University of Roehampton
Le département des Demandes Étudiantes de l'Université de Roehampton offre un soutien essentiel aux étudiants actuels. Les services incluent l'émission de lettres d'exonération de taxe d'habitation, de lettres de statut et l'approbation des demandes de carte Oyster Student. Les étudiants peuvent également mettre à jour leurs informations personnelles ou relatives à leur cursus. Généralement, les appels sont traités pendant les heures de fonctionnement standard de l'université. Les temps d'attente peuvent varier, notamment pendant les périodes chargées comme le début des semestres. Pour les questions urgentes, il est conseillé d'appeler tôt dans la journée. Le département traite également les demandes de vérification par des tiers, qui nécessitent le consentement du candidat et doivent être traitées via Prospects Hedd.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Demander une exonération de taxe d'habitation
- Obtenir des lettres de statut
- Approuver les demandes de carte Oyster
- Mettre à jour les informations personnelles
- Mettre à jour les détails du cursus
- Vérifier les diplômes pour des tiers
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Nom complet
- Adresse actuelle
- Informations à mettre à jour
- Détails du diplôme
- Consentement écrit
Known issues
Occasionnellement, le département des Demandes Étudiantes de l'Université de Roehampton connaît des délais de réponse prolongés, particulièrement pendant les périodes chargées. Le délai de réponse standard est de 3 jours ouvrables, mais celui-ci peut s'allonger pendant les périodes de forte activité. Pour s'assurer que les demandes urgentes sont traitées en priorité, les étudiants doivent mentionner tout délai lors de leur premier contact. Pour les demandes non urgentes, les étudiants pourraient envisager d'utiliser le courrier électronique ou le portail en ligne pour éviter les longs temps d'attente au téléphone. De plus, avoir toutes les informations requises prêtes avant d'appeler peut aider à accélérer le processus.
