Legal & General Home Finance Limited
Legal & General Home Finance Limited propose une ligne dédiée pour les demandes de renseignements concernant la libération de capital immobilier. Ce service vous aide à répondre à vos questions sur les produits de libération de capital et les hypothèques viagères, notamment concernant l'éligibilité et la procédure de demande. Les clients peuvent également recevoir de l'aide pour initier ou vérifier l'état de leurs demandes. Des services de gestion de compte sont disponibles pour les clients existants, et la ligne traite les réclamations et commentaires. Les appels sont généralement traités pendant les heures d'ouverture, les temps d'attente variant selon le volume d'appels. Pour un service plus rapide, il est recommandé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux questions sur la libération de capital
- Initier de nouvelles demandes
- Vérifier l'état de la demande
- Gérer les comptes existants
- Soumettre des réclamations ou des commentaires
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Pièce d'identité personnelle
- Numéro de référence de la demande
- Détails du compte
- Vérification de sécurité
- Nom complet
- Date de naissance
- Adresse
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, les appelants doivent s'attendre à des temps d'attente potentiels pendant les heures de pointe. Pour accélérer le processus, assurez-vous d'avoir tous les documents et pièces d'identité nécessaires à portée de main avant d'appeler. Si vous rencontrez des temps d'attente prolongés, envisagez d'appeler pendant les périodes moins chargées, comme en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Pour les demandes spécifiques au compte, la vérification de sécurité est essentielle, alors ayez vos détails personnels et tous les numéros de référence à disposition.
