaciones escaladas e información sobre las operaciones de Primark. Las consultas rutinarias a nivel de tienda generalmente se redirigen a las tiendas locales o a los canales principales de servicio al cliente. Los tiempos de espera pueden ser ocasionalmente largos, especialmente durante períodos de picos de reclamaciones, por lo que llamar durante horas de menor afluencia puede ser beneficioso.
Marks and Spencer plc
Puedes consultar el estado de tu pedido, iniciar devoluciones o resolver problemas con productos. El servicio está disponible de 08:00 a 20:00, de lunes a domingo, con horarios ligeramente reducidos los fines de semana para consultas de productos y reclamaciones. Los clientes suelen llamar para verificar el estado de entrega, procesar reembolsos o resolver problemas con productos. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar en horas de menor demanda puede reducir las demoras. Alternativamente, hay chat en línea disponible para asuntos no urgentes.
John Lewis plc
La oficina funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen asuntos corporativos, consultas sobre asociaciones y cuestiones administrativas. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar más temprano en el día puede reducir los tiempos de espera. Prepárate para exponer tu consulta con claridad, ya que es posible que te transfieran al departamento correspondiente o te pidan que dejes un mensaje si llamas fuera del horario de atención.
John Lewis Partnership
Disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00, este servicio te ayuda a resolver problemas relacionados con tus compras. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado del pedido, iniciar devoluciones o cancelaciones, y presentar reclamaciones. Aunque los tiempos de espera pueden variar, es recomendable llamar en horas de menor afluencia para evitar demoras. Alternativamente, puedes usar la función de chat en vivo en la web para respuestas más rápidas durante el horario de atención.
Currys Group Limited
Puede confirmar saldos de participaciones, actualizar datos personales e informar sobre certificados de acciones perdidos a través de Equiniti Limited, que gestiona estas consultas. Además, puede enviar preguntas generales de relaciones con inversores durante el horario comercial. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 hora del Reino Unido, excepto festivos. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los llamantes han reportado ocasionalmente retrasos durante períodos financieros de mayor actividad. Para un servicio más rápido, se recomienda tener su número de referencia de accionista listo.
J Sainsbury plc
Este servicio está disponible durante el horario de operación, permitiéndote generalmente abordar consultas o preocupaciones específicas. Las razones comunes para llamar incluyen verificar horarios de tienda, disponibilidad de productos o hablar con servicio al cliente. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar durante horas de menor afluencia, como media mañana o primera hora de la tarde, puede reducir los tiempos de espera. El servicio de centralita dirige tu llamada de manera eficiente al departamento apropiado, asegurando que tus consultas se resuelvan rápidamente.
Boohoo.com UK Limited
Los clientes se comunican habitualmente para consultas sobre pedidos, devoluciones y reembolsos, presentación de reclamaciones y asistencia con cuentas. Las razones más comunes incluyen verificar el estado del pedido, iniciar devoluciones y presentar reclamaciones sobre productos o servicios. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, los tiempos de respuesta pueden variar, especialmente durante períodos de alta demanda o festivos. Se recomienda tener a mano tu número de pedido y los detalles relevantes para agilizar el proceso. Para un servicio más eficiente, utiliza la página de Contacto de Boohoo para acceder a las opciones de correo electrónico o chat en vivo.
Tesco Stores Limited
Los clientes también pueden gestionar devoluciones y reembolsos de compras en tienda, resolver reclamaciones y obtener ayuda con pedidos en línea como seguimiento o cambios. El servicio está disponible de lunes a sábado de 8am a 8pm, y domingo de 9am a 6pm. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas pico, como fines de semana y tardes, por lo que se recomienda llamar durante las primeras horas de la mañana o entre semana para un servicio más rápido.
