Intelligence d'Appel

Royaume-Uni Guides d'appel

Numéros de téléphone vérifiés associés à des guides d'appel pratiques. Vérifiez les exigences de préparation, les résultats attendus et les problèmes connus avant de passer un appel.

Banques

130 guides disponibles

+44 115 843 3300capital one account queriesreport capital one fraud

Capital One (Europe) plc

Vous pouvez obtenir de l'aide concernant vos comptes, signaler une fraude et déposer des réclamations. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut de votre compte, le signalement de transactions non autorisées et l'escalade de problèmes non résolus. Les temps d'attente peuvent être longs, particulièrement aux heures de pointe ou après les cycles de facturation. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les services en ligne si possible. Des menus automatisés sont utilisés initialement, donc ayez vos détails de compte prêts pour accélérer le processus.

+44 800 345 7365virgin money uk plcaccount queries

Virgin Money UK PLC

Le service téléphonique est disponible 24h/24 et 7j/7 pour la plupart des demandes liées aux comptes, bien que le support d'un agent en direct peut être limité aux heures de bureau principales. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes de compte, les préoccupations concernant la fraude et l'enregistrement aux services bancaires par téléphone. Les temps d'attente peuvent varier, avec des attentes plus longues signalées pendant les heures de pointe et les week-ends. Pour minimiser les temps d'attente, il est recommandé d'appeler en début de semaine en matinée. L'identification et la vérification du compte sont généralement requises pour la plupart des services.

+44 3450 808 500metro bank card activationreport fraud metro bank

Metro Bank PLC

Les clients peuvent appeler pour des questions générales sur leurs comptes personnels, leurs soldes, leurs transactions, et bien d'autres. L'activation de carte et la déclaration de fraude sont disponibles tous les jours, les services de fraude fonctionnant 24h/24, 7j/7. Les services hypothécaires et de changement de banque ont des horaires spécifiques en semaine. Les raisons courantes d'appel incluent l'activation de nouvelles cartes, la déclaration de fraude et le changement de banque. Généralement, les temps d'attente sont plus longs aux heures de pointe, notamment les lundis et vendredis. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les ressources en ligne.

+44 345 366 1513hbos investment fund managersinvestment fund queries

HBOS Investment Fund Managers Ltd

Les appelants peuvent s'informer sur les fonds d'investissement, consulter l'état de leurs comptes et obtenir des informations générales sur les produits. Ils traitent également les demandes relatives à la gestion de fonds, notamment les sociétés d'investissement à capital variable (SICAV), les ISA et la performance des fonds. Ils gèrent aussi les réclamations et les résolutions. Les appels sont généralement traités pendant les heures d'ouverture publiées. Les temps d'attente peuvent être plus longs aux heures de pointe ou en période de forte volatilité des marchés. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide. Assurez-vous d'avoir votre numéro de compte et votre pièce d'identité à portée de main avant d'appeler.

+441202629200amigo loans account supportsubmit loan complaints

Amigo Loans Ltd

Cependant, leur centre d'appels reste opérationnel pour soutenir les comptes de prêts existants et traiter les réclamations ou sinistres, y compris ceux relevant du Plan d'Arrangement. Les raisons courantes d'appel incluent l'assistance pour les remboursements, les demandes de renseignements sur le compte et la soumission de réclamations. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les délais. Il est conseillé d'avoir tous les détails de compte nécessaires à portée de main avant d'appeler pour assurer un processus fluide.

+44 345 266 1284nationwide credit union limitedaccount management

Nationwide Credit Union Limited

Vous pouvez également gérer vos comptes, notamment les ouvrir et les fermer, et obtenir de l'aide pour les demandes de prêt et leur gestion. La ligne téléphonique est disponible pendant les heures d'ouverture, et il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente. Si vous avez des besoins d'accessibilité, informez le représentant au début de l'appel pour recevoir un soutien adapté. Les informations sensibles comme les numéros de carte complets ne doivent pas être partagées par correspondance écrite.

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Gouvernemental

552 guides disponibles

+441926415000warwickshire policereport non-emergency crime

Warwickshire Police

Vous pouvez signaler des crimes non urgents, des activités suspectes ou fournir des informations pour aider les enquêtes en cours. Ce numéro est également disponible pour des demandes générales sur les services de police, la police locale ou les questions administratives. Les appels sont généralement traités pendant les heures d'ouverture, bien que les horaires spécifiques ne soient pas précisés. Il est conseillé d'appeler pendant les heures de bureau standard pour éviter les temps d'attente potentiels. Cette ligne n'est pas destinée aux urgences ; en cas de situation urgente, composez le 999. Le service est conçu pour traiter efficacement une gamme de demandes liées à la police non urgentes.

