Royal Free Hospital
El departamento de Consultas Generales de Pacientes Privados del Royal Free Hospital ofrece una variedad de servicios para pacientes privados. Puedes consultar sobre servicios de pacientes privados, reservar consultas o procedimientos con consultores privados, y obtener asistencia para transferencias de NHS a atención privada. Además, gestionan consultas de facturación y seguros. Las razones típicas para llamar incluyen programar citas, entender la facturación y transferir la atención. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar más temprano en el día o fuera de las horas pico puede reducir los tiempos de espera. La Unidad de Pacientes Privados se encuentra en la planta 12, donde todas las ganancias se reinvierten en servicios del NHS.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Responder preguntas de pacientes privados
- Reservar consultas privadas
- Asistir con transferencias de NHS a privado
- Proporcionar información de facturación
- Aclarar consultas de seguros
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del paciente
- Fecha de nacimiento
- Datos de contacto
- Documento de derivación
- Detalles del seguro
- Número de NHS
Known issues
Algunos pacientes experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico. Para evitar esto, intenta llamar más temprano en el día. Además, puede haber confusión respecto a la facturación de servicios privados versus NHS. Para mayor claridad, el departamento de facturación está disponible para proporcionar explicaciones detalladas. Si encuentras problemas, es recomendable tener todos los documentos necesarios listos, como datos del paciente e información del seguro, para acelerar el proceso. Estos pasos proactivos pueden ayudar a garantizar una experiencia más fluida al contactar al departamento de Pacientes Privados.
