Royal Sussex County Hospital
Главный номер телефона Королевской больницы Сассекса соединяет звонящих с различными отделениями и службами. Основные причины для звонка включают подключение к конкретным клиническим отделениям, таким как отделение неотложной помощи, Центр онкологии или Кардиохирургия, а также доступ к Службе консультаций и связи с пациентами (PALS) для получения поддержки и обратной связи. Сотрудники коммутатора обычно готовы помочь, однако в часы пик могут возникнуть более длительные ожидания. Рекомендуется звонить в ранние утренние часы или избегать понедельников, чтобы сократить время ожидания. Больница предоставляет необходимую информацию и поддержку пациентам и их семьям, обеспечивая получение необходимого руководства и помощи.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подключение к клиническим отделениям
- Доступ к PALS для получения поддержки
- Предоставление информации о больнице
- Направление в конкретные службы
- Рассмотрение жалоб пациентов
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Название отделения
- Имя пациента
- Причина звонка
- Характер запроса
- Данные пациента
Known issues
При звонке в Королевскую больницу Сассекса звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания, особенно в часы пик, такие как понедельники. Чтобы минимизировать задержки, рекомендуется звонить в ранние утренние часы или по возможности использовать онлайн-формы обратной связи. Иногда звонки могут быть перенаправлены в неправильные отделения, что требует уточнения названия отделения и цели звонка. Такие проблемы случаются редко, но могут быть неприятными, поэтому подготовка с правильной информацией поможет обеспечить более гладкое взаимодействие.
