Liverpool Victoria Insurance Company Limited (LV=)
Liverpool Victoria Insurance Company Limited (LV=) ofrece una amplia gama de servicios a través de su número de contacto principal. Los clientes pueden consultar sobre pólizas de seguros de automóvil, hogar, mascotas, viajes y asistencia en carretera, incluyendo detalles de cobertura, reclamaciones y renovaciones. La línea también permite presentar, hacer seguimiento y actualizar reclamaciones de seguros. Además, los llamantes pueden solicitar presupuestos de seguros, actualizar detalles de pólizas y presentar reclamaciones. Los problemas conocidos incluyen tiempos de espera ocasionalmente largos durante las horas pico, especialmente para reclamaciones y quejas, por lo que se recomienda llamar durante las horas de menor demanda. Los mejores momentos para llamar son típicamente a media mañana o primeras horas de la tarde. Tener a mano su número de póliza y datos personales acelerará el proceso.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar sobre la cobertura de la póliza
- Presentar una reclamación de seguros
- Solicitar un presupuesto de seguros
- Actualizar detalles de la póliza
- Registrar una reclamación
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de póliza
- Datos personales
- Detalles del incidente
- Tipo de seguro
- Documentos de verificación
- Detalles del problema
Known issues
Los clientes ocasionalmente enfrentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico al llamar sobre reclamaciones y quejas. Para evitar retrasos, se recomienda llamar durante las horas de menor demanda, como a media mañana o primeras horas de la tarde. Además, algunos usuarios reportan retrasos en el procesamiento de reclamaciones, especialmente en casos complejos. Si experimenta tales retrasos, considere escalar el problema por teléfono o mediante una reclamación por escrito. Utilizar servicios en línea cuando sea posible también puede ayudar a mitigar los tiempos de espera y agilizar los procesos.
