St George's, University of London Library
La Bibliothèque de St George's, Université de Londres propose une gamme de services par téléphone, notamment répondre aux questions sur les services de la bibliothèque, assister à l'enregistrement des adhésions et fournir un soutien pour accéder aux ressources électroniques. Les appelants peuvent également demander des prêts entre bibliothèques et recevoir de l'aide pour les recherches documentaires. Le personnel de la bibliothèque est compétent et réactif, ce qui en fait un interlocuteur fiable pour vos besoins académiques. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, il est à noter que des attentes prolongées peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence. Pour les demandes non urgentes, l'email est recommandé. Le support téléphonique de la bibliothèque est limité les fins de semaine, il est donc conseillé d'appeler pendant les heures de semaine.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux questions sur les services de la bibliothèque
- Enregistrer de nouveaux adhérents
- Assister à l'accès aux ressources électroniques
- Traiter les demandes de prêt entre bibliothèques
- Effectuer des recherches documentaires
- Planifier des séances de formation
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Pièce d'identité personnelle
- Justificatif d'affiliation
- Adhésion à la bibliothèque
- Identifiants de connexion
- Détails de la demande
- Sujet de recherche
Known issues
Les appelants peuvent occasionnellement connaître des délais d'attente prolongés pendant les périodes de forte affluence. Il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser l'email pour les demandes non urgentes. De plus, le support téléphonique de la bibliothèque est limité les fins de semaine, avec seulement des horaires réduits le samedi et aucun service le dimanche. Planifier vos appels pendant les jours de semaine garantit un meilleur soutien. Pour les demandes détaillées, la communication par email est souvent plus efficace, permettant des réponses complètes de la part du personnel de la bibliothèque.
