SOAS University of London
Le département des Ressources électroniques de SOAS University of London fournit un support pour accéder et utiliser diverses ressources numériques telles que les bases de données, les revues électroniques et les livres numériques. Les raisons courantes d'appel incluent la résolution de problèmes d'accès, la réservation de sessions de formation et les demandes générales sur l'utilisation des ressources. Le département est disponible pendant les heures d'ouverture de la bibliothèque, et l'accès hors campus nécessite vos identifiants SOAS. Les délais d'attente ne sont pas spécifiés, mais contacter en dehors des heures de pointe peut accélérer l'assistance. Pour les sessions de formation, les rendez-vous doivent être programmés à l'avance. Les utilisateurs externes ont un accès limité et peuvent avoir besoin d'utiliser les terminaux sur place.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Accéder aux ressources électroniques
- Résoudre les problèmes d'accès
- Réserver des sessions de formation
- S'informer sur les politiques d'accès
- Comprendre les conditions d'utilisation
- Confirmer la disponibilité des ressources
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Identifiant SOAS
- Mot de passe SOAS
- Adhésion à la bibliothèque
- Coordonnées de contact
- Horaires préférés
- Adresse e-mail
Known issues
Les utilisateurs rencontrent occasionnellement des difficultés pour accéder aux ressources électroniques hors campus en raison de problèmes d'authentification. Il est essentiel d'utiliser l'authentification unique SOAS et de vérifier que vos identifiants sont corrects. Si les problèmes persistent, il est recommandé de contacter le support. Les utilisateurs externes, comme les anciens étudiants, rencontrent souvent des limitations d'accès et peuvent avoir besoin d'utiliser les terminaux sur place ou de s'inscrire pour un accès alumni. Pour éviter la frustration, assurez-vous que toutes les informations requises sont prêtes avant d'appeler, et envisagez de visiter la bibliothèque pour une assistance immédiate si les problèmes d'accès sont urgents.
