The Elms Medical Centre
El Centro Médico The Elms ofrece una variedad de servicios accesibles por teléfono, incluyendo citas con médicos de cabecera, cancelación o cambio de citas, solicitud de visitas domiciliarias y consultas sobre medicamentos. La clínica funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:30. Las llamadas son triadas por médicos en un plazo de 36 horas, y los pacientes pueden recibir consultas por teléfono, videollamada, presencialmente o por mensaje de texto/correo electrónico. Las razones comunes para llamar incluyen reservar citas urgentes o rutinarias y solicitar visitas domiciliarias para pacientes con movilidad reducida. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente en las primeras horas de la mañana, por lo que se recomienda llamar fuera de las horas punta o utilizar los servicios en línea cuando sea posible.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reservar cita con médico de cabecera
- Cancelar o cambiar cita
- Solicitar visita domiciliaria
- Enviar consulta sobre medicamentos
- Reservar cita con enfermería
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Datos del paciente
- Motivo de la cita
- Detalles de la cita
- Domicilio del paciente
- Detalles de medicamentos
- Servicio requerido
Known issues
Los pacientes suelen experimentar tiempos de espera prolongados al llamar, particularmente en las primeras horas de la mañana. Para evitar retrasos, intenta llamar fuera de las horas punta o utiliza los servicios en línea cuando estén disponibles. Reservar citas urgentes el mismo día también puede ser complicado debido a la alta demanda. Se recomienda llamar puntualmente a la hora de apertura o utilizar formularios de triaje en línea para aumentar las posibilidades de conseguir una cita. Estas estrategias pueden ayudar a mitigar las frustraciones comunes y mejorar la experiencia general al contactar con el Centro Médico The Elms.