+441772865144lancashire fire and rescue servicereport fire safety concern

Lancashire Fire and Rescue Service

Vous pouvez signaler des préoccupations en matière de sécurité incendie, demander des conseils en prévention des incendies, signaler des incidents en cours et vous renseigner sur les programmes de sécurité communautaire. Les incidents d'urgence doivent être signalés via le numéro 999, disponible 24h/24 et 7j/7. Les demandes non urgentes sont mieux traitées pendant les heures de bureau en appelant le numéro de contact principal ou en utilisant le formulaire en ligne. Les temps d'attente peuvent varier, notamment pendant les heures de pointe ou lors d'incidents majeurs. Il est donc conseillé d'appeler pendant les périodes moins chargées si possible.

+44 20 8555 1200london fire brigade enquiriesnon-emergency fire brigade

London Fire Brigade

Ce service est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00. Les raisons courantes d'appel incluent l'obtention d'informations sur la sécurité incendie, la demande de rapports d'incendie ou la recherche de conseils sur les réglementations incendie. Le standard oriente les appels vers les départements appropriés pour une assistance supplémentaire. Il est important de noter que ce numéro n'est pas destiné aux urgences ; en cas de situation urgente, composez toujours le 999. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en fin de matinée ou en début d'après-midi peut réduire les files d'attente.

+44 1480 456111cambridgeshire constabulary governmentreport crime cambridgeshire

Cambridgeshire Constabulary

Cette ligne reçoit les signalements de crimes et de comportements antisociaux et assure une intervention policière immédiate pour les situations d'urgence et non-urgentes. Veuillez noter que pour les urgences, vous devez composer le 999. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement d'activités suspectes ou la demande d'informations sur la police locale. Bien que ce numéro ne soit pas destiné aux urgences, il traite les demandes générales concernant les questions administratives. Les temps d'attente peuvent être plus longs aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les services en ligne disponibles.

+44 345 123 3333derbyshire constabularyreport non-emergency

Derbyshire Constabulary

Les raisons courantes d'appel incluent le signalement d'incidents non urgents, la recherche d'informations sur les services de police et l'orientation vers le département approprié. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires de contact en ligne pour des réponses plus rapides. En cas d'urgence, composez le 999. Le bureau du Commissaire à la Police et à la Criminalité ne traite pas les questions opérationnelles.

+44 151 709 6010merseyside policereport non-emergency crime

Merseyside Police

Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement de vol, de vandalisme ou de cambriolage, ainsi que l'enregistrement de plaintes contre des agents de police. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, il est noté que les heures de pointe peuvent entraîner des temps d'attente plus longs. Pour les urgences, les appelants doivent composer le 999. Les utilisateurs sourds ou malentendants peuvent accéder aux services de téléphone textuel. Pour les questions non urgentes, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les options de signalement en ligne.

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Éducation

719 guides disponibles

+44 1280 814080university of buckingham enquiriesbuckingham campus information

University of Buckingham

Le personnel de la réception est équipé pour traiter diverses questions et peut rediriger les appels vers le département approprié pour une assistance plus détaillée. Le service fonctionne du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 13:00. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, appeler en début de matinée peut réduire les temps d'attente. Ce numéro est idéal pour les futurs étudiants, les étudiants actuels et les visiteurs cherchant des informations de base sur l'université.

+44 20 7848 0002ioppn admissions supportioppn research collaboration

Institute of Psychiatry, Psychology & Neuroscience (IoPPN), King's College London

Les appelants peuvent s'informer sur les différents départements, les opportunités de recherche, les programmes éducatifs et les processus d'admission. La ligne téléphonique est disponible pendant les heures de fonctionnement, et les appelants doivent être prêts à préciser leur demande et le département concerné. Les raisons courantes d'appeler incluent le soutien aux admissions, les contacts départementaux et les demandes de collaboration en recherche. Les temps d'attente typiques peuvent varier, avec des attentes plus longues signalées pendant les périodes de pointe comme le début de l'année académique. Pour des réponses plus rapides, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi.

