Glasgow City Council
Le service d'intervention sociale d'urgence du Conseil municipal de Glasgow fournit un soutien essentiel lors d'urgences en dehors des heures de bureau. Ce service est disponible après les heures de travail régulières, y compris les soirées, les week-ends et les jours fériés. Il est spécifiquement conçu pour gérer les interventions sociales urgentes lorsque les bureaux réguliers sont fermés. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement de risques immédiats pour la sécurité et le bien-être des personnes. Bien que les temps d'attente puissent varier, les cas urgents sont prioritaires, notamment pendant les périodes de pointe comme les fins de soirée et les week-ends. Pour les questions non urgentes, contactez Health and Social Care Connect pendant les heures de bureau régulières.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler des situations d'urgence
- Fournir des détails sur les risques personnels
- Recevoir des instructions d'intervention
- Répondre aux demandes professionnelles
- Suivre les procédures d'urgence
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de l'urgence
- Informations sur la personne à risque
- Coordonnées de l'appelant
- Nature de l'urgence
- Détails du lieu
- Informations personnelles
Known issues
Les appelants du service d'intervention sociale d'urgence du Conseil municipal de Glasgow peuvent occasionnellement connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de pointe comme les fins de soirée et les week-ends. Cela peut être frustrant, mais il est important de rester en ligne car les cas urgents sont traités en priorité. Si les temps d'attente sont excessifs, envisagez de rappeler plus tard. Assurez-vous toujours d'avoir toutes les informations nécessaires prêtes pour accélérer le processus. Pour les questions non urgentes, il est conseillé de contacter Health and Social Care Connect pendant les heures de bureau régulières pour éviter les retards.