Next plc
La línea está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 21:00, y los fines de semana de 08:00 a 19:00. Para pagos de autoservicio e consultas de saldo de cuenta, hay una línea automatizada disponible 24/7. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado del pedido, resolver problemas de entrega y gestionar detalles de la cuenta. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor afluencia o utilizar servicios en línea para resolver problemas más rápidamente.
eBay (UK) Limited
Esta línea te ayuda con problemas de cuenta, reembolsos, artículos no recibidos, denuncias de vendedores y cuentas suspendidas. El soporte telefónico directo es limitado, a menudo te dirigirán a solicitar una devolución de llamada o usar el chat en vivo a través del sitio web de eBay UK. Los sistemas automatizados son comunes, así que puede ser necesario insistir para hablar con un agente. Los tiempos de espera varían, pero llamar en horas de menor demanda puede reducir las demoras.
Dunelm (Soft Furnishings) Ltd
Puedes consultar sobre disponibilidad de productos, especificaciones y precios, o recibir ayuda con el seguimiento de pedidos y problemas de entrega. El servicio está disponible durante el horario comercial, y es recomendable tener a mano detalles relevantes como tu número de pedido o código de producto. Aunque no se especifican tiempos de espera típicos, llamar a media mañana o media tarde puede ayudarte a evitar las horas punta. Esta línea es ideal para resolver problemas de forma rápida y eficiente, garantizando una experiencia de compra sin inconvenientes.
Asda Stores Ltd
Los clientes también pueden presentar reclamaciones y proporcionar comentarios sobre sus experiencias en tienda o en línea. Además, está disponible el soporte para pedidos en línea, problemas de entrega, devoluciones y reembolsos. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico o después de promociones importantes. Se recomienda llamar temprano en el día para reducir potencialmente los tiempos de espera. Un menú automatizado te guiará al departamento correspondiente, y tener números de pedido o detalles relevantes listos puede acelerar el proceso.
Argos Limited
Los clientes pueden consultar el estado del pedido, problemas de entrega y devoluciones, así como recibir ayuda con la navegación del sitio web y acceso a la cuenta. También se pueden registrar reclamaciones sobre productos, servicios o personal. El servicio está disponible siete días a la semana de 08:00 a 20:00. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los clientes suelen experimentar tiempos de espera prolongados. Se recomienda llamar temprano o tarde en el día para reducir potencialmente los tiempos de espera. El servicio de accesibilidad está disponible a través de los servicios Relay UK y SignVideo.
Amazon UK Services Ltd
Puedes contactar con su servicio de atención al cliente de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado del pedido, resolver problemas de cuenta y gestionar devoluciones. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, pero llamar en horas de menor demanda o utilizar el chat en línea puede resultar en una respuesta más rápida. Prepárate para navegar menús automatizados para llegar al departamento correspondiente.
ASOS plc
Este número no es para consultas de pedidos de clientes, que se gestionan desde la oficina de Leavesden. Las razones típicas para llamar incluyen discutir estrategias corporativas, relaciones con inversores, asuntos legales o consultas de medios. Las llamadas se realizan mejor durante el horario de oficina de lunes a viernes. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, las llamadas generalmente se transfieren al departamento correspondiente o puedes recibir una devolución de llamada. Asegúrate de tener todos los detalles necesarios listos para agilizar el proceso.
Telecomunicaciones
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Virgin Media Ltd.
ofrece consultas sobre ventas de TV e internet de banda ancha a través de su línea telefónica dedicada. Los clientes pueden llamar para contratar o mejorar paquetes de TV e internet, consultar sobre ofertas y promociones actuales, y verificar la disponibilidad del servicio en su zona. Los agentes de ventas están disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 21:00, sábados de 08:00 a 20:00 y domingos de 08:00 a 18:00. Las razones más comunes para llamar incluyen activar nuevos servicios, mejorar paquetes existentes y confirmar fechas de instalación. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar a primera hora de la mañana o al atardecer para recibir un servicio más rápido.