+44 1902 321000university of wolverhampton enquiriesuniversity admissions info

University of Wolverhampton

Le service fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut de votre candidature, la confirmation des détails du cours et les questions sur les installations du campus. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, vous pouvez connaître des délais pendant les périodes de pointe comme les périodes d'admission ou de publication des résultats. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser le courrier électronique et les formulaires de demande en ligne.

+44 207 862 8360university of london administrationvice-chancellor office appointments

University of London

Les appelants peuvent également joindre le bureau du Vice-Chancelier pour un soutien administratif, notamment pour les rendez-vous et la coordination. De plus, le numéro fournit des informations relatives à la gouvernance et à la planification stratégique, telles que le Conseil d'administration et les politiques universitaires. Les délais d'attente typiques ne sont pas spécifiés, mais il est recommandé d'appeler pendant les heures de fonctionnement standard pour bénéficier du meilleur service. Aucun créneau de pointe spécifique n'étant mentionné, il est conseillé d'appeler en début de journée pour éviter les retards potentiels.

+44 121 414 3344university of birmingham admissionsapply for university courses

University of Birmingham

Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 16h30. Les raisons courantes d'appel incluent l'obtention d'informations sur le campus, la mise en contact avec des départements spécifiques et la résolution de questions académiques. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente pendant les périodes de pointe, notamment en début de semestre académique. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter des attentes plus longues. Le standard est un point de contact essentiel pour les étudiants, le personnel et les visiteurs cherchant une assistance ou des informations.

+44 1227 764000university of kent admissionsrequest transcript

University of Kent

Ce numéro vous met principalement en contact avec le bureau du Registraire, qui gère les demandes d'admission, les dossiers étudiants et les appels académiques. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut de votre candidature, l'obtention de relevés de notes ou de vérifications d'inscription, et la discussion de réclamations ou d'appels académiques. Généralement, les appels sont traités pendant les heures standard de l'université. Bien que les temps d'attente puissent varier, appeler en début de journée réduit souvent les délais d'attente. Soyez prêt à vérifier votre identité pour les questions spécifiques aux étudiants.

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Logement

30 guides disponibles

+44 300 123 3456peabody trust housingreport housing repairs

Peabody Trust

Cette ligne est disponible du lundi au vendredi, et les appelants peuvent s'informer sur divers aspects du logement, notamment l'état de leur demande, les critères d'éligibilité et les mises à jour des services. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les heures de pointe. Le service est conçu pour répondre à un large éventail de questions, garantissant que les résidents obtiennent les informations dont ils ont besoin efficacement.

+44 300 500 8000clarion housing groupreport repairs

Clarion Housing Group

Vous pouvez vous renseigner sur les services de logement, signaler des réparations et résoudre des problèmes de location. Les appels sont généralement traités pendant les heures de bureau, et il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente. Pour les réparations urgentes, un numéro d'urgence peut être disponible. Les raisons courantes d'appel incluent la programmation des réparations immobilières, la résolution des plaintes concernant la qualité du service et le traitement des demandes générales sur la location. Il est préférable d'avoir vos coordonnées et les informations pertinentes à portée de main pour assurer un processus fluide.

+44 151 666 5511wirral council housinghousing advice wirral

Wirral Council - Housing Options

Disponible du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00, avec des services d'urgence accessibles les week-ends et en dehors des heures de bureau, ce service aide pour l'accueil d'urgence, le logement temporaire et l'accès à un logement sûr. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche de conseils sur les options de logement ou le signalement d'une situation de sans-abri. Les temps d'attente peuvent être longs pendant les périodes de pointe, notamment les lundis et après les jours fériés. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en milieu de semaine ou en début de matinée. Les situations d'urgence doivent être dirigées vers le numéro d'urgence dédié.

+44 208 522 2000l&q living maintenancehousing support requests

L&Q Living Limited

En appelant le +442085222000, vous pouvez vous renseigner sur les options de logement telles que l'habitat accompagné, l'habitat indépendant et le logement-foyer. Vous pouvez également signaler des problèmes d'entretien, demander des réparations et déposer des plaintes ou des commentaires concernant les services de logement. Les délais d'attente peuvent varier, mais appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les retards. Préparez-vous à fournir des détails spécifiques comme votre numéro de résident et l'adresse de votre propriété pour faciliter votre demande. Les problèmes connus incluent les retards d'entretien et le traitement lent des plaintes, donc de la persévérance peut être nécessaire.

