Manchester Royal Infirmary
La centralita principal del Manchester Royal Infirmary gestiona todas las llamadas entrantes, proporcionando información y conectando a los llamantes con los departamentos apropiados o las plantas de pacientes. Las razones comunes para llamar incluyen consultar horarios de visita, obtener indicaciones y contactar con departamentos específicos del hospital. Aunque los tiempos de espera típicos pueden variar, los llamantes pueden experimentar demoras durante las horas punta o emergencias. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para un servicio más rápido. La centralita funciona durante el horario principal del hospital, garantizando que haya asistencia disponible cuando sea necesaria.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Conectar con plantas de pacientes
- Consultar horarios de visita
- Obtener indicaciones del hospital
- Contactar con departamentos específicos
- Solicitar contacto de departamento
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre completo del paciente
- Fecha de nacimiento
- Nombre de la planta
- Naturaleza de la consulta
- Contacto del departamento
- Detalles específicos de la consulta
Known issues
Los llamantes al Manchester Royal Infirmary pueden experimentar ocasionalmente tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas punta o emergencias. Se recomienda mantener la línea abierta o intentar llamar durante períodos menos concurridos. Además, hay reportes de llamadas desviadas a departamentos incorrectos. Si esto ocurre, solicite educadamente que lo reconecten o aclare el departamento que necesita. Estos problemas son infrecuentes pero se pueden resolver con paciencia y comunicación clara.