Plusnet plc
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre facturación, solución de problemas de conectividad y contratación de nuevos servicios. El equipo de atención al cliente es conocido por ser amable y servicial, operando de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante las horas punta y cortes de servicio, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor demanda. La llamada es gratuita desde teléfonos fijos y el equipo está ubicado en Reino Unido.
NOW Broadband & Calls (Sky UK Limited)
Los clientes pueden gestionar sus cuentas, resolver problemas de facturación, recibir soporte técnico y tramitar cancelaciones o reclamaciones. El soporte está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los clientes que solo tienen TV deben usar el chat en vivo para obtener ayuda. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar en horas de menor demanda. Se requiere verificación de cuenta para la mayoría de las gestiones, y las citas con técnicos deben reprogramarse antes de las 15:30 del día laboral anterior.
Hutchison 3G UK Limited (Three UK)
El servicio está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, y los sábados y festivos de 9:00 a 17:00. Las razones más comunes para llamar incluyen resolver problemas de facturación, actualizar información de la cuenta y solucionar problemas de servicio móvil. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar a media mañana o primeras horas de la tarde puede reducir los tiempos de espera. El servicio está diseñado para ayudarte con diversas consultas relacionadas con móviles, garantizando que recibas la ayuda que necesitas de manera eficiente.
EE Limited
Puedes gestionar planes móviles, actualizar dispositivos e informarte sobre soluciones de banda ancha. También está disponible el soporte de facturación y pagos. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario comercial, y es recomendable llamar temprano para evitar largas esperas. Indicar claramente el tamaño de tu empresa al inicio de la llamada puede ayudar a dirigir tu consulta de manera eficiente.
Sky UK Limited
Las razones más comunes para llamar incluyen resolver problemas técnicos, gestionar detalles de la cuenta y solicitar prórroga de pagos. Aunque el servicio está disponible las 24 horas, los clientes suelen experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico. Para evitar demoras, se recomienda llamar durante las primeras horas de la mañana o las últimas de la noche. El sistema telefónico automatizado puede atender inicialmente las llamadas, por lo que tener los detalles de tu cuenta a mano puede acelerar el proceso. Alternativamente, también están disponibles el chat en vivo y el soporte por correo electrónico para quienes prefieren comunicarse digitalmente.
TalkTalk
Las razones más comunes para llamar incluyen consultas sobre facturación, gestión de cuenta, problemas de servicio, cancelaciones, cambios de plan y soporte técnico. El servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, y sábados de 9:00 a 18:00. Está cerrado los domingos. Prepárate para posibles tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta. Para una experiencia más fluida, considera llamar temprano por la mañana o los viernes. Si necesitas servicios de accesibilidad, puedes utilizar Text Relay marcando 18001 seguido del número de atención al cliente.
NOW Broadband (Sky UK Limited)
Los clientes pueden llamar para obtener ayuda con consultas de facturación, pagos, gestión de cuenta, conectividad de banda ancha, solución de problemas y cortes de servicio. Además, el seguimiento de pedidos y la programación de instalaciones se pueden gestionar a través de esta línea. El soporte está disponible diariamente de 08:00 a 20:00. Al llamar, los clientes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta. Para resolver problemas más rápidamente, se recomienda utilizar el centro de ayuda en línea o el chat en vivo. Las consultas relacionadas con TV no se atienden por teléfono y requieren soporte de chat en línea.
O2 (Telefónica UK Limited)
Los clientes generalmente llaman para gestionar sus cuentas, resolver problemas de facturación u obtener asistencia técnica. Prepárate para navegar por menús automatizados antes de hablar con un representante. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas punta, especialmente durante interrupciones del servicio. Es recomendable llamar durante horas de menor afluencia o usar el chat en línea para respuestas más rápidas. El servicio está disponible durante el horario de atención, y tener tus datos de cuenta a mano puede acelerar el proceso.
TalkTalk TV
La línea de ventas está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen seleccionar un paquete preferido y confirmar fechas de instalación. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar temprano en el día o entre semana puede resultar en un servicio más rápido. Los agentes de ventas también pueden ofrecerte servicios adicionales como banda ancha o línea telefónica.
