Freeman Hospital
Le Service de Transplantation de l'Hôpital Freeman, Ward 38, se spécialise dans le soutien administratif des transplantations, en fournissant une assistance pour la planification des rendez-vous, la coordination des patients et la gestion de la documentation pour les patients transplantés et leurs familles. Les raisons courantes d'appel incluent la prise de rendez-vous, l'obtention de la documentation nécessaire et des informations générales sur les procédures de transplantation. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas fournis, il est préférable d'appeler pendant les heures de fonctionnement de l'hôpital pour assurer la disponibilité du personnel. Si l'administrateur de transplantation n'est pas disponible, les questions urgentes peuvent être adressées aux numéros du bureau principal de transplantation ou du coordinateur. Les appelants doivent être préparés avec les détails d'identification du patient et les dossiers médicaux pertinents pour les demandes spécifiques.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Planifier les rendez-vous de transplantation
- Coordonner la documentation du patient
- Fournir des informations sur la transplantation
- Assister aux demandes des patients
- Faciliter la coordination de la transplantation
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails d'identification du patient
- Numéro NHS
- Dossiers médicaux pertinents
- Nom du patient
- Date de naissance
- Nature de la demande
Known issues
Les appelants éprouvent parfois des difficultés à joindre des membres du personnel spécifiques, en particulier l'administrateur de transplantation désigné, pendant les périodes de pointe ou en dehors des heures principales. Pour résoudre ce problème, il est recommandé de laisser un message vocal ou de contacter le bureau principal de transplantation pour les questions urgentes. Cela garantit que votre demande sera traitée rapidement. De plus, avoir toutes les informations nécessaires du patient prêtes avant d'appeler peut aider à rationaliser le processus et à réduire les retards potentiels.
