Jet2.com Limited
Позвонив в отдел Assisted Travel компании Jet2.com по номеру +448004085591, вы сможете организовать специальное сопровождение для путешествия. Это включает поддержку в аэропорту и во время полёта для пассажиров с ограниченными возможностями, проблемами с мобильностью или медицинскими показаниями. Вы также можете изменить существующий запрос на сопровождение или получить информацию об услугах доступности. Рекомендуется запросить сопровождение при бронировании или как минимум за 48 часов до вылета, чтобы гарантировать его наличие. Сопровождение можно организовать по телефону, через WhatsApp, веб-сайт или приложение. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы обычно сокращает задержки. Для пользователей британского жестового языка доступна услуга SignLive.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Организовать специальное сопровождение
- Изменить запрос на сопровождение
- Получить информацию об услугах доступности
- Подтвердить детали сопровождения
- Предоставить медицинскую документацию
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Данные пассажира
- Номер бронирования
- Требования к сопровождению
- Медицинская документация
- Форма Fit to Fly
- Обновлённые данные о требуемом сопровождении
Known issues
Пассажиры иногда сталкиваются с повторными запросами медицинской документации, даже после её предоставления. Рекомендуется вести чёткие записи и настойчиво общаться с сотрудниками. Навигация по разделу Assisted Travel на сайте Jet2 может быть затруднена, особенно для пользователей с нарушениями зрения; рекомендуется использовать ссылки в подвале сайта или связаться с центром напрямую. Кроме того, срочные запросы на сопровождение, поданные менее чем за 48 часов до вылета, могут привести к более длительному времени ожидания или ограниченной доступности услуг. Чтобы избежать этих проблем, планируйте и заранее сообщайте о своих потребностях.