TalkTalk Telecom Group plc
Además, proporcionan soporte técnico para problemas de banda ancha y conectividad, y gestionan reclamaciones sobre el servicio o la facturación. También está disponible soporte de accesibilidad para clientes con necesidades específicas. La línea funciona de lunes a viernes de 09:00 a 19:00, y los sábados de 09:00 a 18:00, pero está cerrada los domingos. Los clientes suelen experimentar tiempos de espera prolongados durante las horas punta, por lo que se recomienda llamar fuera de estas horas. El soporte de accesibilidad se puede acceder a través de Text Relay marcando 18001 seguido del número principal.
TalkTalk Group
Este servicio está disponible durante el horario comercial, de lunes a viernes. Los llamantes deben estar preparados para proporcionar credenciales de medios relevantes o contexto de prensa. Aunque el soporte telefónico puede redirigirte a los contactos apropiados, es común experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico. Para evitar retrasos, considera llamar durante horas de menor actividad o utilizar métodos de contacto alternativos como correo electrónico. El servicio telefónico es directo, pero prepárate para exponer claramente tu consulta para asegurar que te dirijan al departamento correcto.
BT Group plc
Los clientes suelen llamar para obtener ayuda con facturación, soporte técnico y gestión de cuentas. Los clientes empresariales pueden solicitar ayuda con soluciones de banda ancha, telefonía e IT. Además, se abordan problemas relacionados con la infraestructura de Openreach, como fallos de línea e instalaciones nuevas. Los llamantes se derivan típicamente a departamentos específicos según sus necesidades. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar en horas de menor demanda puede reducir los retrasos. El sistema automatizado guía a los llamantes al departamento apropiado, garantizando un servicio eficiente.
Vodafone Limited
Al llamar, los clientes generalmente se enrutan a través de un sistema automatizado antes de hablar con un agente en vivo. Las razones comunes para llamar incluyen resolver discrepancias de facturación, mejorar planes y solucionar problemas técnicos. Aunque el servicio está disponible las 24 horas, los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, por lo que es recomendable llamar durante horas de menor demanda o utilizar el chat en línea para obtener asistencia más rápida.
Virgin Media Limited
Las razones comunes para llamar incluyen hacer Solicitudes de Acceso del Interesado (SAI), solicitar la corrección, eliminación o restricción de datos, y presentar objeciones o reclamaciones sobre el tratamiento de datos. Las llamadas se pueden hacer de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Normalmente, estas llamadas implican proporcionar prueba de identidad y detalles de los datos en cuestión. Aunque no se especifican los tiempos de espera exactos, puede ser beneficioso llamar justo después del horario de apertura para evitar potencialmente colas más largas. Se han notado retrasos, particularmente en el procesamiento de SAI, así que ten esto en cuenta al planificar tus llamadas.
Aerolíneas
5 guides available
Virgin Atlantic Airways Limited
Las razones más comunes para llamar incluyen problemas relacionados con retrasos de vuelos, cancelaciones y equipaje perdido o dañado. Aunque hay formularios en línea disponibles 24/7, el soporte telefónico está limitado al horario de atención y puede implicar tiempos de espera prolongados. Se recomienda tener tu referencia de reserva lista para un servicio más rápido. Generalmente, los mejores momentos para llamar son durante las horas de menor actividad, como primeras horas de la mañana o finales de la tarde, para evitar colas largas.
