Brunel University London
La Bibliothèque de Brunel University London propose une gamme de services accessibles par téléphone au +44 1895 266141. Les raisons courantes d'appel incluent des questions sur les services de la bibliothèque, les problèmes de compte et d'emprunt, ainsi que la réservation d'espaces d'étude. La bibliothèque offre un soutien pour accéder aux ressources, renouveler les livres et entrer en contact avec les bibliothécaires spécialisés. Bien que le support téléphonique soit disponible pendant les heures d'ouverture, un service de webchat 24h/24 et 7j/7 est également proposé pour une assistance immédiate en dehors de ces horaires. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente plus longs pendant les périodes de pointe, comme le début des trimestres et les périodes d'examens. Pour des réponses plus rapides, l'utilisation du webchat ou du courrier électronique est recommandée.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux questions sur les services de la bibliothèque
- Aider à l'accès au compte
- Renouveler les livres empruntés
- Réserver des espaces d'étude
- Mettre en contact avec les bibliothécaires spécialisés
- Accéder au support webchat 24h/24 et 7j/7
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Carte de bibliothèque
- Carte d'étudiant
- Identifiants de compte de bibliothèque
- Détails de l'espace d'étude
- Guide thématique pour liaison
- Informations de contact
Known issues
Les appelants à la Bibliothèque de Brunel University peuvent occasionnellement faire face à des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de pointe comme le début des trimestres et les examens. Pour atténuer cela, la bibliothèque propose un service de webchat 24h/24 et 7j/7, qui est souvent plus rapide que les appels téléphoniques. De plus, des restrictions d'accès peuvent s'appliquer pendant les périodes d'examens, affectant les utilisateurs non-Brunel. Il est conseillé de consulter le site web de la bibliothèque ou de les contacter directement avant de vous rendre sur place. Pour un service plus rapide, envisagez d'utiliser le webchat ou d'envoyer un courrier électronique à la bibliothèque, en particulier pendant les périodes chargées.
