Transport for Greater Manchester
En appelant la ligne d'assistance de Transport for Greater Manchester, vous pouvez obtenir de l'aide sur diverses questions liées aux transports en commun. Vous pouvez signaler et vous renseigner sur les objets perdus, déposer des réclamations concernant les services ou le personnel, et poser des questions relatives à la planification des trajets et à l'accessibilité. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Les temps d'attente peuvent varier, avec des attentes plus longues généralement lors de perturbations de service ou de changements. Pour un service plus rapide, appelez en semaine plutôt que le week-end. Un service d'interprétation téléphonique est disponible pour les non-anglophones via LanguageLine Solutions, que vous devriez demander au début de l'appel.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vous renseigner sur les transports en commun
- Signaler un objet perdu
- Déposer une réclamation concernant le transport
- Recevoir une aide à l'accessibilité
- Demander de l'aide pour la planification de trajets
- Accéder aux services LanguageLine
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nature de votre demande
- Détails du trajet ou du billet
- Description de l'objet perdu
- Date et heure de la perte
- Itinéraire ou ligne de service
- Vos coordonnées de contact
Known issues
Un problème courant lors de l'appel à Transport for Greater Manchester est l'expérience de longs temps d'attente, particulièrement lors de perturbations de service ou de changements. Pour atténuer cela, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'envisager d'utiliser des formulaires de contact en ligne si possible. De plus, les horaires limités du week-end signifient que vous pourriez faire face à des délais si vous essayez de résoudre des demandes urgentes en dehors des heures d'ouverture régulières en semaine. Pour le service le plus rapide, essayez d'appeler pendant les horaires d'ouverture en semaine ou utilisez des alternatives numériques.
