Solent University
Les Services aux Étudiants de l'Université Solent proposent une gamme d'options de soutien pour les étudiants. Vous pouvez appeler pour obtenir de l'aide concernant des problèmes de cours, des conseils financiers, des questions personnelles et un soutien en matière de santé mentale. Le département est disponible du lundi au jeudi de 09h00 à 16h30 et le vendredi de 09h00 à 16h00. Les raisons courantes d'appeler incluent la réservation de consultations à distance, les demandes urgentes des étudiants et l'assistance à l'inscription. Pour les questions sensibles comme la violence sexuelle, un soutien confidentiel est disponible avec un délai de réponse d'un jour ouvrable. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi peut réduire les délais d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir du soutien pour les problèmes de cours
- Recevoir des conseils financiers
- Réserver des consultations à distance
- Accéder aux ressources de santé mentale
- Obtenir des conseils d'inscription
- Demander de l'aide pour les problèmes urgents
- Chercher un soutien en cas de violence sexuelle
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Informations personnelles
- Informations sur le cours
- Nom
- Coordonnées
- Nature du problème
Known issues
Occasionnellement, les étudiants connaissent des délais de réponse longs pour les demandes non urgentes, qui peuvent prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Pour éviter les retards, il est conseillé d'utiliser le téléphone pour les questions urgentes ou de visiter le Student Hub en personne pour une assistance plus rapide. Pour les questions sensibles, des salles de consultation privées sont disponibles. Si vous rencontrez de longs temps d'attente au téléphone, essayez d'appeler pendant les heures moins chargées, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi. Ayez toujours votre numéro d'étudiant et les détails pertinents à portée de main pour accélérer le processus.
