University of Bedfordshire
L'équipe Santé et Bien-être (Handicap) de l'Université de Bedfordshire offre un soutien essentiel aux étudiants et au personnel en situation de handicap. Les services incluent des conseils pour les déficiences sensorielles et physiques, les difficultés de santé mentale, les conditions de neurodiversité et les problèmes de santé à long terme. L'équipe est disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 13:00. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche de soutien pour le handicap, l'adhésion au Réseau Handicap du Personnel et l'accès à des conseils personnalisés. Bien que les temps d'attente puissent varier, appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi aboutit généralement à des réponses plus rapides, notamment en dehors des périodes de pointe comme le début du semestre.
Résultats attendus
- S'informer sur le soutien aux personnes handicapées
- Adhérer au Réseau Handicap du Personnel
- Recevoir des conseils personnalisés
- Planifier des rendez-vous de soutien
- Participer à des discussions sur le handicap
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Numéro d'étudiant/personnel
- Nature du handicap
- Détails du soutien requis
- Statut de personnel
- Intérêt pour les questions de handicap
Problèmes connus
Certains utilisateurs connaissent des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de pointe comme le début du semestre. Pour atténuer cela, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi quand les temps de réponse sont généralement plus courts. En cas de délai, un suivi par e-mail peut accélérer le traitement. De plus, préparer toutes les informations nécessaires avant d'appeler peut contribuer à simplifier votre demande et réduire le besoin de contacts multiples.
Mis à jour 15 déc. 2025
