Scottish Widows Bank
Scottish Widows Bank propose un soutien pour les demandes concernant les comptes d'épargne et l'assistance aux services bancaires en ligne par leur ligne d'assistance clientèle. Les appelants peuvent gérer leurs comptes d'épargne, obtenir de l'aide pour les services bancaires en ligne et recevoir un soutien général. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi peut réduire les temps d'attente. Il est essentiel d'avoir votre numéro de compte, votre nom complet, votre adresse et vos coordonnées à portée de main pour assurer un processus fluide. Pour les demandes écrites, une signature est nécessaire pour autoriser les actions.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Gérer votre compte d'épargne
- Accéder aux services bancaires en ligne
- Résoudre les problèmes de connexion
- Mettre à jour vos coordonnées
- Demander des relevés de compte
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Nom complet
- Adresse
- Coordonnées de contact
- Signature pour les demandes
- Identifiants de connexion aux services bancaires en ligne
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, les appelants font souvent face à des temps d'attente plus longs pendant les heures de pointe, comme en début de matinée et en fin d'après-midi. Pour éviter cela, essayez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main pour accélérer le processus. Si vous rencontrez des problèmes avec les services bancaires en ligne, vérifiez vos identifiants de connexion avant d'appeler, car c'est une source courante de problèmes. Pour les problèmes complexes, une correspondance écrite peut être nécessaire, alors ayez une signature prête pour autoriser toute demande.