Jet2.com Limited
Este número se utiliza principalmente para obtener información general sobre Jet2.com Limited, incluyendo los últimos horarios de vuelos y destinos disponibles. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, se recomienda llamar durante el horario comercial habitual para recibir el mejor servicio. Como no hay detalles específicos de departamentos, esta línea está pensada para consultas generales en lugar de soporte especializado. Para un servicio más rápido, considera llamar a media mañana o primeras horas de la tarde cuando el volumen de llamadas puede ser menor.
easyJet Airline Company Limited
También está disponible asistencia especial para pasajeros con necesidades de accesibilidad, así como apoyo para reservas de grupos e inquietudes sobre protección de datos. El servicio funciona de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 BST y los fines de semana de 09:00 a 18:00 BST. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante períodos de viaje pico o después de disrupciones de vuelos. Para respuestas más rápidas, se recomienda usar el chat en vivo. Las solicitudes de asistencia especial deben realizarse con al menos 14 días de anticipación.
British Airways Plc
Puedes resolver consultas generales sobre vuelos, reservas y políticas, así como modificar tus reservas, incluyendo cambios y cancelaciones. La línea también está disponible para atender reclamaciones de clientes y problemas con equipaje, como artículos perdidos o dañados. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante períodos de mayor demanda de viajes o después de disrupciones. Es recomendable llamar temprano por la mañana para evitar demoras. El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00.
London School of Hygiene & Tropical Medicine
Generalmente, los llamantes utilizan la centralita para obtener conexión con el departamento correcto, como investigación, finanzas o miembros específicos de la facultad. La línea funciona durante el horario publicado, aunque los tiempos específicos no se proporcionan. Espere tener que indicar la naturaleza de su consulta para ser dirigido correctamente. La centralita no gestiona admisiones, detalles de cursos, ni proporciona asesoramiento médico o de viajes. Estas áreas se abordan mejor por correo electrónico o utilizando los formularios en línea de la escuela. Considere llamar a media mañana para esperas potencialmente más cortas.
Entrega
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Royal Mail Group Ltd
Disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00, esta línea suele experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante períodos de mayor demanda o después de interrupciones importantes del servicio. Se recomienda a los clientes que tengan a mano números de seguimiento, números de referencia o datos de cuenta para agilizar la atención. Se utilizan menús automatizados para la clasificación inicial, y puede ser necesario insistir para hablar con un agente. Se recomienda llamar temprano por la mañana para evitar tiempos de espera prolongados.
Evri (formerly Hermes Parcelnet Ltd)
Los sistemas automatizados están disponibles 24/7, con asesores humanos accesibles de lunes a viernes de 8 am a 4 pm, y sábados de 8 am a 2 pm. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado del paquete, iniciar reclamaciones por paquetes perdidos o dañados, y resolver problemas de entrega. Los tiempos de espera pueden variar, pero usar opciones de menú específicas puede acelerar la conexión con un asesor humano. Para un servicio más rápido, considera llamar en horas de menor demanda, típicamente a primera hora de la mañana o al final de la tarde.
DPDgroup UK Ltd
El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los miércoles suelen tener los tiempos de espera más largos, así que considera llamar en otros días si es posible. Ten a mano tu dirección, nombre y número de pedido o seguimiento para agilizar el proceso. Si tus problemas no se resuelven, existen opciones de escalada disponibles.
Parcelforce Worldwide
El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar el estado de un paquete, organizar una reentrega o presentar una queja. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante las horas punta o después de entregas fallidas. Se recomienda llamar temprano por la mañana para obtener una respuesta más rápida. Los sistemas automatizados son frecuentes, por lo que puede ser necesaria persistencia para hablar con un agente humano.
Yodel Delivery Network Ltd
Los clientes también pueden solicitar reembolsos por entregas incorrectas o fallidas. El servicio está disponible de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen verificar el estado del paquete, resolver problemas de entrega e inquietudes sobre la cuenta. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, los usuarios frecuentemente reportan tiempos de espera prolongados. Para un servicio más rápido, se recomienda utilizar la opción de chat web. Los mejores momentos para llamar suelen ser a primera hora de la mañana o al final de la tarde para evitar las horas pico.
