Sheffield Hallam University
Les Services de Bibliothèque de Sheffield Hallam University peuvent vous aider pour diverses demandes, notamment répondre à des questions générales sur l'université, fournir un soutien aux étudiants et offrir des informations sur les services de bibliothèque et du campus. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 08h45 à 17h00. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes concernant le soutien aux personnes en situation de handicap, les finances et la facturation, ainsi que l'accès aux ressources de la bibliothèque. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, il est à noter que les heures de pointe peuvent entraîner des temps d'attente plus longs, particulièrement en milieu de journée. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler plus tôt dans la journée ou d'utiliser le courrier électronique pour les demandes non urgentes.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre à des questions générales
- Aider avec le soutien aux personnes en situation de handicap
- Fournir des informations sur la bibliothèque
- Traiter les demandes financières
- Soutenir les besoins d'études
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Justificatif de handicap
- Facture ou lettre d'offre
- Documents pertinents
- Détails d'inscription
- Précisions sur votre demande
Known issues
Les personnes qui appellent les Services de Bibliothèque de Sheffield Hallam University peuvent occasionnellement connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe en milieu de journée. Pour atténuer cela, il est recommandé d'appeler plus tôt dans la journée ou d'utiliser le courrier électronique pour les demandes non urgentes. De plus, certains appelants signalent être transférés plusieurs fois avant d'atteindre le bon département. Pour éviter cela, énoncez clairement votre demande et le département dont vous avez besoin au début de l'appel. Ces mesures peuvent contribuer à garantir une expérience plus efficace et satisfaisante lors de la prise de contact avec l'université.
