Transport for London
L'appel aux Services de Carte Oyster de Transport for London peut vous aider pour diverses tâches liées aux fournisseurs, notamment l'intégration de nouveaux fournisseurs, la résolution de questions d'approvisionnement et la gestion des obligations contractuelles. Ce département est essentiel pour les fournisseurs qui ont besoin d'aide pour s'enregistrer et accéder aux systèmes de TfL. Ces services sont généralement disponibles pendant les heures de bureau. Il est courant de connaître des temps d'attente prolongés pendant les heures de pointe ou pour les demandes complexes. Il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires de contact en ligne. Avoir tous les documents nécessaires avant d'appeler peut également contribuer à accélérer le processus.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Guider l'enregistrement des nouveaux fournisseurs
- Assister dans les demandes d'approvisionnement
- Gérer la conformité contractuelle
- Soutenir les relations avec les fournisseurs
- Fournir des conseils d'intégration
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Adresse e-mail professionnelle
- Détails du parrain TfL
- Informations d'enregistrement de l'entreprise
- Référence fournisseur
- Détails du contrat
- Documents de conformité
Known issues
Certains appelants ont connu des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe ou lors du traitement de demandes d'approvisionnement complexes. Pour atténuer cela, il est recommandé d'essayer d'appeler en dehors des heures de pointe, lorsque les temps d'attente pourraient être plus courts. Vous pouvez également utiliser les formulaires de contact en ligne, qui peuvent être un moyen plus efficace de traiter les problèmes d'approvisionnement. Avoir à portée de main toutes les informations nécessaires, telles que les références de contrat et de fournisseur, pendant l'appel peut aider à résoudre les demandes plus rapidement. La patience et la préparation sont essentielles pour naviguer les retards potentiels dans les réponses.