Medios
5 guides available
Sky TV
Los clientes suelen llamar para obtener ayuda con sus cuentas de Sky TV, resolver problemas de facturación o solicitar soporte técnico para sus servicios. Aunque el servicio está disponible las 24 horas, los tiempos de espera varían, con esperas más largas típicamente reportadas durante las horas pico y los viernes. Para obtener asistencia más rápida, se recomienda llamar durante horas de menor demanda como primeras horas de la mañana o a mitad de semana. Se requiere verificación de cuenta para soporte personalizado, y los clientes también pueden comunicarse a través de chat en vivo o correo electrónico para obtener asistencia.
Sky Media (Sky UK Limited)
Al llamar a este número, puedes consultar sobre las opciones publicitarias disponibles de lunes a viernes. La llamada típicamente implica discutir detalles de tu empresa y requisitos específicos de tu campaña publicitaria. Aunque los tiempos de espera exactos no están especificados, es recomendable llamar durante el horario comercial estándar para asegurar una asistencia rápida. Esta línea está dedicada a manejar consultas publicitarias, proporcionando un canal directo para empresas interesadas en aprovechar el amplio alcance de Sky Media.
Places for People
Este servicio está disponible durante las tardes, fines de semana y días festivos, específicamente para miembros de los medios de comunicación. La oficina de prensa gestiona consultas relacionadas con cobertura mediática, comunicados de prensa e historias de noticias urgentes. Las llamadas de personas que no son del sector mediático generalmente se redirigen para que llamen durante el horario de oficina regular. Los tiempos de espera pueden variar, pero el servicio está diseñado para responder rápidamente a las necesidades urgentes de los medios. Se recomienda llamar durante las tardes o fines de semana para obtener una respuesta más rápida.
Ofcom Media Office
Los periodistas pueden llamar para obtener declaraciones oficiales, organizar entrevistas o hacer preguntas sobre las actividades de Ofcom. Las denuncias sobre contenido mediático, incluida la BBC, también se gestionan aquí, aunque las denuncias sobre la BBC requieren haber completado previamente el proceso propio de la BBC. Los tiempos de espera típicos pueden ser más largos durante ciclos de noticias de máxima actividad, por lo que se recomienda llamar en horas de menor demanda. La oficina funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00.
NOW TV (Sky UK Limited)
Este servicio está disponible todos los días de 08:00 a 20:00. Los clientes pueden solicitar formatos accesibles, asistencia para usuarios con discapacidad y otras adaptaciones. Es importante tener en cuenta que esta línea es exclusivamente para solicitudes de accesibilidad, y las llamadas sobre problemas de streaming de TV serán redirigidas a soporte en línea o chat en vivo. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar en horas de menor demanda puede reducir las demoras. Los asesores están capacitados para gestionar las necesidades de accesibilidad de manera eficiente, garantizando una experiencia de apoyo para todos los clientes.
Automoción
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Europcar Group UK Limited
Los clientes pueden consultar sobre reservas, problemas de cuenta e información general sobre alquileres. El servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar detalles de reserva, resolver problemas de cuenta y gestionar reclamaciones. Aunque los tiempos de espera pueden variar, llamar a primera hora de la mañana entre semana puede resultar en un servicio más rápido. Para reclamaciones no resueltas, existe la opción de escalar el caso a la BVRLA. Los clientes deben tener a mano su referencia de reserva e identificación personal para una experiencia más fluida.
Enterprise Rent-A-Car UK Limited
Las razones comunes para llamar incluyen reportar accidentes, modificar reservas y solicitar ayuda con problemas del vehículo. El servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes frecuentemente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico y después de los fines de semana. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar temprano en el día o a mitad de semana.
Avis Budget UK Limited
Puedes consultar sobre servicios de alquiler de coches, gestionar reservas y recibir atención al cliente. La línea está disponible durante el horario de operación, y se recomienda llamar temprano por la mañana para evitar largas esperas, especialmente durante temporadas de viajes intensos. Se utilizan menús automatizados, así que necesitarás paciencia para hablar con un agente en vivo. Prepárate con detalles necesarios como referencias de reserva e información personal para una experiencia más fluida.
