Legal & General Group plc
Legal & General Group plc предоставляет поддержку клиентов через выделенную телефонную линию, доступную с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины для звонка включают общие вопросы клиентов, поддержку счёта и подачу жалоб. При звонке вы получите помощь с информацией о продуктах и будете перенаправлены в соответствующие отделы. Рекомендуется звонить в непиковые часы, например в понедельник или после праздников, чтобы избежать длительного ожидания. Если у вас под рукой будут реквизиты счёта или полиса, это ускорит процесс обслуживания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить поддержку по счёту
- Получить информацию о продуктах
- Подать жалобу
- Запросить перевод в другой отдел
- Оставить отзыв
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Реквизиты счёта
- Номер полиса
- Личные данные
- Описание проблемы
- Контактная информация
- Чёткое формулирование вопроса
Known issues
При звонке в Legal & General Group plc возможны длительные времена ожидания, особенно в понедельник и после праздников. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-формы обратной связи для более быстрого ответа. Кроме того, некоторые клиенты сообщают о нескольких переводах между отделами перед тем, как попасть в нужное место. Чтобы этого избежать, чётко сформулируйте свой вопрос и назовите нужный отдел в начале разговора. Наличие всей необходимой информации под рукой также поможет ускорить процесс обслуживания.
