Solent University
Le département Clearing Enquiries de l'Université Solent aide les futurs étudiants dans le processus de Clearing, en fournissant des conseils sur l'éligibilité, les étapes de candidature, les délais et les cours disponibles. Ce service est disponible chaque année du 5 juillet au 20 octobre, avec des horaires étendus autour des jours de résultats. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification de la disponibilité des cours, la compréhension des conditions de candidature et la confirmation de l'éligibilité. Bien que les temps d'attente puissent être longs pendant les périodes de pointe, appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les délais. Il est essentiel que les candidats appellent eux-mêmes, car les parents ou tuteurs ne peuvent pas compléter le processus à leur place.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux questions sur le Clearing
- Fournir des conseils de candidature
- Confirmer la disponibilité des cours
- Expliquer les critères d'éligibilité
- Assister dans les étapes de candidature
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de candidature UCAS
- Résultats d'examen
- Déclaration personnelle
- Coordonnées de contact
- Liste des cours préférés
- Détails du financement étudiant
Known issues
Pendant les périodes de Clearing intense, les appelants connaissent souvent des temps d'attente prolongés en raison du volume élevé d'appels. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser d'autres moyens de contact tels que le courrier électronique ou le chat en direct. Un autre problème courant est que les appelants n'ont pas les informations requises, comme leur numéro UCAS ou leurs résultats d'examen, ce qui peut retarder le processus. Pour éviter cela, assurez-vous que tous les documents nécessaires sont préparés avant d'appeler. Cette préparation facilitera une expérience d'appel plus fluide et plus efficace.
