St Thomas' Hospital
El Hospital St Thomas ofrece una variedad de servicios a través de su número de contacto, incluyendo consultas generales sobre servicios hospitalarios, indicaciones y facilidades, disponibles 24/7. También puedes reservar o modificar citas para radiología, ecografía, tomografía computarizada y otros exámenes diagnósticos de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. El Servicio de Asesoramiento y Enlace con Pacientes (PALS) está disponible en el mismo horario para resolver preocupaciones y quejas de pacientes. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos durante las horas pico, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor afluencia. La centralita principal funciona las 24 horas, pero los servicios específicos tienen horarios limitados.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Resolver preguntas sobre servicios hospitalarios
- Reservar citas de radiología
- Modificar citas de diagnóstico
- Resolver quejas de pacientes
- Proporcionar apoyo al paciente
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número NHS
- Detalles de la cita
- Datos del paciente
- Naturaleza de la consulta
- Naturaleza de la preocupación
Known issues
Los llamantes frecuentemente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico y al reservar citas. Para mitigar esto, es recomendable llamar durante horas de menor afluencia o utilizar servicios en línea si están disponibles. También puede haber dificultad para contactar departamentos específicos, como PALS. Para resolver esto, solicita una transferencia directa o utiliza números específicos del departamento. Estos problemas se reportan frecuentemente, así que planificar tu horario de llamada y tener toda la información necesaria lista puede ayudar a mejorar tu experiencia.
