Unity Trust Bank plc
Unity Trust Bank plc propose une gamme de services via leur numéro de service client, répondant principalement aux besoins des entreprises et des organisations. Les clients peuvent gérer leurs comptes, signaler les fraudes et poser des questions générales pendant les heures ouvrables standard au Royaume-Uni. La gestion des comptes et les demandes générales sont disponibles de 09:00 à 17:00, tandis que les questions relatives à la fraude et à la sécurité peuvent être traitées de 08:30 à 17:00. Les dépôts de chèques peuvent se faire par courrier ou dans les agences partenaires. Les raisons courantes d'appel incluent la mise à jour des informations de compte, le signalement de fraude et le dépôt de chèques. Les temps d'attente typiques peuvent varier, le milieu de matinée et le milieu d'après-midi étant les meilleurs moments pour appeler afin d'obtenir un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Mettre à jour les informations de compte
- Signaler une fraude suspectée
- S'informer sur les produits bancaires
- Déposer des chèques par courrier
- Gérer les détails de la banque d'affaires
- Demander des modifications de compte
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Pièce d'identité personnelle
- Description de l'incident
- Chèque
- Bordereau de versement pré-imprimé
- Détails de l'entreprise
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe ou près des heures d'ouverture et de fermeture. Pour éviter les délais, essayez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. De plus, aucun support téléphonique n'est disponible les week-ends, donc pour les questions non urgentes, envisagez d'utiliser le courrier électronique ou les formulaires en ligne. Ces alternatives peuvent être particulièrement utiles pour les demandes qui ne nécessitent pas une attention immédiate. La surveillance et l'enregistrement des appels à des fins de formation et de sécurité sont une pratique standard, soyez donc prêt à vérifier votre identité avec les détails de votre compte et vos informations personnelles lors de l'appel.
