NHS Digital
NHS Digital ofrece apoyo para diversos servicios a través de su número de contacto, incluyendo asistencia técnica para la Aplicación NHS e inicio de sesión NHS, así como la gestión de reclamaciones y comentarios. Las razones comunes para llamar incluyen resolver problemas de cuenta, obtener soporte técnico y enviar comentarios sobre los servicios del NHS. La línea está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes suelen experimentar tiempos de espera más cortos a media mañana o media tarde, mientras que los horarios pico como los lunes y después de festivos pueden resultar en esperas más largas. Para problemas técnicos urgentes, hay opciones de escalada disponibles.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Resolver problemas de inicio de sesión NHS
- Enviar comentarios o reclamaciones
- Obtener soporte de la Aplicación NHS
- Solicitar asistencia técnica
- Proporcionar códigos de referencia de errores
- Recibir información sobre servicios
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Datos de inicio de sesión NHS
- Versión de la aplicación
- Código de referencia de error
- Datos de contacto
- Descripción del problema
- Tipo de dispositivo
Known issues
Los llamantes a NHS Digital suelen enfrentarse a tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico como los lunes y después de festivos. Para minimizar la espera, es recomendable llamar a media mañana o media tarde. También se reportan retrasos en el soporte técnico, especialmente para problemas de la Aplicación NHS e inicio de sesión. Para asuntos urgentes, hay opciones de escalada disponibles, y utilizar el soporte en línea puede proporcionar resoluciones más rápidas. Tener toda la información necesaria lista, como los datos de inicio de sesión NHS y códigos de error, puede ayudar a agilizar el proceso y reducir los retrasos.
