Royal Holloway, University of London
Le standard principal de Royal Holloway, Université de Londres, aide les appelants en les dirigeant vers le département ou l'équipe approprié. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, et le samedi de 09:00 à 13:00. Les raisons courantes d'appel incluent l'accès à des départements spécifiques, l'obtention de coordonnées ou la résolution de demandes générales. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, les appelants peuvent connaître des délais pendant les périodes de pointe, comme le début du semestre universitaire. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser le courrier électronique pour les questions non urgentes.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Diriger vers un département spécifique
- Fournir des coordonnées
- Assister pour des demandes générales
- Mettre en relation avec un membre du personnel
- Rediriger vers le bureau des admissions
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nature de votre demande
- Nom du département
- Nom du membre du personnel
- Numéro d'étudiant
- Détails du cours
- Informations de contact
Known issues
Les appelants du standard de Royal Holloway connaissent occasionnellement de longs temps d'attente, particulièrement pendant les périodes de pointe comme le début du semestre universitaire. Pour minimiser l'attente, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe. Alternativement, pour les demandes non urgentes, l'utilisation du courrier électronique peut être plus efficace. Si vous rencontrez de longs temps d'attente, essayez d'appeler à différents moments de la journée. Le personnel du standard est équipé pour traiter diverses demandes et vous dirigera vers le département approprié ou vous fournira les coordonnées nécessaires.
