Freeman Hospital
Le département des Consultations Externes de Transplantation de l'Hôpital Freeman propose des services tels que la gestion des rendez-vous, les demandes générales et les conseils médicaux non urgents. Vous pouvez prendre, reporter ou annuler des rendez-vous pour les soins post-transplantation. Le département fournit également des informations sur les services de la clinique et les installations hospitalières. Les appels sont généralement traités du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Il est recommandé d'appeler en début de semaine pour les modifications de rendez-vous. Préparez-vous à des temps d'attente occasionnellement longs, particulièrement pendant les heures de pointe ou après les week-ends. Pour les problèmes médicaux urgents, contactez le NHS 111 ou les services d'urgence.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Prendre des rendez-vous externes
- Reporter des rendez-vous
- Annuler des rendez-vous
- Obtenir des informations sur les services de la clinique
- Demander les directions de l'hôpital
- Transmettre des questions médicales non urgentes
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro NHS du patient
- Date de naissance
- Détails du rendez-vous
- Coordonnées de contact
- Nature de la demande
- Détails du patient
Known issues
Les appelants connaissent parfois des temps d'attente longs, particulièrement pendant les heures de pointe ou après les week-ends. Il est conseillé d'appeler tôt dans la journée ou d'utiliser les formulaires en ligne pour les demandes non urgentes. De plus, il peut y avoir une difficulté à joindre des départements spécifiques, car le standard ne connecte pas toujours directement à la Clinique de Consultations Externes Post-Transplantation. Pour éviter plusieurs transferts, demandez la connexion à la clinique spécifique au début de l'appel. Ces problèmes sont signalés occasionnellement, donc planifier votre appel peut aider à atténuer ces frustrations.
