Glasgow City Council
Служба экстренной социальной работы Совета Глазго предоставляет критически важную поддержку во время чрезвычайных ситуаций вне рабочего времени. Эта служба доступна после окончания обычного рабочего дня, включая вечера, выходные и праздничные дни. Она специально разработана для оказания срочной социальной помощи, когда обычные офисы закрыты. Типичные причины звонков включают сообщение об непосредственной угрозе безопасности и благополучию людей. Время ожидания может варьироваться, но срочные случаи рассматриваются в приоритетном порядке, особенно в пиковые периоды, такие как поздние вечера и выходные. Для несрочных вопросов обратитесь в Health and Social Care Connect в рабочее время.
Обновлено 14 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить о чрезвычайной ситуации
- Предоставить информацию о риске для конкретного лица
- Получить инструкции по вмешательству
- Ответить на вопросы специалистов
- Следовать процедурам экстренного реагирования
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Детали чрезвычайной ситуации
- Информация о лице, подвергающемся риску
- Контактные данные звонящего
- Характер чрезвычайной ситуации
- Место происшествия
- Личная информация
Known issues
При звонке в Службу экстренной социальной работы Совета Глазго вы можете иногда столкнуться с длительным временем ожидания, особенно в пиковые периоды, такие как поздние вечера и выходные. Это может быть неприятно, но важно оставаться на линии, так как срочные случаи рассматриваются в приоритетном порядке. Если время ожидания чрезмерно велико, рассмотрите возможность перезвонить позже. Всегда убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация, чтобы ускорить процесс. Для несрочных вопросов рекомендуется обратиться в Health and Social Care Connect в рабочее время, чтобы избежать задержек.
