University of Derby
Отдел академических услуг Университета Дерби предоставляет комплексную поддержку безопасности, доступную 24/7, включая реагирование на чрезвычайные ситуации, первую помощь и профилактику преступлений. Они управляют регистрацией инцидентов, системами видеонаблюдения и парковкой на всех кампусах университета. Основные причины звонков — сообщение об инцидентах, поиск потерянных вещей и получение разрешения на полёты дронов. Чрезвычайные ситуации обрабатываются в приоритетном порядке с выделенной линией для срочных случаев. Обычно время ожидания минимально, но в периоды пиковой нагрузки или во время крупных событий на кампусе возможны задержки. Для запросов на полёты дронов действуют часы работы, требуется предварительное разрешение.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить об инциденте
- Получить потерянную вещь
- Получить разрешение на полёты дронов
- Получить доступ к экстренной помощи
- Управление парковкой
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Детали инцидента
- Информация о месте происшествия
- Контактная информация
- Заполненная форма для дронов
- Описание потерянной вещи
- Личные контактные данные
Known issues
Иногда возникают задержки в обработке запросов в периоды пиковой нагрузки или во время крупных событий на кампусе. Для минимизации задержек при необходимости привлекаются дополнительные сотрудники. Частые ложные срабатывания пожарной сигнализации могут потребовать проверки и сброса, но регулярное техническое обслуживание помогает снизить их количество. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки. Всегда имейте под рукой необходимую информацию — детали инцидента или описание потерянной вещи — чтобы ускорить оказание помощи. Для неэкстренных вопросов также доступна связь по электронной почте.
