Royal Sussex County Hospital
Le numéro principal de l'Hôpital Royal Sussex County vous met en relation avec différents départements et services. Les raisons courantes d'appel incluent la connexion à des départements cliniques spécifiques comme les Urgences, le Centre de Cancérologie ou la Chirurgie Cardiaque, ainsi que l'accès au Service de Conseil et de Liaison aux Patients (PALS) pour obtenir du soutien et donner des retours. Le personnel du standard est généralement serviable, bien que les heures de pointe puissent entraîner des temps d'attente plus longs. Il est conseillé d'appeler en début de matinée ou d'éviter les lundis pour réduire l'attente. L'hôpital fournit des informations essentielles et un soutien aux patients et aux familles, en veillant à ce qu'ils reçoivent les conseils et l'assistance nécessaires.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vous connecter aux départements cliniques
- Accéder au PALS pour obtenir du soutien
- Fournir des informations hospitalières
- Diriger vers des services spécifiques
- Traiter les réclamations des patients
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du département
- Nom du patient
- Motif de l'appel
- Nature de la demande
- Détails du patient
Known issues
Les appelants à l'Hôpital Royal Sussex County peuvent connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe comme les lundis. Pour minimiser les délais, il est recommandé d'appeler en début de matinée ou d'utiliser les formulaires de contact en ligne si possible. Occasionnellement, les appels peuvent être mal orientés vers des départements incorrects, ce qui nécessite une clarification du nom du département et de l'objet de l'appel. Ces problèmes sont peu fréquents mais peuvent être frustrantes, donc être préparé avec les bonnes informations peut contribuer à une expérience plus fluide.
