NHS Greater Manchester Integrated Care Partnership
La línea telefónica de la Asociación Integrada de Atención del NHS Greater Manchester está disponible para consultas generales de pacientes, orientación sobre servicios y para recibir comentarios o presentar reclamaciones. Los llamantes pueden preguntar sobre servicios del NHS, rutas de atención y recibir asistencia para navegar los servicios de atención integrada en Greater Manchester. La línea está abierta durante el horario de oficina estándar, y los llamantes pueden ser derivados a consultorios locales de médicos de cabecera o servicios especializados para problemas clínicos específicos. Los tiempos de espera típicos pueden variar, pero llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. Este servicio es fundamental para los pacientes que buscan orientación y apoyo dentro del marco del NHS.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Responder consultas de pacientes
- Asistir con la orientación de servicios
- Procesar comentarios o reclamaciones
- Proporcionar información sobre rutas de atención
- Derivar a los servicios apropiados
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del llamante
- Datos de contacto
- Naturaleza de la consulta
- Detalles del comentario
- Especificidades de la reclamación
- Número de referencia si aplica
Known issues
Aunque no se han reportado problemas específicos conocidos, los llamantes pueden experimentar tiempos de espera más largos durante las horas pico, como primeras horas de la mañana y últimas horas de la tarde. Para evitar esto, considere llamar a media mañana o media tarde. Para problemas clínicos urgentes, es recomendable contactar directamente con los consultorios locales de médicos de cabecera. Si la línea está ocupada, utilizar recursos en línea o contactar directamente con departamentos específicos puede proporcionar asistencia más rápida. Siempre tenga sus datos personales e información específica de su consulta listos para garantizar una experiencia de llamada sin problemas.
