NHS Blood and Transplant
La ligne d'assistance NHS Blood and Transplant au +443001232323 est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider concernant les dons de sang et d'organes, la prise de rendez-vous et les informations sur les services. Vous pouvez également laisser des commentaires ou déposer une réclamation auprès des services du NHS. Pour les questions médicales, un soutien est offert à tout moment. Les demandes d'accès à l'information sont traitées pendant les heures de bureau. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification de l'éligibilité au don, la prise de rendez-vous ou la demande de conseils médicaux après un don. Bien que la ligne soit ouverte en permanence, les heures de pointe peuvent entraîner des temps d'attente plus longs, notamment après les grandes campagnes. Envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier votre éligibilité au don
- Prendre rendez-vous
- Déposer une réclamation
- Demander des conseils médicaux
- Soumettre une demande d'accès à l'information
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet
- Coordonnées de contact
- Nature de votre demande
- Dates pertinentes
- Numéros de référence
- Informations personnelles ou de donneur
Known issues
Certains appelants connaissent des temps d'attente prolongés pendant les heures de pointe ou après les grandes campagnes de don. Pour éviter les délais, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez le courrier électronique et les formulaires en ligne pour les demandes non urgentes. De plus, les appelants rencontrent parfois des difficultés pour joindre des départements spécifiques. Pour améliorer l'orientation de votre appel, énoncez clairement la nature de votre demande au début de l'appel. Pour les réclamations, un accusé de réception est envoyé dans les trois jours ouvrables, avec une réponse définitive prévue dans les 18 jours ouvrables. Pour les dossiers de transfusion, contactez d'abord votre hôpital ou votre médecin généraliste.
