Information Commissioner's Office
La ligne d'assistance de la Commission à l'information (ICO) au +441625545745 est disponible pour traiter diverses questions relatives à la protection des données et aux droits d'accès à l'information. Les raisons courantes d'appel incluent des demandes de renseignements sur les lois de protection des données, le dépôt de plaintes concernant des violations de données, et la demande de conseils sur la conformité au RGPD britannique et à la DPA. La ligne d'assistance fonctionne pendant les heures de bureau standard, et les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés, notamment après des violations de données majeures. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires en ligne pour les plaintes et demandes de renseignements. Le personnel de l'ICO est formé pour traiter un large éventail de questions et peut vous diriger pour soumettre vos détails par courrier électronique ou en ligne à des fins de suivi.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre à des questions sur la protection des données
- Déposer une plainte relative à la protection des données
- Recevoir des conseils sur la conformité au RGPD
- Demander une assistance pour l'accès aux données personnelles
- Obtenir des conseils sur les droits d'accès à l'information
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails personnels
- Détails de la plainte
- Documentation pertinente
- Preuve d'identité
- Nature de la demande
- Documents justificatifs
Known issues
Les appelants à la ligne d'assistance de l'ICO peuvent occasionnellement connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de pointe ou après des violations de données importantes. Pour atténuer cela, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires en ligne disponibles pour soumettre des plaintes et des demandes de renseignements. De plus, les cas complexes ou les questions juridiques peuvent nécessiter une escalade vers des équipes spécialisées, ce qui peut entraîner des résolutions plus lentes. Dans ces cas, un suivi est généralement fourni par courrier électronique ou par courrier postal. Le personnel de l'ICO est équipé pour vous guider dans ces processus et s'assurer que vos préoccupations sont traitées efficacement.