+44 1772 667002places for people homesreport housing repairs

Places for People Homes

Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, jours fériés exclus. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut de votre compte de loyer, la déclaration de nouvelles demandes de réparation et les questions sur votre contrat de location. Les temps d'attente peuvent être plus longs le vendredi, il est donc conseillé d'appeler en début de semaine, particulièrement le lundi matin. Avoir votre numéro de référence de propriété, le numéro de maison et le code postal à portée de main accélèrera le traitement de votre demande.

+44 800 022 4040peabody community foundation grantsgrant application support

Peabody Community Foundation

Les appelants peuvent s'informer sur les services, les subventions et l'aide disponibles par l'intermédiaire de la fondation. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche d'informations sur les demandes de subventions ou les services d'aide générale. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, il est noté que l'appel en dehors des heures de pointe peut réduire les temps d'attente. Pour les demandes liées aux subventions, les appelants peuvent être redirigés vers The London Community Foundation.

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Télécommunications

54 guides disponibles

+44 345 454 1111virgin media limited businessdata access request

Virgin Media Limited

Les raisons courantes d'appel incluent les demandes d'accès aux données personnelles (DPIA), les demandes de correction, suppression ou restriction de données, ainsi que la soumission d'objections ou de plaintes concernant le traitement des données. Les appels peuvent être effectués du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Généralement, ces appels impliquent de fournir une preuve d'identité et des détails sur les données en question. Bien que les temps d'attente exacts ne soient pas spécifiés, il peut être judicieux d'appeler peu après l'ouverture pour éviter potentiellement les files d'attente plus longues. Des retards ont été notés, particulièrement dans le traitement des demandes d'accès, alors gardez cela à l'esprit lors de la planification de vos appels.

+44 330 332 3050now broadband technical supportnow broadband new line installation

NOW Broadband & Calls (Sky UK Limited)

Les clients peuvent gérer leurs comptes, résoudre des problèmes de facturation, obtenir un support technique, et gérer les résiliations ou réclamations. Le support est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les clients ayant uniquement un service TV doivent utiliser le chat en direct pour obtenir de l'aide. Les temps d'attente peuvent être longs aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors de ces périodes. La vérification du compte est requise pour la plupart des interactions, et les rendez-vous avec un technicien doivent être reprogrammés avant 15h30 le jour ouvrable précédent.

+442031288770talktalk group media enquiriespress queries talktalk

TalkTalk Group

Ce service est disponible pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi. Les appelants doivent être prêts à fournir les accréditations médias pertinentes ou le contexte de presse. Bien que le support téléphonique puisse vous rediriger vers les contacts appropriés, il est courant d'expérimenter de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour éviter les délais, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser des méthodes de contact alternatives comme l'email. Le service téléphonique est simple, mais soyez prêt à énoncer clairement votre demande pour vous assurer d'être dirigé vers le bon département.

+44 345 172 0088talktalk telecom group plc customer serviceaccount queries talktalk

TalkTalk Telecom Group plc

Ils fournissent également un support technique pour les problèmes de haut débit et de connectivité, et gèrent les réclamations concernant le service ou la facturation. Un support d'accessibilité est également disponible pour les clients ayant des besoins spécifiques. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00, et le samedi de 09h00 à 18h00, mais fermée le dimanche. Les clients connaissent souvent des temps d'attente prolongés aux heures de pointe, il est donc recommandé d'appeler en dehors de ces périodes. Le support d'accessibilité est accessible via le service de relais textuel en composant le 18001 suivi du numéro principal.

+442073565000bt group customer servicebt business support

BT Group plc

Les clients appellent généralement pour obtenir de l'aide concernant la facturation, le support technique et la gestion de compte. Les clients professionnels peuvent demander de l'aide pour les solutions haut débit, téléphonique et informatique. De plus, les problèmes liés à l'infrastructure Openreach, tels que les défauts de ligne et les nouvelles installations, sont traités. Les appelants sont généralement orientés vers des départements spécifiques selon leurs besoins. Bien que les temps d'attente puissent varier, appeler en heures creuses peut réduire les délais. Le système automatisé guide les appelants vers le département approprié, garantissant un service efficace.

+447782333333three uk customer supportmobile service assistance

Hutchison 3G UK Limited (Three UK)

Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et les samedis et jours fériés de 9h à 17h. Les raisons courantes d'appel incluent la résolution de problèmes de facturation, la mise à jour des informations de compte et le dépannage des problèmes de service mobile. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi peut réduire les temps d'attente. Le service est conçu pour vous aider avec diverses questions liées aux mobiles, en veillant à ce que les clients reçoivent l'aide dont ils ont besoin efficacement.

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